UNITREC
RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO TaoBao-Cargo HongFu - Alexander Cargo Express-China https://kitaydostavka.ru/ 99francs 929
Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
http://asrcargo.ru/


Тема:

Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке


Старый 14.01.2014   #81
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

magomora, на Али есть система диспутов ,что дает некую гарантию.. правда все контролировать нужно, но с опытом это становится обычной процедурой.. на Таобао нужен консолидатор или "посредник", так как заграницу отправляют с Таобао только единицы продавцов и нет системы диспутов..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата


Старый 14.01.2014   #82
magomora
синонуб
 
Сообщений: 6
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Цитата:
Сообщение от Aruzon Group Елизавета Посмотреть сообщение
magomora, на Али есть система диспутов ,что дает некую гарантию.. правда все контролировать нужно, но с опытом это становится обычной процедурой.. на Таобао нужен консолидатор или "посредник", так как заграницу отправляют с Таобао только единицы продавцов и нет системы диспутов..
Елизавета спасибо за оперативный ответ. Про посредников тао я уже читала, а вот про разницу али и тао в стоимости вещей и доставки что выгоднее из опыта?
magomora вне форума   Цитата
Старый 14.01.2014   #83
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Цитата:
Сообщение от magomora Посмотреть сообщение
а вот про разницу али и тао в стоимости вещей и доставки что выгоднее из опыта?
это каждый только на личном опыте может оценить.. я склоняюсь к тому что не всегда "выгодней"="дешевле", даже часто наоборот.. часто разочарование от низкой цены наступает при получении товаров..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Старый 14.01.2014   #84
Aleksey73
синонуб
 
Сообщений: 2
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Здравствуйте, уважаемая Елизавета.
Необходима Ваша помощь. Попал в описанную Вами ситуацию.
По порядку. Магазин на Алиекспресе с нулевым рейтингом, соблазнился на низкую цену товара (875$, хотя в среднем стоит в два раза дороже).
Выбрал доставку EMS стоимостью 80$. Оформил заказ, оплатил, после проверки платежа, через сутки продавец выдал трек обычной почты Китая. Писал ему трижды, на вопросы не отвечает. Проверил, треки фальшивые с неправильной контрольной суммой. Прошло уже 14 дней, естественно треки не бьются...
Открыл диспут на полный возврат средств, мотивируя не правильной отправкой, отсутствием информации отслеживания и фальшивыми треками. Продаван отвергает мой запрос и выставляет предложение о частичном рефаунде за доставку. Я опять модифицирую диспут на полный возврат, описываю эту мошенническую схему... И так три раза! Ну и решил перевести диспут в эскалацию, надеялся увидят это дело их модераторы и решат вопрос как надо. Да решили, но не так как ожидал. Продаван опять предложил частичный возврат за доставку с просьбой закрыть претензию. Теперь я могу только нажать кнопку "Принять предложение", чего я конечно же не делаю. Больше ни каких возможностей модифицировать диспут, как это было раньше, нет. Написал уже три сообщения на [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ], два дня ответа нет.
Что мне делать в этой ситуации дальше?

Да, ещё хотел спросить, в меню Complaint Details есть пункт "Отмена жалобы", что произойдет если воспользоваться?

С уважением,
Алексей.
Aleksey73 вне форума   Цитата
Старый 14.01.2014   #85
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Цитата:
Сообщение от Aleksey73 Посмотреть сообщение
Да решили, но не так как ожидал.
какое было решение? Что именно написали?
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Старый 15.01.2014   #86
Risha3105
лаовай
 
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 11
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Цитата:
Сообщение от Екатерина90 Посмотреть сообщение
Здравствуйте Risha3105 если Вас не затруднит пожалуйста ссылку на продавца и его магазин в студию,Все посмотрим на продавца камнями да и другим будет предостережение. Чтобы не покупать камни по 227 $.
ссылочку ловите: http://www.aliexpress.com/snapshot/304718981.html
Дело всё в том, что у этого продавана двое коллег заказывали и было всё ОК, Я у них посмотрела и пощупала этот телефон. У меня еще есть версия, что это в пути воруют и камни подсовывают, но а мне какая разница где!? я заплатила 227$ и должна получить свой товар. этого не произошло..Причем фишка вся в том, что основные проблемы случаются если пользуешься EMS почтой.Мой совет: подождите на неделю дольше, но не заказывайте EMS доставку! Тем более если пишут что она бесплатная!!!!

Кстати, вот ещё инфо: я оплачивала с Кред.карты. Мало кто об этом знает, но в можно пойти в банк или через интернет-банк заполнить заявление на оппротестование операции по карте. Выбираете пункт "Другое" описываете проблему ( в моём случае: я оплатила, а доставили мне пустую посылку, т.е. продавец не выполнил свои обязательства и я прошу оппротестовать платеж по сделке на сумму........ и вернуть мне....на карту" приложила фото. Дальше уже банк будет запрашивать у Вас доп инфо и принимать решение о возврате или отказе. Метод не 100%, но на войне все средства хороши!

Последний раз редактировалось Risha3105; 15.01.2014 в 01:34. Причина: доп инфо
Risha3105 вне форума   Цитата
Старый 15.01.2014   #87
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Цитата:
Сообщение от Risha3105 Посмотреть сообщение
У меня еще есть версия, что это в пути воруют и камни подсовывают
это самая правдоподобная версия, продавец и его работники не будут этим заниматься, так как знают что деньги им придется все равно вернуть..

Цитата:
Сообщение от Risha3105 Посмотреть сообщение
Тем более если пишут что она бесплатная!!!!
платная или "бесплатная" это не имеет значение.. оно в любом случае платная и стоит одинаково..

Цитата:
Сообщение от Risha3105 Посмотреть сообщение
заполнить заявление на оппротестование операции по карте
это называется сhargeback (чарджбек)

Цитата:
Чарджбек (англ. chargeback) – процесс отмены банком операции по карте, произведенной держателем в торговой точке (интернет-магазине). Процедура инициируется держателем карты. Для этого тот подает в банк-эмитент соответствующее заявление, в котором указывает причину, почему он считает эту операцию недействительной или мошеннической. Далее кредитная организация проводит расследование и в случае правоты заявителя списывает с торговой точки опротестованную сумму платежа и возвращает ее плательщику, то есть чарджбек происходит за счет торговой точки. Также с продавца будет удержана комиссия (chargeback fee) за операцию возврата платежа.

Причины, по которым возможно инициировать чарджбек:

- продавцом не был осуществлен рефанд;

- по карте произошло двойное списание средств;

- операция произведена на сумму, отличную от стоимости покупки;

- неверная дата и время проведения операции;

- подпись на карте и в счете отличаются;

- с карточки списаны деньги за покупку, которую держатель карты не совершал;

- деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу;

- покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом или услуги были оказаны не в полном объеме;

- продавец отказался принимать товар обратно.
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Старый 15.01.2014   #88
Aleksey73
синонуб
 
Сообщений: 2
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Цитата:
Сообщение от Aruzon Group Елизавета Посмотреть сообщение
какое было решение? Что именно написали?
Они предлагают принять предложение продавца о возврате стоимости доставки.
Теперь на странице диспута есть только кнопка "принять предложение". Каким либо образом заявить о не согласии и выдвинуть требование полного возврата, таких пунктов нет.

Если возможно, я мог бы отправить вам на почту скрины всех страниц заказа и спора.
Aleksey73 вне форума   Цитата
Старый 15.01.2014   #89
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Цитата:
Сообщение от Aleksey73 Посмотреть сообщение
Если возможно, я мог бы отправить вам на почту скрины всех страниц заказа и спора
присылайте на [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Старый 17.01.2014   #90
Risha3105
лаовай
 
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 11
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Коммент на "У меня еще есть версия, что это в пути воруют и камни подсовывают
это самая правдоподобная версия, продавец и его работники не будут этим заниматься, так как знают что деньги им придется все равно вернуть.."

Я с этим не согласна. Посмотрите на Ю-тьюбе ролики "как надо открывать посылки" там вместо кроссовок у парня камни и шарики размером с теннисный мяч лежали. По моему мнению это мог только продаван подсунуть. Не ленитесь взвешивать посылки и открывать их на почте снимая процесс на камеру!! а если есть расхождения в весе зовите начальника и открывайте при нем.
Вернуть всю стоимость покупки+оплату доставки очень сложно. Мне пришлось открывать Эсколацию, и я выиграла их "суд" т.к. имею некоторый опыт и знания данного данного процесса+ везиние. Кстати деньги на карту поступили сегодня.

Последний раз редактировалось Risha3105; 17.01.2014 в 00:03. Причина: дополнительно
Risha3105 вне форума   Цитата
Старый 17.01.2014   #91
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Цитата:
Сообщение от Risha3105 Посмотреть сообщение
Посмотрите на Ю-тьюбе ролики "как надо открывать посылки"
это не отменяет ролики "воровство ЕМС"..

Цитата:
Сообщение от Risha3105 Посмотреть сообщение
Вернуть всю стоимость покупки+оплату доставки очень сложно.
как бы это не было сложно, если продавец настоящий, а не однодневка, если он имеет рейтинг и отзывы, а не пустышка - кирпичи он отправлять не будет. Он понимает что как бы это сложно не было, деньги придется покупателю вернуть и за кирпич и за доставку (даже если бы кирпич он отправил, за доставку он платит из своего кармана и ему ни кто не компенсирует ее)

Цитата:
Сообщение от Risha3105 Посмотреть сообщение
Не ленитесь взвешивать посылки и открывать их на почте снимая процесс на камеру!!
я бы советовала это делать во всех случаях, даже когда вес соответствует и даже когда посылка не с алиэкспресс, а просто от посредника таобао...
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Старый 27.01.2014   #92
олегэдуардович
лаовай
 
Сообщений: 10
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Открыл диспут что дальше? Нужна помощь

Добрый день.Ну вот все по вашей схеме продавец предложил вернуть 15$,но я открыл спор на всю сумму .А вот дальше не пойму что делать он он в споре опять перебивает на 675 рублей что мне надо нажать прилагаю скриншот ,объясните чтоб мне не пролететь со своими деньгами:h elp:
Вложения
Тип файла: zip Сохраненное изображение 2014-1-27_10-25-5.744.zip (190.9 Кб, 79 просмотров)
олегэдуардович вне форума   Цитата
Старый 27.01.2014   #93
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Цитата:
Сообщение от олегэдуардович Посмотреть сообщение
А вот дальше не пойму что делать
нажимайте кнопку эскалации спора..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Старый 27.01.2014   #94
олегэдуардович
лаовай
 
Сообщений: 10
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

уже нажал ,просто там пишет тоже про 675 рублей при эскалации вот я и боюсь как бы продаван меня не обманул в чем нибуть
олегэдуардович вне форума   Цитата
Старый 28.01.2014   #95
Дмитрий М
синонуб
 
Сообщений: 2
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Добрый день не поможете проверить заказ спор я уже открыл трек не проходит Order NO:60838619388288 RF173023362SG

http://www.aliexpress.com/snapshot/314827245.html товар
Дмитрий М вне форума   Цитата
Старый 28.01.2014   #96
олегэдуардович
лаовай
 
Сообщений: 10
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Цитата:
Сообщение от Дмитрий М Посмотреть сообщение
Добрый день не поможете проверить заказ спор я уже открыл трек не проходит Order NO:60838619388288 RF173023362SG

http://www.aliexpress.com/snapshot/314827245.html товар
Дмитрий у тебя времени мало ещё прошло тем более у них там праздники сейчас ,а поставщик твой вроде норм есть положительные отзывы
олегэдуардович вне форума   Цитата
Старый 28.01.2014   #97
Дмитрий М
синонуб
 
Сообщений: 2
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

спасибо будем ждать а сколько идут в китае праздники и когда они заканчиваются
Дмитрий М вне форума   Цитата
Старый 28.01.2014   #98
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Цитата:
Сообщение от Дмитрий М Посмотреть сообщение
когда они заканчиваются
официально в этом году с 31/01, но фактически на одну-две недели раньше начинаются, и заканчиваются у всех по разному.. кто-то с 10 работать начинает, а кто-то и до 20 гуляет..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Старый 29.01.2014   #99
олегэдуардович
лаовай
 
Сообщений: 10
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Вот что сегодня пришло:

Ваш заказ 60880071091413 была заморожена из-за подозрительного продавец деятельности

Уважаемый Олег Чернышов,
Мы приостановили этот счет продавца, потому что мы обнаружены небезопасные торговой деятельности. Все Отложенные ордера с этого продавца были заморожены для вашей безопасности.

Мы попросили поставщиков для обеспечения доказательств, например, отгрузочные документы и квалификационные свидетельства, в течение 3 рабочих дней. Как правило, он занимает 15 календарных дней, чтобы закрыть case.If поставщик не в состоянии предоставить доказательства или если доказательств недостаточно, мы закроем заказ и возврат денежных средств.

Мы приносим извинения за это неудобство. В AliExpress мы стремимся к тому, как вы насладитесь безопасным торговый опыт. Мы будем и впредь стремиться к improve.Your взаимопонимания и сотрудничества, по достоинству оценены.

С уважением,
AliExpress Торговый Отдел Безопасности
2014.01.28 19:16
тоесть они проверять в течении 3 дней и мне деньги вернут?
олегэдуардович вне форума   Цитата
Старый 29.01.2014   #100
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке

Цитата:
Сообщение от олегэдуардович Посмотреть сообщение
и мне деньги вернут?
Вы глазам своим не верите? Должны вернуть, но может быть не так быстро.. Раньше 10-15 числа я бы не ожидала.. в Китае праздники начались.. банки не работают..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата

Метки
алиекспресс , алиэкспресс , диспут , мошенники , обман



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Диспут на Алиэкспресс. Разные вопросы. imka Али-диспут 159 02.12.2016 20:49
Подскажите как поступить: открыть диспут или нет? Julia-san Таобао и Алиэкспресс (архив) 14 13.12.2014 06:12
Личный опыт покупки на Алиэкспресс: доставка postnl.post, успешный диспут и возврат денег inforus10 Таобао и Алиэкспресс (архив) 9 27.06.2014 04:04
Диспут на таобао (товар не соответствие описанию) SerjeO Таобао и Алиэкспресс (архив) 2 28.05.2013 15:19
Реально ли выиграть диспут Алиэкспресс в моем случае? Gtmen Таобао и Алиэкспресс (архив) 46 21.02.2013 16:27

Как получить статус "проверенный коммерсант"

AMUR TRANS CARGO

ASIA-IMPORT GROUP





ExpressCargo24

SUMMIT SERVICE CO LTD



Opportunity Guide

Fast Cargo











Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 23:29. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube