UNITREC
UNITREC
RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO TaoBao-Cargo HongFu - Alexander Cargo Express-China https://kitaydostavka.ru/ 99francs 929
Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
http://asrcargo.ru/


Тема:

Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс


Старый 14.04.2014   #61
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Цитата:
Сообщение от кука Посмотреть сообщение
я так понимаю первый вернуть на paypal, а второй путем диспута на карту, правильно? вопрос: какой вариант выбрать и почему?
можете любой вариант выбирать.. продавцу выгоднее первый, так как любой диспут - удар для него по репутации.. поэтому он и настаивает на первом варианте, акцентрируя Ваше внимание что по первому варианту Вы получите деньги в течении 24 часов, а по второму в течении 10 дней.. Здесь Вы не рискуете, рискует продавец.. ибо получив деньги по paypal вы можете открыть диспут и еще вернуть деньги по диспуту.. но это не хорошо, советую так не делать..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата


Старый 15.04.2014   #62
кука
синонуб
 
Сообщений: 2
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Aruzon Group Елизавета,
понял спасибо, а как с Paypal оплатить на али? я что то не видел там такого варианта оплаты
кука вне форума   Цитата
Старый 24.04.2014   #63
remarka
синонуб
 
Сообщений: 1
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Здравствуйте! Вот такая история у меня получилась: заказала товар на али. Магазин заморозили. Я ждала, когда же его разморозят, а за это время истекло время подтверждения получения. Но ведь обратного отсчета там нет при замораживании, поэтому я только приблизительно знала, когда время истечет. В общем, сегодня, думаю пора писать с просьбой о продлении. Захожу, а у меня товар в завершенных. Ни диспут открыть, ничего вообще нельзя уже сделать... Написала, конечно, гневное письмо с проклятиями продавцу, но толку-то, если товар до сих пор не отправлен, а прод мошенник... Потом роясь в деталях заказа нашла вот такую штуку

Это что ж получается? Мне вернули деньги 21.04, а я об этом и не знала? И куда же их вернули в таком случае? Вы не подскажите, как происходит процедура возврата средств и стоит мне надеяться на это в моем случае?
remarka вне форума   Цитата
Старый 27.04.2014   #64
evgeniya_vg
синонуб
 
Сообщений: 1
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Дайте пожалуйста ссылку на продолжение этой темы. Очень интересует пункт 3.1. Заранее спасибо!
evgeniya_vg вне форума   Цитата
Старый 27.04.2014   #65
Мастерица
синонуб
 
Сообщений: 5
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Цитата:
Сообщение от remarka Посмотреть сообщение
Это что ж получается? Мне вернули деньги 21.04, а я об этом и не знала? И куда же их вернули в таком случае? Вы не подскажите, как происходит процедура возврата средств и стоит мне надеяться на это в моем случае?
Вам вернули деньги на карту, если у вас есть уведомление о списании/поступлении денежных средств(мобильны банк), то Вы бы не могли не заметить из возврат.
Мастерица вне форума   Цитата
Старый 10.05.2014   #66
Екатерина1998
синонуб
 
Сообщений: 4
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Здравствуйте!У меня такая проблема:
Я заказала платье на Алиэкспресс для выпускного но нам его отменили из-за ЧП,я объяснила всю ситуацию продавцу и спросила можно ли вернуть заказ по прибытию обратно,за доставку я сказала что заплачу сама и спросила вернут ли мне деньги,она стала говорить какую-то чушь ни нет ни да она не сказала,я так и не поняла могу ли я вернуть товар или нет?Доставку я могу сама оплатить.Помогите пожалуйста.
Екатерина1998 вне форума   Цитата
Старый 10.05.2014   #67
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Цитата:
Сообщение от Екатерина1998 Посмотреть сообщение
Доставку я могу сама оплатить.Помогите пожалуйста.
Ссылку на платье пожалуйста.. Если у Вас была "бесплатная доставка", то скорее всего придется оплатить и доставку из Китая в Россию.. Часто это экономически не выгодно, если товар кондиционный предложите подругам в социальных сетях.. обычно такие товары, если дешевые, долго не залеживаются..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Старый 10.05.2014   #68
Екатерина1998
синонуб
 
Сообщений: 4
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Цитата:
Сообщение от Aruzon Group Елизавета Посмотреть сообщение
Ссылку на платье пожалуйста.. Если у Вас была "бесплатная доставка", то скорее всего придется оплатить и доставку из Китая в Россию.. Часто это экономически не выгодно, если товар кондиционный предложите подругам в социальных сетях.. обычно такие товары, если дешевые, долго не залеживаются..
Вот ссылка на платье
http://www.aliexpress.com/item/Ready...761868530.html
Если я его отправлю назад в Китай и оплачу доставку они вернут мне деньги или такое невозможно?
Екатерина1998 вне форума   Цитата
Старый 10.05.2014   #69
zhiguo3
посредник
 
Сообщений: 280
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 27
Репутация: 107
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

ни как не можно
zhiguo3 вне форума   Цитата
Старый 10.05.2014   #70
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Цитата:
Сообщение от Екатерина1998 Посмотреть сообщение
Если я его отправлю назад в Китай и оплачу доставку они вернут мне деньги или такое невозможно?
возможно, нужно договариваться с продавцом (учитывайте, что он за доставку из Китая в РФ заплатил не меньше 10 usd, и Вы за обратную заплатите 15-20 usd) или открывать диспут на алиэкспресс, но по диспуту шансы будут 50/50.. можете разместить фото платья, когда получите его, например в альбоме "пристрой" здесь https://vk.com/album-38181641_158441340, товары в наличии в РФ продаются очень быстро..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Пользователь сказал cпасибо:
Екатерина1998 (10.05.2014)
Старый 10.05.2014   #71
Muzalevsky
лаовай
 
Аватар для Muzalevsky
 
Сообщений: 39
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 1
Репутация: 7
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Цитата:
Сообщение от Екатерина1998 Посмотреть сообщение
Вот ссылка на платье
http://www.aliexpress.com/item/Ready...761868530.html
Если я его отправлю назад в Китай и оплачу доставку они вернут мне деньги или такое невозможно?
как платье придет ставьте его на Авито, продадите не ниже стоимости за вычетом доставки в Китай. Что касается возврата, оно идти туда месяц будет, не факт что Вы правильно все заполните и продавец получит его назад, и не факт что вернет деньги.
Muzalevsky вне форума   Цитата
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
Старый 11.05.2014   #72
Supmargo
синонуб
 
Сообщений: 2
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Здравствуйте!
Помогите пожалуйста разобраться с диспутом.
Я получила кошелек. Он не был упакован в защитный слой или пупырчатую пленку, он просто был положен в почтовый пакет.
Где-то на таможне или почте пластиковый пакет с кошельком был поврежден. Кошелек пришел с разрезом по всей длине.

Я открыла диспут, от возврата кошелька отказалась, попросила компенсации 75% от стоимости. Продавец не согласился с моей суммой, предложил мне 2 $ и возврат кошелька. Я предложила новые условия, кошелек оставляю себе, с него прошу компенсацию 50%. На что он согласился, диспут закрылся.

Но я не получила свои деньги с 23 апреля. Что я сделала не так?
Надо ли писать реквизиты счета продавцу, или у него они есть?
Если реквизиты для возврата надо писать продавцу, то какие именно? Номер р/счета? Номер карточки? ИНН? Название банка и корр.счет? ФИО - нужно ли отчество указывать?
Supmargo вне форума   Цитата
Старый 11.05.2014   #73
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Цитата:
Сообщение от Supmargo Посмотреть сообщение
Но я не получила свои деньги с 23 апреля.
Чем оплачивали? если Киви, проверяйте долларовый счет, возврат на него приходит..


Цитата:
Сообщение от Supmargo Посмотреть сообщение
Надо ли писать реквизиты счета продавцу, или у него они есть?
нет, не нужно
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Старый 11.05.2014   #74
Muzalevsky
лаовай
 
Аватар для Muzalevsky
 
Сообщений: 39
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 1
Репутация: 7
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Цитата:
Сообщение от Supmargo Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Помогите пожалуйста разобраться с диспутом.
Я получила кошелек. Он не был упакован в защитный слой или пупырчатую пленку, он просто был положен в почтовый пакет.
Где-то на таможне или почте пластиковый пакет с кошельком был поврежден. Кошелек пришел с разрезом по всей длине.

Я открыла диспут, от возврата кошелька отказалась, попросила компенсации 75% от стоимости. Продавец не согласился с моей суммой, предложил мне 2 $ и возврат кошелька. Я предложила новые условия, кошелек оставляю себе, с него прошу компенсацию 50%. На что он согласился, диспут закрылся.

Но я не получила свои деньги с 23 апреля. Что я сделала не так?
Надо ли писать реквизиты счета продавцу, или у него они есть?
Если реквизиты для возврата надо писать продавцу, то какие именно? Номер р/счета? Номер карточки? ИНН? Название банка и корр.счет? ФИО - нужно ли отчество указывать?
Посмотрите внимательно детали спора, если спор закрыт по согласию продавца, Вам будут зачислены деньги туда откуда их списывали, в течении 7-10 дней, если Вы сами закрыли спор, то попробуйте потребовать с продавца оговоренную компенсацию предварительно заведя счет в PayPal
Muzalevsky вне форума   Цитата
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 14.05.2014   #75
Supmargo
синонуб
 
Сообщений: 2
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Я платила с МастерКард. Счет на АлиПэй есть. Как я поняла закрыл спор продавец. Мне сообщений больше не писал. Где посмотреть детали спора не знаю. Открыла вкладку по оплате, там указана цена товара, сумма оплаты с кредитной карты. Чуть ниже в строчке написано: Дата возврата средств 23.04.2014 Сумма 3,23 доллара. Я зашла в сбербанк онлайн, там нет за последний месяц прихода, только я переводила на карту два раза. Заглянула в PayPal, там тоже прихода нет. Где деньги могли зависнуть?
Я так понимаю, что продавец сумму компенсации перевел, раз указана дата возврата.
Supmargo вне форума   Цитата
Старый 14.05.2014   #76
vvd-vvd
синонуб
 
Сообщений: 3
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Добрый день.
Помогите разобраться.Купил на Али часы http://ru.aliexpress.com/item/mens-s...534892034.html
Получил посылку,распечатал и увидел ,что продавец положил во внутрь какие-то часы за 5 долларов.
http://www.mediafire.com/watch/yafvd...422_150047.mp4

Открыл диспут - перевел в претензию на возврат денег.
Сегодня получил от Али такой ответ :
Dear <serg bayda>,

Thank you for contacting AliExpress. This is Clara from AliExpress Case Management Team. Regarding your order<61576947545765>, I am sorry that you didn't get an amicable solution from seller. We will try our best to provide you any support.

We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim about you received a wrong watch is accepted. Generally, we follow the return policy (set on every order) to mediate the dispute. For this order, the return policy is “Returns accepted if product not as described, buyer pays return shipping; or keep the product & agree refund with seller.” (This policy was displayed in the product page.)

For this dispute, Aliexpress can provide you the following 2 options, you can only choose one:
1. 30% refund without returning goods.
2. Return the goods for a full refund. (Please kindly note that if there is no agreement that seller pay the returning shipping fee, according to the above return policy, you need to bear it; Thus a partial refund as compensation would be a better choice if you would like to keep the product that still has certain value.)

Please let us know your choice or other opinion within 3 calendar days. If you fail to response or reach an agreement with seller before the deadline, we will close this dispute directly as the option 1 we gave; If you would not like to accept both solutions, your dispute will not be supported and the payment will be released to the seller accordingly.

Your understanding and cooperation will be appreciated, to be honest, international online trade dispute is difficult to mediate, many uncontrollable factors would influence the matter, such as the international logistics delay, the language barrier. To make you have a better purchasing experience on our site, we will keep improving us in the future.

Best regards,

Clara
AliExpress Case Management Team

Я так понимаю , что мне предлагают вернуть 30% стоимости , или отправить назад посылку для получения полной суммы назад ?
Если продавец оказался мошенником , и я отправлю ему посылку назад , то он может заявить что он ни чего не получал ?

Разъясните как поступить ,и что предлагает мне алиэкспресс ?
vvd-vvd вне форума   Цитата
Старый 14.05.2014   #77
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Цитата:
Сообщение от vvd-vvd Посмотреть сообщение
Помогите разобраться.Купил на Али часы
Вы уверены что по этой ссылке покупали? у этих часов нет ни одной продажи..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Старый 14.05.2014   #78
vvd-vvd
синонуб
 
Сообщений: 3
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

А так ?
http://ru.aliexpress.com/item/mens-s...534892034.html
vvd-vvd вне форума   Цитата
Старый 14.05.2014   #79
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

vvd-vvd, нету по Вашей ссылке ни одной продажи..



вот так должно быть когда есть продажи:

__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Старый 14.05.2014   #80
vvd-vvd
синонуб
 
Сообщений: 3
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс как вернуть деньги | Открытие диспута на Алиэкспресс

Продажи нету , потому-что я идиот по неопытности ,первый у него купил (там в низу страницы посмотрите )
А сейчас идет диспут, продавец от али еще не получил моих денег , по-этому и продажа не зачтена...
Вы лучше разъясните мне , что мне в письме администрация предложила ??? И как мне теперь действовать ???
vvd-vvd вне форума   Цитата



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Открытие диспута на алиэкспресс: назначение, обострение диспута и возврат средств. Julia-san Таобао и Алиэкспресс (архив) 12 19.02.2015 22:34
Помогите разобраться, как вернуть деньги на Алиэкспресс dima2013 Таобао и Алиэкспресс (архив) 24 31.08.2014 19:42
Как вернуть деньги Ewa11 Китайские интернет магазины (архив) 1 09.02.2014 15:09
Как вернуть деньги если оплата была, а деньги не поступили продавцу? Jul.Diak Таобао и Алиэкспресс (архив) 2 16.12.2013 22:17
Товар с Алиэкспресс не дошел, время диспута истекло Rail Таобао и Алиэкспресс (архив) 3 09.07.2013 11:46

Как получить статус "проверенный коммерсант"

AMUR TRANS CARGO

ASIA-IMPORT GROUP





ExpressCargo24

SUMMIT SERVICE CO LTD



Opportunity Guide

Fast Cargo











Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 22:38. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube