UNITREC
RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO TaoBao-Cargo HongFu - Alexander Cargo Express-China https://kitaydostavka.ru/ 99francs 929
Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
http://asrcargo.ru/


   
Тема:

Полезные телефоны для розыска посылок!


Старый 26.02.2013   #1
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию Полезные телефоны для розыска посылок!

Пропала посылка? Застряла где-то или статус не менялся уже несколько недель? Значит время действовать. Надеяться,что у тёти Почта Россия проснётся совесть и она зашевелится не наша сказка, и волшебства не будет.

Недавно со мной приключился сей казус, следовательно, хочется поделиться с Вами методом поиска. Для начала я напишу телефоны организаций куда стоит звонить если долго висит статус после импорта и не меняется. Помните, сроки доставки по Москве (то бишь от импорта в ваше отделение) от 7 до 9 дней МАКСИМУМ. Всё остальное бла-бла-бла. Вы по истечению этого срока имеете право писать не только заявление на розыск, но и подать на них в суд, за несоблюдении сроков.

Если висит статус больше дву-трёх дней на таможне,можно смело уходить на дно или,если ваша посылка не коммерческая,а для личного пользования, то смело звоните:

Круглосуточная горячая линия федеральной таможенной службы
+7 (495) 740-18-18

PCI-1 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 628-72-06

PCI-2 (сортировка. не таможня. цех.)
+7 (495) 918-55-11

+7 (495) 956-20-67 доб. 1464 - склад задержанных МПО

Далее, если статус долго висит покинула ММО и не меняется в течении 3-4 дней звоните сюда:

+7 (495) 114-46-51; (495) 956-20-67 (вн. 1529; 1042; 1329; 1680)

Начальник - Веденкин Валерий Дмитриевич [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]

Можете написать письмо В.Д.Веденкину. Оперативно отвечает на письма.

Далее идёт ММСП (сортировка). Статус показывает спустя 3-4 дня,что время дать ей пендаль:

+7(495) 624-02-50
+7 (495) 628-72-06


Возможна ещё такая ситуация, что почтовики перекладывают обязанности свои друг на друга, мол не моё это дело, звоните туда - вот только не знаем куда ( физ. лицам неохотно дают телефоны) Но и это не проблема. Значит самое время позвонить в Претензионно-исковую службу :

+7 (495) 623-72-58


Ещё есть телефон, который может дать пинка для скорости нижестоящим организациям, например ФГУП

+7 (495)628-72-06



Самое важное!!! Не ругайтесь, не повышайте голос при общении, так как с вами тупо никто общаться не будет. Спокойно с толком и расстановкой тараторьте заранее заученный текст.

Я Вам приведу пример своего розыска посылки которая с 30 января 2013 года висит под статусом ПОКИНУЛА ММО.

Итак, для начала узнала телефон ММО, позвонила туда, там ответили,что моей посылки уже и след простыл... и где она на данный момент ХЗ. Меня это в корень не устроило, потому что если след был - то он простыть не может. Буду копать.

Написала начальнику международного почтового обмена ММО Веденкину В.Д письмо с просьбой дать мне номер мешка моей посылки, так как она ушла в неизвестном направлении, а найти её надо. Написала трек-номер. Ждала три дня. Ответ пришёл... в нём был номер моего мешочка и указан пункт куда её направили после ММО, это МОСКОВСКИЙ МЕЖРАЙОННЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ПОЧТАМТ № 3. коротко ММСП-3

Статус по прежнему не аллё, то бишь не менялся. Начинаю терроризировать ММСП-3, опять тупик, никто ничего не знает и такого номера у них и в помине нет. Но врагу не сдаётся наш гордый Варяг. Я пошла дальше и позвонила в претензионную службу, апеллируя тем,что мне начальник ММО дал номер мешка и сказал,что моя посылка в ММСП-3, а в ММСП-3 говорят быть такого не может. Все допустимые сроки доставки нарушены. Требую казни... шучу, я требовала найти по номеру мешка где же всё-таки она... моя ненаглядная. Оставила все координаты:трек-номер, номер мешка, адрес,фамилию свою и номер телефона. Сказали перезвонят. Сказали и сделали. Добрая тётенька поведала мне,что моя посылка находится в 321 отделении. По номеру мешка нашла!!!! (обратите внимание,что в Москве ваш трек уже никому не нужен, искать по нему значит ничего не найти)

Звоню в 321 отделение, и уже начинаю забрасывать спящую тётю Мотю терминами, почему моя посылка томится у них в отделении и почему её не перенаправили в 437 отделение? На что тётя Мотя грозно рычит в трубку, вот тут-то и важно указать ей все круги ада которые Вы прошли, а именно сказать и объяснить,что Веденкин В.Д дал Вам номер мешка, а претензионно-розыскная служба выдала место дислокации Вашей долгожданной посылки. И если она не соизволит пойти поискать её, то .... дальше уже ненадо ничего говорить, Ваша посылка найдена. Вуаля!

Опять таки, общение должно быть не грубое, не высокомерное, не злобное, а доброе,приветливое,но, сотрудники должны уловить в голосе серьёзность ваших намерений пойти дальше и выше, если понадобится. Да и проронить фамилию начальника одного из вышестоящих отделений не лишнее, быстрей шевелятся. Поверьте. Проверено!!!

Вывод какой: никакие заявления на розыск не действуют ( уже две недели тишина,ни ответа ни привета) Горячая служба вовсе не горячая, а так себе...еле дышит. Ищите! Звоните! Не стесняйтесь! Это Ваши деньги! Не перекладывайте вину на поставщиков и посредников!!!

Зы. Завтра еду забирать свои 9 кг счастья, спустя долгих 20 дней поиска. А Вы сами для себя решайте... искать или не искать свою пропажу в этой кучке никому не нужных посылок.


Всем удач!!!

__________________
________________________
Наталь вне форума  
7 пользователя(ей) сказали cпасибо:
alexis (26.02.2013), asiacem (26.02.2013), CargoDDP.ru (26.02.2013), Nikitoz@MelroseTrade (27.02.2013), Sentozza (26.02.2013), SolteK (26.02.2013), VIP777 (26.02.2013)

Старый 26.02.2013
Эксперт
По умолчанию Полезные телефоны для розыска посылок!

Посмотрите здесь:

Перечень китайских сайтов по отраслям и просто полезные ссылки для работы
Полезный софт, полезные файлы, базы данных для интернет маркетинга.
Полезный софт, полезные файлы, базы данных для логистов.
Полезные для проживающих в Китае русских ссылки на таобао и другие ресурсы

Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:


Старый 26.02.2013   #2
Olezka
проверенный коммерсант
 
Аватар для Olezka
 
Адрес: HRK/FOC
Сообщений: 6,513
8 лет на форуме
Рейтинг мнений: 637
Репутация: 7640
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Цитата:
Сообщение от Наталь Посмотреть сообщение
Зы. Завтра еду забирать свои 9 кг счастья, спустя долгих 20 дней поиска.
мои поздравления
Olezka на форуме  
Старый 26.02.2013   #3
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Пасибки Главное искать.... ибо упорство нам поможет
__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 26.02.2013   #4
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,914
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7954
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Наталь, отлично ... но пока, в репу отвалить ничего не могу ... ограничения есть
asiacem на форуме  
Старый 26.02.2013   #5
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Цитата:
Сообщение от asiacem Посмотреть сообщение
Наталь, отлично ... но пока, в репу отвалить ничего не могу ... ограничения есть
Я в твоей щедрости никогда не сомневалась. В своё время помню ты мне прилично отсыпал. Так что мне грех жаловаться


Но если что кому разыскать надо.... то пишите. Поможем!
__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 26.02.2013   #6
Zoran
посредник
 
Адрес: Москва
Сообщений: 919
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 63
Репутация: 1252
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

На днях тут пришлось позвонить на горячую линию Почты России, уточнить пару вопросов.... Звонил на 8-800 и как там далее, не помню... Вроде как это телефон не отдела, цеха или отдельного почтампта, а визитная карточка, можно сказать... Снимает трубку интересная "барышня" .... сказать, что она явно с хорошего такого бодуна -ничего не сказать... Голос явно еще не отрезвевший, пропитый, прокуренный и потасканный жизнью... Хрипит тупит и мычит...Разговор как у бомжихи с курского вокзала, которая цепляет из толпы и пьяным голосом мычит: Младой члавек, млчью не пможте? Даже не утрирую, так и было! Чего там ждать то на тех телефонах тогда? Блин, вымораживает эта Пчта Рсии....

Zoran добавил 25.02.2013 в 20:30
Цитата:
Сообщение от Наталь Посмотреть сообщение
Начальник - Веденкин Валерий Дмитриевич [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
Можете написать письмо В.Д.Веденкину. Оперативно отвечает на письма.
Не завидую я этому Веденкину, особенно после появления его домашнего телефона на форуме, куда каждый день заходят по паре сотен человек, только по запросам, связанным с розыском посылок из Китая....

Последний раз редактировалось Zoran; 26.02.2013 в 04:30. Причина: Добавлено сообщение
Zoran вне форума  
Старый 26.02.2013   #7
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Цитата:
Сообщение от Zoran Посмотреть сообщение
Не завидую я этому Веденкину, особенно после появления его домашнего телефона на форуме, куда каждый день заходят по паре сотен человек, только по запросам, связанным с розыском посылок из Китая....
Неее, это не его домашний... это рабочие телефоны самого ММО и цехов Его только почта. Так что.... пусть лучше работают... и тогда в телефонах надобности не будет
Цитата:
Сообщение от Zoran Посмотреть сообщение
Чего там ждать то на тех телефонах тогда? Блин, вымораживает эта Пчта Рсии....
От смены тоже зависит видимо. Нарывалась и на таких тоже, и на мычащих и на спящих

Я просто упёртая личность.... и своего добьюсь. Тем более как мне сказали ФГУПе моя посылка до 28-го пролежала бы и а-ля у-лю... обратно в ММО, а оттуда отправителю. Но может и вообще ведь исчезнуть... коль никто не ищет - значит ничейная Так что звонить или нет - это личное дело каждого. Но пытаться надо.

Горячая линия ПОЧТЫ РОССИИ нужна больше для успокоения... они там как психологи, типа "Усё нормально,шеф".

Посмотрите статистику сколько не дошедших посылок адресатам. Вот так недели две-три пролежали... никто не ищет... ну и славненько... Посылка ушла на сортировку в коморочку
__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 26.02.2013   #8
Zoran
посредник
 
Адрес: Москва
Сообщений: 919
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 63
Репутация: 1252
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Цитата:
Сообщение от Наталь Посмотреть сообщение
Неее, это не его домашний...
Я ж пошутил....
Zoran вне форума  
Старый 26.02.2013   #9
Катерина Дол
синонуб
 
Сообщений: 3
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Наталь, Здравствуйте, пжл подскажите чайнику, впервые заказала товар на приличную сумму треки присвоили по ним слежу на сайте почты россии а там пишут такого то числа принято в китае, а потом экспорт в китай! Почему его обратно отправляют в китай а не ко мне я что какую-то ошибку допустила?
Катерина Дол вне форума  
Старый 26.02.2013   #10
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,914
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7954
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Цитата:
Сообщение от Катерина Дол Посмотреть сообщение
а потом экспорт в китай!
это статус "экспорт" ... для Китая, ваше посылка экспорт ... для России "импорт" ... вот и ждите статус "импорт"
asiacem на форуме  
Старый 26.02.2013   #11
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
 
Аватар для nikkkol
 
Адрес: Siberia
Сообщений: 5,150
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 54
Репутация: 2712
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Наталь, надо было свой есЧо телефон оставить))))
__________________
Если вы купили что-то, на чём не написано Made in China, то это подделка
nikkkol вне форума  
Старый 26.02.2013   #12
Катерина Дол
синонуб
 
Сообщений: 3
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

а через сколь "импорт" появляется кто-нибудь знает?

Катерина Дол добавил 26.02.2013 в 15:37
Цитата:
Сообщение от asiacem Посмотреть сообщение
это статус "экспорт" ... для Китая, ваше посылка экспорт ... для России "импорт" ... вот и ждите статус "импорт"
а через сколько импорт примерно появляется не в курсе??

Последний раз редактировалось Катерина Дол; 26.02.2013 в 23:37. Причина: Добавлено сообщение
Катерина Дол вне форума  
Старый 26.02.2013   #13
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,914
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7954
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Цитата:
Сообщение от Катерина Дол Посмотреть сообщение
через сколько импорт примерно появляется не в курсе??
это как повезёт ... летом, может и через 3-5 дней появиться ... поздней осенью-зимой до 30-50 дней ...
asiacem на форуме  
Старый 26.02.2013   #14
Катерина Дол
синонуб
 
Сообщений: 3
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Цитата:
Сообщение от asiacem Посмотреть сообщение
это как повезёт ... летом, может и через 3-5 дней появиться ... поздней осенью-зимой до 30-50 дней ...
Хорошо, уже не так важно как скоро главное чтобы вообще пришел, я ведь так и подумала сначала, все таки слово экспорт мне знакомо, сомнения появились когда другая посылка заказанная несколько позже так же отслеживала там было: Принято Китай, потом сразу Импорт Москва. без всяких экспортов...
Катерина Дол вне форума  
Старый 27.02.2013   #15
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,914
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7954
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Цитата:
Сообщение от Катерина Дол Посмотреть сообщение
там было: Принято Китай, потом сразу Импорт Москва. без всяких экспортов...
это скорее всего шла в крайние дни перед КНГ ... операторы у китайцев уже разбежались ... а посылки шли ... это бывает
asiacem на форуме  
Старый 27.02.2013   #16
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Цитата:
Сообщение от nikkkol Посмотреть сообщение
Наталь, надо было свой есЧо телефон оставить))))
Ну нет уж



Забрала сегодня посылку. Для статистики

__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 27.02.2013   #17
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
 
Аватар для nikkkol
 
Адрес: Siberia
Сообщений: 5,150
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 54
Репутация: 2712
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Цитата:
Сообщение от Наталь Посмотреть сообщение
. Для статистики
...ага...наблюдаем...наблюдаем... как посылочка за месяц на глазах поправилась в кг... такое только у Наталь могет быть....вот что значит близость к Центру и пара тройка нужных телефонофф)))))
__________________
Если вы купили что-то, на чём не написано Made in China, то это подделка
nikkkol вне форума  
Старый 27.02.2013   #18
Olezka
проверенный коммерсант
 
Аватар для Olezka
 
Адрес: HRK/FOC
Сообщений: 6,513
8 лет на форуме
Рейтинг мнений: 637
Репутация: 7640
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Цитата:
Сообщение от nikkkol Посмотреть сообщение
как посылочка за месяц на глазах поправилась в кг
по факту это только минус - значит водой напиталась
Olezka на форуме  
Старый 14.09.2013   #19
anastass
синонуб
 
Сообщений: 1
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Полезные телефоны для розыска посылок!

Помогите найти посылку RB152819615CN
Миниатюры
-bezimyanniy.jpg  
anastass вне форума  
Старый 23.01.2014   #20
Uric007
синонуб
 
Сообщений: 3
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Помогите найти посылки

1. RE409403515CN
13.11.2013 08:03 GdetoEdet.RU начал отслеживание отправления Регистрация отправки
1 16.11.2013 18:03 Wide provider of international parcel 200237 Приём
2 17.11.2013 09:51 Shanghai International 201106 Экспорт Вылетело в страну назначения
4 19.11.2013 11:04 Шанхай Pudong PVG Транзит в аэропорту
И тишина....А прошло уже более 60 дней!
Продавец отвечает что отправил (это уже 2 посылка от него - первую нормально получил ч-з 24 дня).

2. RB896032401CN
- 20.11.2013 07:47 GdetoEdet.RU начал отслеживание отправления Регистрация отправки
1 21.11.2013 17:25 Beijing International Mail Acceptance Center 100614 Приём
2 22.11.2013 08:48 Beijing International 100102 Экспорт Вылетело в страну назначения
И тоже молчок...больше инфы нет никакой. Прошло также более 60дней.
Uric007 вне форума  
 



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Перечень китайских сайтов по отраслям и просто полезные ссылки для работы Ruslan Ma Made in China - Сделано в Китае 10 16.05.2017 20:16
Полезный софт, полезные файлы, базы данных для интернет маркетинга. CargoDDP.ru Китайский бизнес (архив) 3 14.06.2015 21:02
Полезный софт, полезные файлы, базы данных для логистов. CargoDDP.ru Ведение бизнеса в России 0 08.02.2015 14:33
Полезные для проживающих в Китае русских ссылки на таобао и другие ресурсы Olga Kozerog Поехали в Китай (регионы, ПМЖ и все-все-все) (архив) 0 04.09.2013 13:50

Как получить статус "проверенный коммерсант"

AMUR TRANS CARGO







ExpressCargo24

SUMMIT SERVICE CO LTD



Opportunity Guide

Fast Cargo











Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 06:04. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube