UNITREC
RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO TaoBao-Cargo HongFu - Alexander Cargo Express-China https://kitaydostavka.ru/ 99francs 929
Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
http://asrcargo.ru/


Тема:

Диспут на Алиэкспресс. Разные вопросы.


Старый 10.08.2013   #1
imka
синонуб
 
Сообщений: 2
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Диспут на Алиэкспресс. Разные вопросы.

Заказал ребенку игрушку http://www.aliexpress.com/snapshot/252883871.html
Через два дня статус посылки - доставлено, а я даже ничего не подтверждал.
Продавец шлет это
Really sorry, friend!

Our new staff didnt update the tracking number in time!!That was our mistake!

Terrible sorry for that!

Thanks,
Ernest.

Че делать?
imka вне форума   Цитата

Старый 10.08.2013
Эксперт
По умолчанию Диспут на Алиэкспресс. Разные вопросы.

Посмотрите здесь:

Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке
Личный опыт покупки на Алиэкспресс: доставка postnl.post, успешный диспут и возврат денег
Реально ли выиграть диспут Алиэкспресс в моем случае?
Требуются новинки!!! Разные категории интересных, новых товаров из Китая.

Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:


Старый 10.08.2013   #2
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: Какой-то обман!!!Как подать жалобу?

Цитата:
Сообщение от imka Посмотреть сообщение

Че делать?
нужно открывать диспут, если нет кнопки, значит должна появиться скоро (диспут можно открыть через 5 дней после отправки, когда продавец первый раз трек написал). Еще можно написать в администрацию Алиэкспресса: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] или [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Старый 10.08.2013   #3
imka
синонуб
 
Сообщений: 2
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Какой-то обман!!!Как подать жалобу?

В том то и дело что диспут не открывается, статус посылки доставлено??
imka вне форума   Цитата
Старый 10.08.2013   #4
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: Какой-то обман!!!Как подать жалобу?

Цитата:
Сообщение от imka Посмотреть сообщение
В том то и дело что диспут не открывается, статус посылки доставлено??
диспут можно открыть и после статуса доставлено.. мало информации чтобы давать конкретные советы, пишите в личку, скидывайте скрины со своего монитора, попробуем разобраться.. ну или напишите хотя бы все по датам.. когда купили, когда появилась информация в системе, через какое время появился статус доставлено, трек можете указать и так далее.. или пишите сразу китайцам на [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] или [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]


.
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Старый 25.10.2013   #5
Nadya417
синонуб
 
Сообщений: 4
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Диспут на Алиэкспресс. Разные вопросы.

Здравствуйте! Заказала рюкзак 15 сентября, до подтверждения заказа осталось 23 дня! Писала продавцу два раза, и два раза он мне отвечал, что "ждите, скоро придет". Но посылка так и не двигается в сторону России. С таким сталкиваюсь впервые, получила уже порядка 10ти товаров с Алиэкспресс и поэтому не знаю что делать Номер посылки: RB576873497CN
Имеет ли смысл ждать эти 23 дня или все же открыть диспут с возвратом денег?
Миниатюры
-bezimyanniy.jpg  
Nadya417 вне форума   Цитата
Старый 25.10.2013   #6
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
 
Аватар для nikkkol
 
Адрес: Siberia
Сообщений: 5,150
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 55
Репутация: 2712
По умолчанию Re: Вопрос по доставке\спору

Nadya417, ждите.... трек выдан.....посыль может идти и 90 дней....продавашки за действия почт.служб ответственности не несут.....так что спор ничего не даст......вот ближе 2-3 дня до закрытия диспута тогда и жмите на все педали. а трек лучше проверять на сайтах самих почтовых служб а не других сторонних ресурсах
__________________
Если вы купили что-то, на чём не написано Made in China, то это подделка
nikkkol вне форума   Цитата
Старый 25.10.2013   #7
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,880
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7951
По умолчанию Re: Вопрос по доставке\спору

Цитата:
Сообщение от nikkkol Посмотреть сообщение
а трек лучше проверять на сайтах самих почтовых служб а не других сторонних ресурсах
на фотке и есть ... Почта России, только в английской версии ... китайцы для слежения такую дают ... не понимают они по-русски
asiacem на форуме   Цитата
Старый 25.10.2013   #8
PRchief
лаовай
 
Сообщений: 22
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 5
По умолчанию Re: Вопрос по доставке\спору

Ваша посылка с 06.10.2013 находится в статусе: Передано в страну назначения (Экспорт)
20 дней между экспортом и импортом для России вполне терпимый срок.
Ждите и наблюдайте за треком.
Должна импортнуться в России в скором времени.
30.09.2013 21:58 China post Приём отправления (510010) RUSSIAN FEDERATION
06.10.2013 14:26 China post Передано в страну назначения (Экспорт)
http://www.trackitonline.ru/?tn=RB576873497CN
PRchief вне форума   Цитата
Пользователь сказал cпасибо:
nikkkol (25.10.2013)
Старый 28.10.2013   #9
Nadya417
синонуб
 
Сообщений: 4
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Вопрос по доставке\спору

nikkkol, они все продлевают время и продлевают, а посылка с места не двигается, вот что настораживает. Еще хуже ситуация с другой посылкой, ее вообще два раза уже переотправляли
Nadya417 вне форума   Цитата
Старый 28.10.2013   #10
PRchief
лаовай
 
Сообщений: 22
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 5
По умолчанию Re: Вопрос по доставке\спору

Цитата:
Сообщение от Nadya417 Посмотреть сообщение
они все продлевают время и продлевают, а посылка с места не двигается, вот что настораживает.
О каком продлении сроков идет речь? Сам продавец без Вашей просьбы практически никогда не продлевает срок доставки. Для него чем скорее время выйдет, тем скорее у него есть надежда получить деньги.
А с момента отправки Вам посылки еще даже месяц не прошел. (30.09.2013 21:58 China post Приём отправления...)
PRchief вне форума   Цитата
Старый 28.10.2013   #11
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
 
Аватар для nikkkol
 
Адрес: Siberia
Сообщений: 5,150
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 55
Репутация: 2712
По умолчанию Re: Вопрос по доставке\спору

Цитата:
Сообщение от Nadya417 Посмотреть сообщение
ее вообще два раза уже переотправляли
такое бывает....у меня бывало по нескольку раз отправлялясь....а потом с месяц над москвой кружила ....посадку не давали

Цитата:
Сообщение от Nadya417 Посмотреть сообщение
они все продлевают время и продлевают,
кто они? и о каком продлении времени идет речь..... у вас должен бежать таймер.....где циферками показывается сколько осталось времени до открятия диспута....если че...... а если вы имеете ввиду личную переписку, то напишите им что посыль уже у вас и вы получили ее по своим каналам....а деньги с эскроу подтверждать не будете))))....пусть китаеза попотеет))))
__________________
Если вы купили что-то, на чём не написано Made in China, то это подделка
nikkkol вне форума   Цитата
Старый 28.10.2013   #12
PRchief
лаовай
 
Сообщений: 22
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 5
По умолчанию Re: Вопрос по доставке\спору

nikkkol, Ну зачем Вы даете такие советы?
Или плохо знаете систему aliexpress?
После окончания времени на таймере, ничего подтверждать не нужно. Как только выйдет время, деньги автоматом уйдут продавцу. У ТСа есть два пути.
1. За дней 5 до окончания таймера просить продавца продлить срок доставки и при его продлении еще ждать прибытие посылки.
2. Если продавец не продляет время - за пару суток до истечения времени на таймере, открывать "ДИСПУТ" по причине неполучения заказа, а затем переводить его в "КЛЯЙМ" с требованием полного возврата средств.

О каких своих каналах получения посылки Вы говорите. Китаец отравил посылку China post и выдал трек-номер, который успешно трекнулся на приеме и на экспорте.. Никаким другим путем эта посыль уже не пойдет. К тому же китаец сам скорее всего отслеживает свои отправленные посылки и сам прекрасно видит в каком статусе находится данная посылка.
PRchief вне форума   Цитата
Старый 28.10.2013   #13
baxiaolong
лаовай
 
Аватар для baxiaolong
 
Сообщений: 21
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 5
По умолчанию Re: Вопрос по доставке\спору

Цитата:
Сообщение от PRchief Посмотреть сообщение
Китаец отравил посылку China post и выдал трек-номер, который успешно трекнулся на приеме и на экспорте.. Никаким другим путем эта посыль уже не пойдет. К тому же китаец сам скорее всего отслеживает свои отправленные посылки и сам прекрасно видит в каком статусе находится данная посылка.
тогда нужно попросить отправителя срочно написать заявление на розыск (это его прямая обязанность)
это ускорит процесс движения посылки,
примерно через неделю после подачи заявления, как правило, появляется ИМПОРТ в Москве
baxiaolong вне форума   Цитата
Старый 28.10.2013   #14
PRchief
лаовай
 
Сообщений: 22
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 5
По умолчанию Re: Вопрос по доставке\спору

Цитата:
примерно через неделю после подачи заявления, как правило, появляется ИМПОРТ в Москве
Скорее всего это просто совпадение.
В данном конкретном случае 22 дня от даты экспорта совсем не повод для суеты. Скорее всего посылка сейчас спокойно ждет своей очереди на погрузку в аэропорту Пекина. А может уже и валяется где то на сортировке в Москве, в ожидании когда до нее очередь дойдет.
PRchief вне форума   Цитата
Старый 28.10.2013   #15
baxiaolong
лаовай
 
Аватар для baxiaolong
 
Сообщений: 21
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 5
По умолчанию Re: Вопрос по доставке\спору

Цитата:
Сообщение от PRchief Посмотреть сообщение
Скорее всего это просто совпадение.
совпадение бывает только однажды...я просто так не говорю, опираюсь на свой личный опыт

Цитата:
В данном конкретном случае 22 дня от даты экспорта совсем не повод для суеты
а повод для подачи заявления на розыск, то есть через 20дн после даты сдачи товара на почту Китая

Цитата:
Скорее всего посылка сейчас спокойно ждет своей очереди на погрузку в аэропорту Пекина. А может уже и валяется где то на сортировке в Москве, в ожидании когда до нее очередь дойдет.
все посылки после сдачи на почту, вылетают на второй день из Китая пассажирскими авиалиниями
а чтобы не валялась и не ожидала своей очереди в Москве, нужно обязательно писать заявление!
baxiaolong вне форума   Цитата
Старый 28.10.2013   #16
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
 
Аватар для nikkkol
 
Адрес: Siberia
Сообщений: 5,150
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 55
Репутация: 2712
По умолчанию Re: Вопрос по доставке\спору

PRchief,
Во первых я не хуже вашего знаю всю эту кухню на экспрессе....хотя там за последнее время произошли многие перемены.Речь шла о каких то там сроках......вот я пытался понять кто там и что продлевает.А лекциии читать как открывать диспуты и как вы их там называете кляймы......проще наверно написать обострение......я и сам умею.
Во вторых. действительно срок в 20 с небольшим дней допустим.....и не нужно истерить по этому поводу......учитывайте что китайцы любят постоянно что то праздновать....а это значит выходные..... учитывайте что российская сторона хоть немного и подразгрузилась, но мелкие пакеты всю жизнь черепашьим шагом
В третьих большинство продавашек особенно в последнее время либо студенты либо таобоовцы, которые лично посыли не носят на почту и ничего соответственно не получают......а собствено делают за них это агенты......поэтому если это не крупный раскрученный магазин а простой перепродавашка, то будет очень геморойно сражоться за подачу заявления на розск.....потому что их мульоны и тонны.....я сам с месяц с одним китайским оболдуем через обострение спора...кмк вы гоыворите кляйм сражался чтобы он хоть дол копию квитка...... видимо за месяц он таки нашел агента и он мне отписал всю горькую правду.....правда вскоре посыль всплала в пулково
здесь на форуме я писал много постов....да и не только я как действовать если идут задержки с принятием посылей на нашей стороне....вплоть до роспотребнадзора.....верху темы есть поиск по форуму.....учитесь пользоваться.....1001 раз объяснять нет времени
А в розыск посыльподается толи на 60 день отправки толи после прошествия 60 дней....так что это дохлый номер....разве что интерпол сюда подключить....они любят разбираться в подобных херомантиях
так что если так сильно переживаете за импорт своей посыли то ищите на форуме различные адреса контор и пишите...пишите....пишите.....я раньше так и делал.....срабатывало....а сейчас на мелочевку вообще не обращаю внимание на сроки......предпоследняяя посыль у меня шла ровно 90 дней....могу трек выложить ....если его из базы не удалили

nikkkol добавил 28.10.2013 в 13:40
Цитата:
Сообщение от PRchief Посмотреть сообщение
О каких своих каналах получения посылки Вы говорите. Китаец отравил посылку China post и выдал трек-номер, который успешно трекнулся на приеме и на экспорте.. Никаким другим путем эта посыль уже не пойдет. К тому же китаец сам скорее всего отслеживает свои отправленные посылки и сам прекрасно видит в каком статусе находится данная посылка.
....это была лишь шутка которапя иногда действует на не опытных продавашек....а вдруг он в москве с сортировки посыль выдернул и теперь получение не будет отслеживаться....значит не докажешь что клиент получил посыль и еще ему через спор вернут деньги.... .вот так китайский мозг мог среагировать.....но это был прикол с моей стороны....не более
__________________
Если вы купили что-то, на чём не написано Made in China, то это подделка

Последний раз редактировалось nikkkol; 28.10.2013 в 21:40. Причина: Добавлено сообщение
nikkkol вне форума   Цитата
Старый 30.10.2013   #17
Nadya417
синонуб
 
Сообщений: 4
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Вопрос по доставке\спору

Может быть это называется не продлением, но вот как было. Я сделала заказ, сразу же пошел обратный отсчет времени. Потом мне написал продавец, что возникли проблемы, и что он пересылает заказ. На тот момент оставалось 7 или 8 дней до подтверждения и после этого сообщения продавца этот отсчет пошел от 22 дней!
PRchief, по поводу 22 дней от подачи на экспорт. Именно этот заказ был сделан 15.09, принята же посылка была 25.09, а отправлена на экспорт 30.09., получается уже месяц прошел. Если я все правильно понимаю она уже месяц висит где-то на таможне. Вот это меня очень настораживает
Nadya417 вне форума   Цитата
Старый 11.11.2013   #18
krysler
лаовай
 
Сообщений: 11
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 1
По умолчанию Re: Вопрос по доставке/спору на Алиэкспресс

Всем добрый вечер. Подскажите что дальше делать. Заказал товар, прошло почти 90 дней, до оканчании таймера открыл спор. Написал что бы вернули деньги, а они предоставили что посылка в пути только обратно в китай потому что в начале заказ пошел не потому адресу и спустя 1.5 месяца пошла обратно поставщику. Деньги возвращать не хотят. Еще раз вставили скриншот что товар в пути и ждут от меня ответа. У меня в заказе появилось 4 окна(ПРИНИМАТЬ)(ИЗМЕНЯТЬ)(ОТМЕНИТЬ СПОРОВ)(ЭСКАЛАЦИЯ СПОРОВ) Посоветуйте что мне ответить или ждать пока вмешается сама ALIBABA. Осталось 9 дней. Посоветуйте пожалуста что делать?
krysler вне форума   Цитата
Старый 11.11.2013   #19
PRchief
лаовай
 
Сообщений: 22
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 5
По умолчанию Re: Вопрос по доставке/спору на Алиэкспресс

Цитата:
Сообщение от krysler Посмотреть сообщение
Еще раз вставили скриншот что товар в пути и ждут от меня ответа. У меня в заказе появилось 4 окна(ПРИНИМАТЬ)(ИЗМЕНЯТЬ)(ОТМЕНИТЬ СПОРОВ)(ЭСКАЛАЦИЯ СПОРОВ)
Жмите "ЭСКАЛАЦИЯ СПОРОВ". То что отправка была не на Ваш адрес - это косяк продавца.
При эскалации спора, как раз и вмешивается администрация. В вашем случае вопрос с возвратом средств будет решен в Вашу пользу.
PRchief вне форума   Цитата
Старый 11.11.2013   #20
krysler
лаовай
 
Сообщений: 11
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 1
По умолчанию Re: Вопрос по доставке/спору на Алиэкспресс

А то что я в споре указал что (Заказ отправлен неправильного метода логистики) ничего страшного а то там больше ни чего не подходило?
krysler вне форума   Цитата

Метки
вернуть деньги , диспут , заказ не пришел , обострение спора , продавец не отвечает



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Алиэкспресс - мошенническая схема | Диспут по доставке Aruzon Group Елизавета Али-диспут 191 05.07.2015 22:53
Личный опыт покупки на Алиэкспресс: доставка postnl.post, успешный диспут и возврат денег inforus10 Таобао и Алиэкспресс (архив) 9 27.06.2014 04:04
Реально ли выиграть диспут Алиэкспресс в моем случае? Gtmen Таобао и Алиэкспресс (архив) 46 21.02.2013 16:27
Требуются новинки!!! Разные категории интересных, новых товаров из Китая. Essential Китайские заводы/ производители (архив) 6 27.10.2012 21:33

Как получить статус "проверенный коммерсант"

AMUR TRANS CARGO







ExpressCargo24

SUMMIT SERVICE CO LTD



Opportunity Guide

Fast Cargo











Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 00:09. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube