UNITREC
UNITREC
RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO TaoBao-Cargo HongFu - Alexander Cargo Express-China https://kitaydostavka.ru/ 99francs 929
Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
http://asrcargo.ru/


Тема:

Претензии при работе с китайцами


Старый 07.09.2011   #21
Timmy
китаевед
 
Адрес: MSC
Сообщений: 110
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 6
По умолчанию

я думаю не плохо было бы кинуть ссылочка тогда на проверенных людей сюда.
Timmy вне форума   Цитата


Старый 09.09.2011   #22
Татьяна85
синонуб
 
Сообщений: 5
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию

предпогрузочной проверки не производили и в этом косяк, но перед тем как отдать заказ в производство получили отчет по качеству от нашего инспектора. Конечно не все так было прекрасно по отчету, но мы понимали, что качество соответствует цене. Да и вообще вопрос сейчас стоит не в том чей косяк, а как деньги вернуть?? А хорошие идеи они и на будущее могут пригодиться ...

Татьяна85 добавил 08.09.2011 в 10:48
Цитата:
для каких-то более-менее действенных мер ... у вас сумма слишком смешная ... лень писать, всё равно делать не будете
Может все таки напишете, asiasem, или ссылочку дадите, заинтриговали...

Последний раз редактировалось Татьяна85; 09.09.2011 в 01:48. Причина: Добавлено сообщение
Татьяна85 вне форума   Цитата
Старый 09.09.2011   #23
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,938
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7970
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татьяна85 Посмотреть сообщение
Может все таки напишете
ок ... ссылку не дам ... в голове она у меня, башку свою никак вам не отдам ... извините, очень частная собственность ... очень кратко ... продолжать работать, ехать, вести переговоры, с каждой партией качество будет улучшаться, для ценообразования применять козырь первой неудачной поставки ... доказательства должны быть красивые ... фотки и видео бракованного товара и ныть, про то как вы понесли убытки ... только не переигрывать ... деньги вернёте, но несколько другим способом и не сразу... ну, делать будете?
asiacem вне форума   Цитата
Старый 09.09.2011   #24
DeepWill
посредник
 
Адрес: Shenzhen
Сообщений: 157
7 лет на форуме
Рейтинг мнений: 29
Репутация: 243
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татьяна85 Посмотреть сообщение
но надо ведь как-то пытаться, вести переговоры, вдруг и получится, вопрос состоит в том, на что можно надавить, чтобы они предпочли расстаться с более меньшей суммой денег... у кого какие идеи есть?
Ну что тут сказать Вас кинули, или развели, а может Вы сами себя кинули я не знаю что за товар у вас и какая была сделка , торги. Тема сложная и малоперспективная на положительный исход для вас (вернуть срузу). Я всегда поражаюсь как клиенты душать китайского производителя по ценам, мол дайте мне скидку, дайте еще, не понимая весь процес производства. Китайские фабрики в отличии от другие не накручивают большой% на прибыль + большая конкуренция и они не много имеют с исходного продукта что обозначает что скидка не может быть большой. Большая скидка может быть за счет дешевых комплект. компонетнов что в Китае в огоромном разнообразии качества и цен. То есть, если вы и них выбили большую скидку то сами виноваты, а если нет то они вас кинули - изготовили из не качественных комплек..
Сейчас они Вам предложат постепенное погашение в % долями в послед. партиях и если Вы хотите хоть как то венуть свои потери то вам придется покупать у них товар далее. И тянуть тут нельзя китайцы быстро забывают что должны, нужно срочно обговорить все детали и заверить их хотя бы на их фирменом бланке, товар нужно брать не скидкой в деньгах, а товаром - купили (100pcs вам отправили 130pcs например), наймите контролера за качеством и попытайтесь эти расходы (проверяющий) повесить на производителя. Да тема сложная, тут нужен правильный диалог без ругани, если вторая сторона принимает ваши притензии это уже хорошо.
DeepWill вне форума   Цитата
Старый 10.09.2011   #25
Rennat
лаовай
 
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 10
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 3
По умолчанию

А у меня такой вопрос. Пришла партия часов, пары не хватает, в одной коробке совсем другие левые часы да еще не работающие. Вроде как не посредники, у производителя на алибабе на странице куча менеджеров, через одного из них и заказывал. Ну и собственно вопрос: Чья это вина? Менеджеры или третьи люди которые упаковывают?
Rennat вне форума   Цитата
Старый 10.09.2011   #26
Татьяна85
синонуб
 
Сообщений: 5
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию

если бы были планы на продолжение сотрудничества с данным поставщиком, то они без вопросов компенсировали бракованный товар (смесители). В нашем же случае приемлемы только деньги. Ведь глупо везти только 130 смесаков, больше на доставку да на таможню денег загонишь. А еще если проверку отправить, чтобы быть уверенным, что это в очередной раз не брак, то опять в минус продавать придется... и за чем такой гемор... Деньги и только деньги....
Татьяна85 вне форума   Цитата
Старый 11.09.2011   #27
DeepWill
посредник
 
Адрес: Shenzhen
Сообщений: 157
7 лет на форуме
Рейтинг мнений: 29
Репутация: 243
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rennat Посмотреть сообщение
А у меня такой вопрос. Пришла партия часов, пары не хватает, в одной коробке совсем другие левые часы да еще не работающие. Вроде как не посредники, у производителя на алибабе на странице куча менеджеров, через одного из них и заказывал. Ну и собственно вопрос: Чья это вина? Менеджеры или третьи люди которые упаковывают?
Алибаба, куча менеджеров - это и есть посредники, (купи -продай). А вина что товар не тот менеждера, это его обязаность упаковать и отправить товар и проверить самое главное согластно инвойса товар! А компании (купи- продай) даже не видят товар, к ним в офис товар не привозят он сразу отправляется с другой компании на ваш адрес.

DeepWill добавил 10.09.2011 в 18:46
Цитата:
Сообщение от Татьяна85 Посмотреть сообщение
если бы были планы на продолжение сотрудничества с данным поставщиком, то они без вопросов компенсировали бракованный товар (смесители). В нашем же случае приемлемы только деньги.
Что бы говорить ДЕНЬГИ, нужно заключать контракт (кит анг) на месте с приложенным на фото образцом в разобраном виде и завереным печатями.
Но я не думаю что такая фабрика имеет лицен. на внешэконом. деятельность))

Последний раз редактировалось Ruslan Ma; 12.09.2011 в 11:08.
DeepWill вне форума   Цитата
Пользователь сказал cпасибо:
Rennat (16.09.2011)
Старый 16.09.2011   #28
Rennat
лаовай
 
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 10
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 3
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DeepWill Посмотреть сообщение
Алибаба, куча менеджеров - это и есть посредники, (купи -продай). А вина что товар не тот менеждера, это его обязаность упаковать и отправить товар и проверить самое главное согластно инвойса товар! А компании (купи- продай) даже не видят товар, к ним в офис товар не привозят он сразу отправляется с другой компании на ваш адрес.
Спасибо! А чтобы Вы посоветовали? Поменять посредника(сомневаюсь конечно что это изменит ситуацию) или предъявив претензии работать со старым, надеясь на его дальнейшие обещания? =)
Rennat вне форума   Цитата
Старый 17.09.2011   #29
DeepWill
посредник
 
Адрес: Shenzhen
Сообщений: 157
7 лет на форуме
Рейтинг мнений: 29
Репутация: 243
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Rennat Посмотреть сообщение
Спасибо! А чтобы Вы посоветовали? Поменять посредника(сомневаюсь конечно что это изменит ситуацию) или предъявив претензии работать со старым, надеясь на его дальнейшие обещания? =)
Ну советы давать я не вправе так как не знаю что да как)) , лично я бы предъявил свои треб. прислал бы все фото товара, доказал бы по skype (видео) что их часы не работают (брак), и узнал что они мне могут предложить в виде дальнейшей компенсации. Знаю что часы это товар каторый имеет класность: A>B>C/ Нужно сразу спрашивать у менеджера какая цена, какой класс.
DeepWill вне форума   Цитата
Старый 29.09.2011   #30
Lion75
синонуб
 
Сообщений: 2
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Docha Посмотреть сообщение
Мне кажется бесполезно доказывать, что кто-то лох, им ваще все по -барабану, и у китайцев нет репутации, они ее не боятся потерять. Сама мучаюсь вопросом, как же добиться результата, если они ничего не бояться: ни судов, ни отказа от продукции, ни от потери клиента и никто ни за что не отвечает...
не согласен: им по барабану перед иностранцами. Публично потерять лицо перед соотечественником, боссом или родственником - это для них страшно.
Lion75 вне форума   Цитата
Старый 30.09.2011   #31
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию

Хоть сабж и давнишний, и актуальность для автора потерял,но ответить хоЦа!


Я думаю, никому мстить не нужно. Жить с негативом и самоцелью "удавить гада" - не лучший выход.Есть потрясающее выражение: "Доверяй-но проверяй, а потом ещё перепроверь пару раз! " Никто не виноват в наших неудачах и потерях. Только мы сами.
__________________
________________________

Последний раз редактировалось Наталь; 30.09.2011 в 06:14.
Наталь вне форума   Цитата
Старый 30.09.2011   #32
fantomas
китаевед
 
Аватар для fantomas
 
Сообщений: 137
7 лет на форуме
Рейтинг мнений: 26
Репутация: 41
По умолчанию

по инету полно сайтов,форумов где размещают инфу о кидалах, найди как можно больше таких мест , собери всю инфу о кидале что у тебя есть имя,название фирмы, телефон,мыло.Размести все эти данные со своей историе о том как тебя кинули можно приукрасить.Со временем эти страницы войдут в индекс поисковика и те кто захочет проверить твоего кидалу на вшивость перед покупкой введя в поиск его имя название фирмы или мыло увидят твою истрию покупать не будут точно. Можно проспамить через XRumer данные кидалы эфект будет хороший
fantomas вне форума   Цитата
Старый 30.09.2011   #33
Алексей от КНР
лаовай
 
Сообщений: 10
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: -15
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yalisanda Посмотреть сообщение
Добрый День!

подскажите пожалуйста, как можно проучить китайского партнера? уж очень сильно подвел меня один китаец из провинции Henan. Речь уже не идет о природе спора - официальное разбирательство не возможно. Какие существуют способы и какова их стоимоть?

P.S. Киллер мне не нужен :-)
Его фамилия,имя и телефон мне скажите,я попробю его найти по интернету.потом Вам результат скажу.

Алексей от КНР добавил 29.09.2011 в 22:36
Цитата:
Сообщение от yalisanda Посмотреть сообщение
Добрый День!

подскажите пожалуйста, как можно проучить китайского партнера? уж очень сильно подвел меня один китаец из провинции Henan. Речь уже не идет о природе спора - официальное разбирательство не возможно. Какие существуют способы и какова их стоимоть?

P.S. Киллер мне не нужен :-)
Это лох,нам позорит.

Последний раз редактировалось Алексей от КНР; 30.09.2011 в 13:36. Причина: Добавлено сообщение
Алексей от КНР вне форума   Цитата
Старый 01.10.2011   #34
Мики
лаовай
 
Аватар для Мики
 
Сообщений: 47
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 3
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fantomas Посмотреть сообщение
по инету полно сайтов,форумов где размещают инфу о кидалах, найди как можно больше таких мест , собери всю инфу о кидале что у тебя есть имя,название фирмы, телефон,мыло.Размести все эти данные со своей историе о том как тебя кинули можно приукрасить.Со временем эти страницы войдут в индекс поисковика и те кто захочет проверить твоего кидалу на вшивость перед покупкой введя в поиск его имя название фирмы или мыло увидят твою истрию покупать не будут точно. Можно проспамить через XRumer данные кидалы эфект будет хороший
Действительно отличная идея! Можно ославить на весь интернет так, что потом другим китайцам неповадно будет
Мики вне форума   Цитата
Старый 10.11.2011   #35
Boris82
синонуб
 
Сообщений: 2
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
Icon5 Помогите с китайцами: задерживают производство + нужно еще перечислить 100%

Ситуация следующая:
Заключили с китайской фирмой (выбрали на Alibaba) контракт на производство партии товара (женские платья). До этого уже получили от них 2 экземпляра (проверили их - сроки и качество работы устроило). За эту партию сделали предоплату в 50% (от стоимости партии). Но они уже на 1 месяц задерживают завершение производства (правда на сегодня выслали почти все фото с платьями) и при этом отвечают на письма очень медленно. И все время говорят "сегодня это-то вам сделаем", а делают "это-то обещанное" в лучшем случае только через неделю, просто добавляя "извините, так вышло" - т.е. доверие к ним напрочь пропало.

Отсюда мои опасения: по завершении работы им нужно еще перечислить 50% за товар и 50% за доставку до Москвы (они оплачивают и пересылают) - но у меня есть опасения, что они после получения этих денег совсем на нас забьют и мы останемся ни с чем (пока только 50% перечислено из общей суммы в 150%). Контракт стандартный (разные подробности и штрафы не оговорены) на русском и английском языках.

Вопрос: как можно себе застраховать/перестраховать в данной ситуации? может использовать какого-то авторитетного китайского посредника (за % с контракта)?
Boris82 вне форума   Цитата
Старый 10.11.2011   #36
P.P.V.
китаевед
 
Аватар для P.P.V.
 
Адрес: ЮФО - 广州
Сообщений: 142
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 85
Репутация: 83
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Boris82 Посмотреть сообщение
1. Ситуация следующая:
Заключили с китайской фирмой (выбрали на Alibaba) контракт на производство партии товара
2. Но они уже на 1 месяц задерживают завершение производства (правда на сегодня выслали почти все фото с платьями) и при этом отвечают на письма очень медленно. И все время говорят "сегодня это-то вам сделаем", а делают "это-то обещанное" в лучшем случае только через неделю, просто добавляя "извините, так вышло"

3. (пока только 50% перечислено из общей суммы в 150%).

4.Вопрос: как можно себе застраховать/перестраховать в данной ситуации? может использовать .... посредника (за % с контракта)?
1. Уж сколько раз на форуме обсуждали Алибабу.....
2. Нормальная практика у китайских производителей,всегда нужно прибавлять к срокам минимум месяц(особенно в сезон)
3. Я так понимаю Вы оплатили 30% от суммы контракта..??
4.С этого нужно было начинать.

Вердикт : Паниковать пока рано,найдите посредника(коих полно на этом форуме) он прояснит ситуацию на месте(созвонится с фабрикой,сьездиет на проверку,проверит наличие товара...ну или его отсутствие)а там решите ,работать дальше или прекратить сотрудничество с данным производителем.
Желаю удачи....
P.P.V. вне форума   Цитата
Старый 10.11.2011   #37
Boris82
синонуб
 
Сообщений: 2
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию

P.P.V., спасибо за пояснения.
Оплатили мы 1/3 от всей суммы контракта (и это 50% от стоймости товара в контракте без доставки).
Boris82 вне форума   Цитата
Старый 11.11.2011   #38
logist777
просто гуру
 
Аватар для logist777
 
Адрес: Дальний Восток
Сообщений: 1,191
7 лет на форуме
Рейтинг мнений: 168
Репутация: 716
По умолчанию

Вам нужно присутствие на отгрузке. Деньги из россии преведут по вашей команде, когда вы подтвердите отгрузку. Не нужно это перекладывать на каких то там китайцев, им абсолютно пох.... до ваших проблем.
__________________
"Теория без практики мертва, практика без теории слепа."
logist777 вне форума   Цитата
Старый 11.11.2011   #39
H.K. Trade Group Limited
продвинутый коммерсант
 
Адрес: Guangzhou
Сообщений: 3,694
7 лет на форуме
Рейтинг мнений: 106
Репутация: 1163
По умолчанию

Неудивительно - на стадии пошива образцов - вы получите и сроки и качество на высоте. Это делается любым производителем, чтобы получить основной заказ, это и понятно без слов... а вот далее при проплате основного пошива китайцам действительно все равно, особенно если это не торговая компания, а именно производитель (у которого заказы в сезон забиты на недели вперед). Чтобы их толкать и побуждать исполнять сроки и договоренности - вам минимум нужно личное присутствие в Китае либо воспользоваться услугами компании, которая бы выступила в качестве вашего представителя в Китае и осуществляла контроль производства. Только личное присутствие или даже возможность такового (чтобы они знали, что в течении неск часов могут в любой момент приехать, проверить) - для фабрики может хоть как то побудить исполнить надлежаще обязательства. Вот для этого и существуют услуги контроля по месту производства, и серьезные заказчики на этом не экономят
H.K. Trade Group Limited на форуме   Цитата
Старый 03.09.2012   #40
D.F
лаовай
 
Сообщений: 24
5 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 16
По умолчанию Re: Как проучить китайца...

Цитата:
Сообщение от Smok Посмотреть сообщение
Подскажите, а можно кому-нибудь пожаловаться, на одном китайском сайте мне должны денег, но возвращать ни в какую не хотят. Находят 500 оправданий.
Тут всё просто DDOS.
D.F вне форума   Цитата

Метки
возврат денег , компенсация , переговоры



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Можно ли поменять требования в претензии? mr_Klamm Таобао и Алиэкспресс (архив) 2 25.02.2014 16:17
Китайский сюрприз: территориальные претензии времен Мао остались Ruslan Ma Общие темы по Китаю (архив) 1 22.11.2009 23:58
Языковой барьер при переговорах с китайцами Наталья Общие темы по Китаю (архив) 4 29.08.2009 02:32
Базис поставки при работе с Китаем Importer Доставка из Китая: общий раздел 11 23.12.2008 23:05

Как получить статус "проверенный коммерсант"

AMUR TRANS CARGO







ExpressCargo24

SUMMIT SERVICE CO LTD



Opportunity Guide

Fast Cargo











Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 16:03. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube