Dragon Cargo
RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO cargo955 TaoBao-Cargo Express-China Express-China Kapro 963 SY cargo-siberia.ru
Новогодняя Распродажа на Компоте! Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
default_banner            


Тема:

Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двери!


Старый 10.05.2015   #1521
S.P.
лаовай
 
Сообщений: 11
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 1
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Наконец-то вчера получил свой груз Сделали перерасчет стоимости доставки, извинились за задержку - так что будем работать дальше
S.P. вне форума   Цитата
Пользователь сказал cпасибо:
RusTransChina (13.05.2015)


Старый 13.05.2015   #1522
Евгения 61
синонуб
 
Сообщений: 9
2 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 98
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Если честно, меня так еще никто не подводил))) мой груз получили на склад в Пекине еще 19 апреля, сроки объявляли меньше месяца, а теперь меня постоянно кормят завтраками, вот вот придет, уже идет, потом, что только вышел... прям печально, до сих пор не понимаю где мой товар, уже начала делать возвраты предоплат за свой товар, и даже не могу сказать теперь клиентам, когда он будет на складе, так как мне конкретного ничего не говорят, на почту и тел отвечают через раз, а если и отвечают, то одно и то же... "скоро скоро, вот вот, не переживайте"


Конечно не переживаю, ... а так все хорошо.

Печально все, товарищи, так не делается...

Последний раз редактировалось RusTransChina; 22.05.2015 в 17:28. Причина: не соответствие
Евгения 61 вне форума   Цитата
Старый 13.05.2015   #1523
RusTransChina
проверенный коммерсант
 
Аватар для RusTransChina
 
Адрес: Гуанчжоу-Пекин-Москва-Спб
Сообщений: 811
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 49
Репутация: 593
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Здравствуйте Уважаемая Евгения , извините за предоставленые неудобства ,но мы Вам неоднократно говорили и предупреждали ,что товар у Вас " Воздух" 25 кг в 1 кубе, такого товара как Ваш мы стараемся не возить и отказываемся, но по факту когда он пришел ,взяли на себя ответственность и пожалели , видно мы оказались единственной компанией которая согласилась на доставку "Воздуха" , это очень затратно и экономически не выгодно, поэтому также мы Вам сообщали что бы отправить Ваш товар, на пришлось собирать тяжелые грузы что бы как то компенсировать себестоимость доставки ,на это тоже ушло время , и перед майскими праздниками и до 12го в Москве были ограничения по движению грузового транспорта да еще много праздничных и выходных дней, что тоже выбило нас из графика на весь это период! Сегодня наконец то заехали на таможенные терминал , завтра до обеда уже Вам как просили сделаем фото товара и отгрузим на Ростов , только переживаем возьмут ли для перевозке Ваш товар и согласятся ли ? можем Вам за ранее сказать , если согласятся,то это будет дорого! Еще раз приносим свои извинения за предоставленые неудобства и спасибо Вам за понимание и снисхождение !)
С Уважением международная торговая транспортно-логистическая компания "RusTransChina"Co.,Ltd успешно работает на рынке услуг по закупке и доставке грузов из КИТАЯ в РОССИЮ и РБ любой сложности более 13 лет!
Ветка на форуме
Доставляем в Крым!!!
Специальные программы и лучшие цены для Агентов и Оптовиков!

Свои склады в Гуанчжоу, Пекине, Москве, Санкт-Петербурге!
Бесплатные хранение и консолидация!

Мебельные туры в Гуанчжоу и Пекин.
Своя частная гостиница в Гуанчжоу, размещение,встречи и проводы в Аэропорт.

Договора с юр. и физ. лицами!
Страхование, сертификаты, документы (Торг-12)

E-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
Бесплатные звонки по России:
Москва: 8 (800) 555-39-58
__________________
0% При Заказе с ТАОБАО*! 15 Лет из Китая в Россию, РБ И СНГ от 1 Дня,от 1 Кг!
Произведем, изготовим образцы, подберем и закупим любой товар, гарантированно проверим и доставим под ключ с растаможкой! Бесплатный звонок по России: Москва 8 (800) 555-39-58
RusTransChina на форуме   Цитата
Старый 13.05.2015   #1524
Евгения 61
синонуб
 
Сообщений: 9
2 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 98
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Что значит Вы единственная компания, которая согласилась? я этот товар вожу из Китая уже 2 года, регулярно, просто выходило на 1 доллар дороже за 1 кг. Вот решила сэкономить с Вами 130 долларов . Ни у кого проблем из за легкости товара не было. . Если бы Вы сказали, что это проблема и сроки из-за этого затянутся так сильно, то я бы чутка переплатила и отправила по другой компанией. Спрашивается, зачем было брать мой груз? Я Вас не уговаривала, а просто запросила условия, указав, что у меня очень легкий товар.

Не пойму как Байкал сервис может отказаться брать груз? я знаю, что это дорого, не первый раз пользуюсь их услугами.

Последний раз редактировалось RusTransChina; 22.05.2015 в 17:22. Причина: не соответствие
Евгения 61 вне форума   Цитата
Пользователь сказал cпасибо:
RusTransChina (13.05.2015)
Старый 22.05.2015   #1525
RusTransChina
проверенный коммерсант
 
Аватар для RusTransChina
 
Адрес: Гуанчжоу-Пекин-Москва-Спб
Сообщений: 811
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 49
Репутация: 593
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Цитата:
Сообщение от SOSNA415 Посмотреть сообщение
Уважаемая компания Рустрансчина!!!
Поздравляю весь ваш коллектив, как русскоязычный, так и китайский, с Днем труда, с 1 Мая!!!!
Так же хочу сказать ОГРОМНОЕ спасибо за доставку очередного груза!!!

Посылка доехала за неделю, всё в срок и в целости и сохранности!!!
Отдельное спасибо Александру и Дмитрию за оперативность в работе, спасибо, что всегда на связи!!!!
Хочу пожелать вам всем здоровья (а это самое главное), терпения, удачи, процветания)...чтоб открыть еще ни один новый склад, и ни одну гостиницу!
Урррааа!!!))) Вы - лучшие!!! Проверено годами!!!
Здравствуйте ,Спасибо Вам за все те теплые слова , которых Вы сами достойны больше чем мы)
С Уважением весь коллектив РТС!
__________________
0% При Заказе с ТАОБАО*! 15 Лет из Китая в Россию, РБ И СНГ от 1 Дня,от 1 Кг!
Произведем, изготовим образцы, подберем и закупим любой товар, гарантированно проверим и доставим под ключ с растаможкой! Бесплатный звонок по России: Москва 8 (800) 555-39-58
RusTransChina на форуме   Цитата
Старый 22.05.2015   #1526
Евгения 61
синонуб
 
Сообщений: 9
2 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 98
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

У меня сейчас почта взорвется от НОВЫХ ОТВЕТОВ в этой теме. Не удаляйте же сообщения golandia, я так понимаю, что он его все равно будет писать))))))
Евгения 61 вне форума   Цитата
Старый 22.05.2015   #1527
golandia
лаовай
 
Сообщений: 12
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 40
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

опишу и я свою историю по неудачной доставке, дабы клиенты немного понимали как это все происходит. Воспользовался быстрой доставкой: 1-3 дня Авиа из Пекина в Москву мелких грузов.

посоветовал один хороший знакомый эту компанию, первый рас сработали просто отлично - доставили в срок, вопросов нет.

Спланировали вторую отправку..

Перед отправкой звонили Дмитрию уточняли еще раз условия и когда и как отправить. Он сказал отправлять на склад в Пекин! Отправили сами на склад в Пекин, товар пришел быстро уже 9.05.15 , китаец в Пекине по моей просьбе сделал фото и отправил мне, и сказал "неволнуйся друга будем акуратно". Дмитрий предварительно говорил что вылет Пекин_Москва будет или 9 мая или 10, а товар он забрать сможет в Москве только 12 т.к. праздники. 11.05 я звонил китайцу и спрашивал когда отправил он мой товар. Он сказал - половину ушли, а половина вечером я буду знать. 12.05 я звонил Дитрию - он ответил что у него еще нет всех данных по прилетам и вылетам поэтому сказал звонить завтра. Вот наступило завтра т.е. уже сегодня 13.05 - телефон Дмитрия сначала не отвечает, а китаец с Пекина говорит друг извени все концисковало. Звоню китайцу в Пекин - он очень плохо говорит по русски, но из того что удалось понять - товар перевозился обычным рейсом на самолете "помогайками", была проверка и все забрали. Я уточнил - все ли конфисковали т.к. китаец перед отправкой говорил что отправил часть, а потом еще вторую часть. Но сейчас он говорит что отправил все вместе через одного человека Аэрофлотом и была проверка и все забрали. Но при этом русский язык у него очень плох и все детально разобрать сложно как было. Потом дозвонился Дмитрию - он еще не вкурсе всех деталей и перенес все опять на завтра.

Далее написал тут отзыв. Связались со мной тут же. Разговаривал с Константинов (русским) который курирует склад в Пекине. Китайца которому звонил до этого на склад тоже зовут Костя, только понять что он говорит очень сложно - ломаный непонятный русский! Разговор был долгим, Константин все подводил под то что не было страховки и Вина вся ложится на нас. Но т.к. мне эту компанию рекомендовал мой один партнер как очень надежную и без проблемную, я особо не вникал в то как они работают, а сразу начал работать и уже на второй раз сразу конфискация.

С Константином договорились на то что будем решать вопрос, я удалаяю здесь свой отзыв, а он занимается решением возвтара конфискованного таможней товара. Т.к. груз для меня важный и по стоимости очень дорогой я предложил оплатить вознаграждение за свой счет в размере 1 000 у.е. за возврат всей партии товара (4 кг.)

Договорились что им необходимо время чтобы это сделать и со мной свяжутся в понедельник 19.05.15 г. Но так мне никто и не позвонил. На данный момент 20.05.15 звоню сам - как обычно не поднимают телефон.

Попутно со всем этим выяснил у других транпортных компаний через которые работают мои знакомые что все мелкие партии везутся примерно по одинаковой схеме самолетм "в черную", но есть дни наиболее опасные в плане проверок - это как правило все праздничные дни, новый год, то время когда "таможне нужны деньги". И это большим секретом не является в среде перевозчиков.

Но об этом меня никто не проинформировал и подробно не рассказал что и как происходит, и если есть риск проверок, подробно об этом не проинформировал и не настоял на страховке либо о переносе сроков доставке на более поздние и менее опасные. Я доверился рекомендациям и Вашей репутации, как вы себя позиционируете с 13 летним опытом работы, а в итоге не могу даже дозвониться по телефону до вас. Вы сказали отправлять мне товар в Пекин на склад, на котором по телефону отвечал только китайский Костя и выяснить что то у него было невозможно т.к. русского он толком не знает и объяснить ничего не может.

воспользовался поисковиком и нашел про Вашу компанию много негативных отзывов. И я в могу присоединится к ним.

Все же крайне рекомендую решить мой вопрос по возврату всей партии товара, с учетом того что я готов оплатить затраты на это в размере 1 тыс. долл. , либо если у Вашей серьезной компании за 13 лет опыта нет связей в таможне чтобы это сделать - прошу предоставить мне полную информацию о номере рейса и в подробностях (у кого, какого числа и при каких обстоятельствах конфисковали мой товар) и вернуть деньги в полном объеме за конфискованную партию товара.

Если же вопрос каким то образом подвиснет, либо пустится на самотек - мой представитель, либо я лично приедем к Вам в Пекин для разбирательства.

И ребята: любой вопрос надо решать, поэтому писать тут ответ на мой отзыв не надо, лучше звоните мне по телефону (отправил вам на почту свои контакты) если будут какие то вопросы.

если у кого то будут вопросы или предложения по этому отзыву - прошу отписать в личные сообщения.

golandia добавил 22.05.2015 в 14:10
Цитата:
Сообщение от Евгения 61 Посмотреть сообщение
У меня сейчас почта взорвется от НОВЫХ ОТВЕТОВ в этой теме. Не удаляйте же сообщения golandia, я так понимаю, что он его все равно будет писать))))))

пока о четком решение моего вопроса о конфискованном товаре мы с ними не договорились.

поэтому и удаляют отзывы.


дополнение по мере разбирательства:


Рустнарсчина прислала документы об изъятии товаров Шереметьевской таможней (Акт таможенного

досмотра от 10.05.15, Акт отбора проб и образцов).
Согласно акта таможенного досмотра в перечень вошло только 44 единицы нашего товара, вместо 70 единиц
которые были отправлены на склад в Пекине (есть фото).
С самого начала 9.05.15 Китайский Костя не рассказал как он оправил - сразу весь товар либо
разделил на две части. Есть все аудиозаписи (кому надо предоставлю на почту) А 11.05.15 - он сообщил
что "половина ушли, а половина нет, вечером я узнаю точна что когда будешь" есть аудиозапись тоже.
В итоге Рустрансчина отправила только 44 единицы нашего товара, который оприходован актом
таможенного досмотра от 10.05.15г. вместо 70. Где остальной груз 26 единиц товара?

Последний раз редактировалось golandia; 22.05.2015 в 19:10. Причина: Добавлено сообщение
golandia вне форума   Цитата
Старый 22.05.2015   #1528
RusTransChina
проверенный коммерсант
 
Аватар для RusTransChina
 
Адрес: Гуанчжоу-Пекин-Москва-Спб
Сообщений: 811
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 49
Репутация: 593
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Цитата:
Сообщение от Евгения 61 Посмотреть сообщение
У меня сейчас почта взорвется от НОВЫХ ОТВЕТОВ в этой теме. Не удаляйте же сообщения golandia, я так понимаю, что он его все равно будет писать))))))
Здравствуйте ) да мы только за диалог, только данные товарищи застраховали 4 кг по 30дол и у нас и у них есть соответствующая аудиозапись, + все документы с шереметьевской таможни ,что товар 4 кг забрали на экспертизу ,потому что данные товарищи просили задекларировать товар на 120 дол всего, то есть решили не платить за страховку а положить её себе в карман, и обмануть всех и таможню и перевозкика,) не получилось , не поверили что товар стоит 120 дол и забрали на экспертизу, и теперь товарищи пытаются вымаготь у таможни больше денег , и вернуть стоимость, мы вопрос решим и товар через 2 месяца вернется в китай, только наглость товаришей не знает границ, за неправильное декларирование и обман на таможне ,это предусматривает наказание, а скупой платит дважды, вот они и попали из за жадности! пусть ждут 2 месяца , товар в китай вернется , оплатят все расходы по страховке и растаможке и заберут товар у китайцев)

аудиозапись с разовором о страховке на 30 дол ( 2 раза ребят спрашивали на сколько страховать) ,приложим , или кто интересутся ,пишите на почту перешлем ,послушаете ,очень интересно , все предельно четко ясно и поучительно)
__________________
0% При Заказе с ТАОБАО*! 15 Лет из Китая в Россию, РБ И СНГ от 1 Дня,от 1 Кг!
Произведем, изготовим образцы, подберем и закупим любой товар, гарантированно проверим и доставим под ключ с растаможкой! Бесплатный звонок по России: Москва 8 (800) 555-39-58

Последний раз редактировалось RusTransChina; 23.05.2015 в 07:33.
RusTransChina на форуме   Цитата
Старый 22.05.2015   #1529
Евгения 61
синонуб
 
Сообщений: 9
2 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 98
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

я думаю, что тут мало кому интересно слушать чужие телефонные разговоры. Мне вот больше интересно где болтается мой товар и в каком состоянии я получу
Евгения 61 вне форума   Цитата
Старый 22.05.2015   #1530
SOSNA415
просто гуру
 
Аватар для SOSNA415
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,386
5 лет на форуме
Рейтинг мнений: 218
Репутация: 1168
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Цитата:
Сообщение от Евгения 61 Посмотреть сообщение
У меня сейчас почта взорвется от НОВЫХ ОТВЕТОВ в этой теме. Не удаляйте же сообщения golandia, я так понимаю, что он его все равно будет писать))))))
Есть ещё отличный вариант.......BAN
SOSNA415 вне форума   Цитата
Пользователь сказал cпасибо:
RusTransChina (23.05.2015)
Старый 23.05.2015   #1531
SOSNA415
просто гуру
 
Аватар для SOSNA415
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,386
5 лет на форуме
Рейтинг мнений: 218
Репутация: 1168
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Ребята, клиенты, ну сами подумайте.... кто не работает, тот не ошибается!
У всех могут быть "косяки", и Рустрансчина не исключение, НО они всегда идут на встречу клиенту, на компромиссы!
Лично я пользуюсь их услугами года два...разное было, но всегда был диалог, всегда вопросы/проблемы решались и все были счастливы!
Сейчас новый груз собран и снова буду отправлять его через РУСТРАНСЧИНА!
Будьте терпимее, ведь в конце концов они же не на себе перевозят наш груз.....в цепочке до фига народу, и у них тоже может быть сбой в работе....человеческий фактор никто не отменял!!!
Желаю всем получить свои грузы и разрешить все споры!!!
SOSNA415 вне форума   Цитата
Пользователь сказал cпасибо:
RusTransChina (23.05.2015)
Старый 25.05.2015   #1532
golandia
лаовай
 
Сообщений: 12
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 40
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Цитата:
Сообщение от SOSNA415 Посмотреть сообщение
Ребята, клиенты, ну сами подумайте.... кто не работает, тот не ошибается!
У всех могут быть "косяки", и Рустрансчина не исключение, НО они всегда идут на встречу клиенту, на компромиссы!
Лично я пользуюсь их услугами года два...разное было, но всегда был диалог, всегда вопросы/проблемы решались и все были счастливы!
Сейчас новый груз собран и снова буду отправлять его через РУСТРАНСЧИНА!
Будьте терпимее, ведь в конце концов они же не на себе перевозят наш груз.....в цепочке до фига народу, и у них тоже может быть сбой в работе....человеческий фактор никто не отменял!!!
Желаю всем получить свои грузы и разрешить все споры!!!
спасибо за пожелание, оно нам сейчас очень необходимо)

косяки бывают у всех, потому что все как правило везут товар в черную, но об этом надо открыто говорить клиентам чтобы они знали как и что происходит перед тек как начать работать, а не после!

но когда приходит "косяк" как вы выражаетесь, а это может случится с каждым, даже с Вами, его надо решать, а не перекладывать вину на клиентов и тянуть время.

про цепочку народа Вы написали правильно, только надо быть в курсе что происходит в этой цепочке каждый день, чтобы можно было предоставить клиентам всю информацию об их грузе и на какой он стадии доставки. Но как я понял все идет самотеком и выяснить быстро не всегда возможно.

в любом случае с клиентами надо работать - чего они в полной мере не делают. Начинают только работать когда происходит "косяк" и работают по защите своих интересов как правило.

расписывать сильно много не буду, если кому интересно - в личные пишите.

если мой вопрос разрешится - обещаю отписать по итогу.
golandia вне форума   Цитата
Старый 25.05.2015   #1533
RusTransChina
проверенный коммерсант
 
Аватар для RusTransChina
 
Адрес: Гуанчжоу-Пекин-Москва-Спб
Сообщений: 811
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 49
Репутация: 593
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

[QUOTE=golandia;305476]спасибо за пожелание, оно нам сейчас очень необходимо)

косяки бывают у всех, потому что все как правило везут товар в черную, но об этом надо открыто говорить клиентам чтобы они знали как и что происходит перед тек как начать работать, а не после!

но когда приходит "косяк" как вы выражаетесь, а это может случится с каждым, даже с Вами, его надо решать, а не перекладывать вину на клиентов и тянуть время.

про цепочку народа Вы написали правильно, только надо быть в курсе что происходит в этой цепочке каждый день, чтобы можно было предоставить клиентам всю информацию об их грузе и на какой он стадии доставки. Но как я понял все идет самотеком и выяснить быстро не всегда возможно.

в любом случае с клиентами надо работать - чего они в полной мере не делают. Начинают только работать когда происходит "косяк" и работают по защите своих интересов как правило.

расписывать сильно много не буду, если кому интересно - в личные пишите.

если мой вопрос разрешится - обещаю отписать по итогу.[/QUOTE

Здравствуйте Уважаемый клиент! ,в день идет сотни грузов и посылок , все отработано как часы и как Вы любите говорить по умолчанию, если товар не страхуется ,что Вы и сделали , его никто не будет конролировать с утра до вечера 4 кг!!!, если Вы считаете что он ничего не стоит ,так же считают и китайцы а именно 120дол, как Вы и сказали, поэтому платить больше китайцы не будут у них даже на это нет понимания, и это логично , зачем платить 500 если ето стоит 120дол! поэтому практика такая и существуе , если что забирают на досмотр,так это если не страхован товар, что бы потом что то получить или в профилактических целях, нельзя обманывать людей и декларировать не верно и занижать стоимость ,на авось,что и произошло ,если страхован товар , то там все знают ,или получают сразу или по страховке возвращает компания деньги и без вопросов, но такое быват редко , тк товар в итоге можно по закону вернуть в китай!
поэтому вы должны понять ,какое у вас отношение произошло к товару ,как Вы его оценили ,так и китайцы в моске к нему отвеслись, так же на 120дол! и решать должны были Вы заранее по страховке и тогда бы было все ок! а теперь будем решать вопрос по закону!
Прилагаем Ваш разговор ,что бы было все понятно,что компания поступает по закону, согласно тем требованим по страховке,которые Вы просили! и в таможенном акте ,что мы Вам прислали стоят ,цифры 9+35 шт (были совмещены остальные стекла) , почему Вы не говорите правду а утверждаете что 9шт! и здесь пытаетесь изменить данные! Не правильно поступаете!
С Уважением РТС
.

http://rustranschina.ru/uploads/audio_record_23.m4a
__________________
0% При Заказе с ТАОБАО*! 15 Лет из Китая в Россию, РБ И СНГ от 1 Дня,от 1 Кг!
Произведем, изготовим образцы, подберем и закупим любой товар, гарантированно проверим и доставим под ключ с растаможкой! Бесплатный звонок по России: Москва 8 (800) 555-39-58

Последний раз редактировалось RusTransChina; 26.05.2015 в 20:30.
RusTransChina на форуме   Цитата
Старый 25.05.2015   #1534
golandia
лаовай
 
Сообщений: 12
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 40
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

[QUOTE=RusTransChina;305480]
Цитата:
Сообщение от golandia Посмотреть сообщение
спасибо за пожелание, оно нам сейчас очень необходимо)

косяки бывают у всех, потому что все как правило везут товар в черную, но об этом надо открыто говорить клиентам чтобы они знали как и что происходит перед тек как начать работать, а не после!

но когда приходит "косяк" как вы выражаетесь, а это может случится с каждым, даже с Вами, его надо решать, а не перекладывать вину на клиентов и тянуть время.

про цепочку народа Вы написали правильно, только надо быть в курсе что происходит в этой цепочке каждый день, чтобы можно было предоставить клиентам всю информацию об их грузе и на какой он стадии доставки. Но как я понял все идет самотеком и выяснить быстро не всегда возможно.

в любом случае с клиентами надо работать - чего они в полной мере не делают. Начинают только работать когда происходит "косяк" и работают по защите своих интересов как правило.

расписывать сильно много не буду, если кому интересно - в личные пишите.

если мой вопрос разрешится - обещаю отписать по итогу.[/QUOTE

Здравствуйте Уважаемый клиент! ,в день идет сотни грузов и посылок , все отработано как часы и как Вы любите говорить по умолчанию, если товар не страхуется ,что Вы и сделали , его никто не будет конролировать с утра до вечера 4 кг!!!, если Вы считаете что он ничего не стоит ,так же считают и китайцы а именно 120дол, как Вы и сказали, поэтому платить больше китайцы не будут у них даже на это нет понимания, и это логично , зачем платить 500 если ето стоит 120дол! поэтому практика такая и существуе , если что забирают на досмотр,так это если не страхован товар, что бы потом что то получить или в профилактических целях, нельзя обманывать людей и декларировать не верно и занижать стоимость ,на авось,что и произошло ,если страхован товар , то там все знают ,или получают сразу или по страховке возвращает компания деньги и без вопросов, но такое быват редко , тк товар в итоге можно по закону вернуть в китай!
поэтому вы должны понять ,какое у вас отношение произошло к товару ,как Вы его оценили ,так и китайцы в Моске к нему отнеслись, так же на 120дол! и решать должны были Вы заранее по страховке и тогда бы было все ок! а теперь будем решать вопрос по закону!

Прилагаем Ваш разговор ,что бы было все понятно,что компания поступает по закану, согласно тем требованим по страховке ,которые Вы просили!!!! и в таможенном акте ,что мы Вам прислали стоят ,цифры 9+35 шт (были совмещены остальные стекла) , почему Вы не говорите правду а утверждаете что 9шт! и здесь пытаетесь изменить данные! Не правильно поступаете!
С Уважением РТС
.

http://rustranschina.ru/uploads/audio_record_23.m4a


спасибо что не удаляете мои отзывы))

во первых - после того как вы дополнительно отправили еще один лист акта таможенного изъятия - несовпадения по количеству были исправлены, цитирую:

"дополнение по мере разбирательства:


Рустнарсчина прислала документы об изъятии товаров Шереметьевской таможней (Акт таможенного

досмотра от 10.05.15, Акт отбора проб и образцов).
Согласно акта таможенного досмотра в перечень вошло только 44 единицы нашего товара, вместо 70 единиц
которые были отправлены на склад в Пекине (есть фото).
С самого начала 9.05.15 Китайский Костя не рассказал как он оправил - сразу весь товар либо
разделил на две части. Есть все аудиозаписи (кому надо предоставлю на почту) А 11.05.15 - он сообщил
что "половина ушли, а половина нет, вечером я узнаю точна что когда будешь" есть аудиозапись тоже.
В итоге Рустрансчина отправила только 44 единицы нашего товара, который оприходован актом
таможенного досмотра от 10.05.15г. вместо 70. Где остальной груз 26 единиц товара?"

только не пишите в оправдание что таможня не умеет считать и написала так потому что товар был упакован вместе. Если составляется акт таможенной службой - в нем указывается реальное количество.
не хватает 26 единиц нашего товара. где он и отправлялся ли вообще, так выяснить не удалось.
записи разговоров с китайцем который говорит на невнятном языке выложу тоже, кому интересно пусть послушают.

и плохо что без страховки товар не контролируется совсем. этим всем вы показываете свое отношения к клиентам, поэтому на вас так много плохих отзывов в сети, поэтому вы часто не отвечаете на телефонные звонки, пишите в оправдание недостоверную информацию, а если что то случается всегда пытаетесь вину переместить на клиента.

уверен на 100% будь товар мой застрахован - была бы аналогичная тягомотина с большим сроком по выплате суммы.

никому не советую работать с этой компанией.

может кому то везет, либо он знает лично руководство, которое когда есть вопросы по доставке всегда информирует клиентов, но мне как обычному пользователю их услуг не повезло сразу со второго раза - конфискация всего товара! И сообщили об этом не сразу, а спустя лишь 5 дней.

У Вас НЕ Конфискация !!!! А Акт досмотра от 10.05.15, Акт отбора проб и образцов). это совсем разные два разных понятия , пожалуйста выясните ,чем эти два разных термина , отличаются, в интернете есть вся подробная информация ! С Уважением РТС.

Последний раз редактировалось RusTransChina; 26.05.2015 в 20:29.
golandia вне форума   Цитата
Старый 25.05.2015   #1535
RusTransChina
проверенный коммерсант
 
Аватар для RusTransChina
 
Адрес: Гуанчжоу-Пекин-Москва-Спб
Сообщений: 811
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 49
Репутация: 593
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Уважаемый Голандия, все что Вы говорите и пытаетесь сказать ,это уже демагогия и она пустая, что товар Вы 4 кг страховали на 120дол,это факт, все условия и информацию вы читали до того как отправить посылку, а те слова что Вы говорите "Страхуйте по умоланию" эта фраза прописана в условиях сотрудничества на ветке форума, И Вы никакого права не имеете пытаться через форум нагнуть каво бы то ни было и сделать так как Вам захотелось, есть правила ,этикет и закон , который для Вам видимо не сущетвует ,если это касается вашего " Страхования " , или Вы считаете что можно страховать на 120дол ,можно сраховку ложить себе на карман и можно это делать постоянно , и потом на форуме ,оскорблять, вымогать ,в надежде что это сработает и пракатит ? Все компании которые на форуме и оказывают услуги по доставке, на 100% согласятся, что нельзя вымогать больше того ,что было Вами обозначили по страховке, почему Вы считаете что можно относится к перевозчикам,подобным неуважительным способом, Вы уважайте хотя бы тех многочисленных клиентов ,которые годами работают с нами и со всеми другими компаниями и достаточно успешно, И какое Вы имеете право высказывать мнение и давать советы ,которые не соответствуют действительности, ? какое Вы имеете право считать форум ,компании и клиентов делитантами , которые не компитентны и не соответствуют Вашим требованиям ? здесь все достойные люди и поступают согласно правилам , условиям и законам сотрудничества! и таких "Хороших" с несколькими киллограммами как Вы, поверьте за много лет , пересчитать по пальцам , все остальные 100% ,люди замечательные и позитивные и с которыми мы все работаем и всегда находим компромис ) научитесь правдиво декларировать посылки а не пытаться считать всех дураками и еще на этом зарабатывать чужие деньги и жизнь у Вас наладится)
Всегда с Уважением и к Вам и ко всем Уважаемым участникам форума и клиентам ,без исключения!
__________________
0% При Заказе с ТАОБАО*! 15 Лет из Китая в Россию, РБ И СНГ от 1 Дня,от 1 Кг!
Произведем, изготовим образцы, подберем и закупим любой товар, гарантированно проверим и доставим под ключ с растаможкой! Бесплатный звонок по России: Москва 8 (800) 555-39-58

Последний раз редактировалось RusTransChina; 26.05.2015 в 00:42.
RusTransChina на форуме   Цитата
Старый 26.05.2015   #1536
SOSNA415
просто гуру
 
Аватар для SOSNA415
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,386
5 лет на форуме
Рейтинг мнений: 218
Репутация: 1168
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Александр, добрый вечер!
Мой груз поехал на Ваш склад, трек номер груза по Китаю скинула в скайп....
Ожидаю через недельку свою посылку)....спасибо!!!!!
SOSNA415 вне форума   Цитата
Старый 26.05.2015   #1537
y_bezuh
синонуб
 
Сообщений: 6
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 1
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Здравствуйте. Очень нужно знать когда придёт наш груз.!!! Сроки уже прошли. На последние письма никто не ответил, а люди в Московском складе ничего не знают.
Данные по нашему грузу: накладная BF-3840-2 "5545" 8.906.968.5545 Полотенца "0137 125 кг.
y_bezuh вне форума   Цитата
Старый 26.05.2015   #1538
RusTransChina
проверенный коммерсант
 
Аватар для RusTransChina
 
Адрес: Гуанчжоу-Пекин-Москва-Спб
Сообщений: 811
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 49
Репутация: 593
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Добрый день! Писали на почту Агенту,он не знал что в России праздники майские , извините информация такая же , Ваш товар пришел под праздники в Пекин , работать начали после всех майских праздников ,после 12го , собралось много грузов , несколько дней занимались расконсолидацией , упаковкой , загрузками , первые отправки начались с 15го , + 18-21 рабочий день и товар Ваш прибедет в Москву, думаем даже раньше,за задержку будет компенсация , приносим свои извинения за праздники и предоставленные неудобства!
С Уважением международная торговая транспортно-логистическая компания "RusTransChina"Co.,Ltd успешно работает на рынке услуг по закупке и доставке грузов из КИТАЯ в РОССИЮ и РБ любой сложности более 13 лет!
Ветка на форуме
Доставляем в Крым!!!
Специальные программы и лучшие цены для Агентов и Оптовиков!

Свои склады в Гуанчжоу, Пекине, Москве, Санкт-Петербурге!
Бесплатные хранение и консолидация!

Мебельные туры в Гуанчжоу и Пекин.
Своя частная гостиница в Гуанчжоу, размещение,встречи и проводы в Аэропорт.

Договора с юр. и физ. лицами!
Страхование, сертификаты, документы (Торг-12)

E-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
Бесплатные звонки по России:
Москва: 8 (800) 555-39-58
__________________
0% При Заказе с ТАОБАО*! 15 Лет из Китая в Россию, РБ И СНГ от 1 Дня,от 1 Кг!
Произведем, изготовим образцы, подберем и закупим любой товар, гарантированно проверим и доставим под ключ с растаможкой! Бесплатный звонок по России: Москва 8 (800) 555-39-58
RusTransChina на форуме   Цитата
Старый 26.05.2015   #1539
y_bezuh
синонуб
 
Сообщений: 6
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 1
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Агент, это я ))) Вы мне написали, что груз пришёл в Пекин 25го, 30го попал на границу и 15го был погружен в поезд. Сейчас 26е. Неужели поезд до Москвы идёт больше 10 дней ?
Извините за нашу настойчивость, но нам сейчас важно знать получим ли мы груз на этой неделе? Если да в какой день. Груз везётся под конкретное мероприятие, которое будет на этих выходных. И от того получим ли мы его на этой неделе или нет зависит что говорить людям....

С уважением.

Главное мы с Вами поняли друг друга) Спасибо!
С Уважением РТС.

Последний раз редактировалось RusTransChina; 26.05.2015 в 21:47.
y_bezuh вне форума   Цитата
Старый 26.05.2015   #1540
RusTransChina
проверенный коммерсант
 
Аватар для RusTransChina
 
Адрес: Гуанчжоу-Пекин-Москва-Спб
Сообщений: 811
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 49
Репутация: 593
По умолчанию Re: Cargo"RusTransChina"Co.,Ltd доставка любых грузов из КИТАЯ в РФ и СНГ от 1 дня, от 1 кг, до двер

Цитата:
Сообщение от y_bezuh Посмотреть сообщение
Агент, это я ))) Вы мне написали, что груз пришёл в Пекин 25го, 30го попал на границу и 15го был погружен в поезд. Сейчас 26е. Неужели поезд до Москвы идёт больше 10 дней ?
Извините за нашу настойчивость, но нам сейчас важно знать получим ли мы груз на этой неделе? Если да в какой день. Груз везётся под конкретное мероприятие, которое будет на этих выходных. И от того получим ли мы его на этой неделе или нет зависит что говорить людям....

С уважением.
Рады что это Вы Агент ) ,верная и точная информация ,написано выше, с 15го только начали отправлять на границы из Пекина, тк весь народ и в России и в Китае разьехались в заслуженные отпуска и товары только принимались и консолидировались! и Вам писали ,что не говорили Вы нам что товар под акцию , мы бы Вам сразу сказали ,что праздники майские в переди и сроки не будут выполнены, а Вы удивились что есть таковые праздники в России,!!! сроки доставки от момента отправки 18-21 рабочий день , именно так Вы отправляли товар ! мы еще раз приносим свои извинения, надеемся что получим Ваш товар раньше стандартных сроков и приложим к этому все усилия!)
А людям говорите правду и мы Вам с радостью в этом можем помочь)
С Уважением РТС.
__________________
0% При Заказе с ТАОБАО*! 15 Лет из Китая в Россию, РБ И СНГ от 1 Дня,от 1 Кг!
Произведем, изготовим образцы, подберем и закупим любой товар, гарантированно проверим и доставим под ключ с растаможкой! Бесплатный звонок по России: Москва 8 (800) 555-39-58

Последний раз редактировалось RusTransChina; 26.05.2015 в 22:14.
RusTransChina на форуме   Цитата

Метки
авиа , грузоперевозки , грузы , дешевые , доставка , китая , контейнеры , контракт , любых , морем , поставка , поставщик , производители , снг , страхование , таможенное , товары , торг12 , услуги , фабрика , экспресс , taobao , авто доставка , брендовые товары , мебельные туры



Здесь присутствуют: 7 (пользователей: 1 , гостей: 6)
RusTransChina
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


ЛАОВАЙРУ ЛАОВАЙША Как получить статус "проверенный коммерсант"

8.6896 
CNY/RUB
3.9759 
CNY/UAH
6.8513 
USD/CNY
7.3751 
EUR/CNY

transitplus.ru







ExpressCargo24

http://taohelper.ru

















Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 06:58. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube