UNITREC
UNITREC
RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO TaoBao-Cargo HongFu - Alexander Cargo Express-China https://kitaydostavka.ru/ 99francs 929
Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
http://asrcargo.ru/


   
Тема:

Компания «EMS Почта России» - проблемы с выдачей посылок


Старый 11.10.2011   #21
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию

Меня поражает, с каким рвением ЕМС работники работают. Вот благо, что я не работаю, благо, что вернадка рукой подать, благо, что машина есть, чтобы посылку увезти со склада. Но мне ужасно жаль людей, которые работают, и которых кормят завтраками, мол ждите, сегодня "доставим".

Значит так: День первый - не привезли. Сказали завтра. День второй - не привезли, сказали ждите завтра. День третий - нЭт курьера. Опять сижу, варежки вяжу. Сегодня звоню им с претензией, сколько ещё ждать? Ответ меня убил наповал:" Простите, но маршруты наших курьеров не проходят вблизи вашего дома!"

Занавес!

Мораль: хочешь посылку? Езжай, забирай сама! ( это то, о чём оператор подумал, но не сказал)

Завтра жалобу им в письменном виде начеркаю. БукаФ будет многа!!!
__________________
________________________
Наталь вне форума  


Старый 11.10.2011   #22
MaxLogistik
посредник
 
Адрес: Маньчжурия-Уссурийск-Тольятти
Сообщений: 704
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 41
Репутация: 815
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наталь Посмотреть сообщение
Меня поражает, с каким рвением ЕМС работники работают. Вот благо, что я не работаю, благо, что вернадка рукой подать, благо, что машина есть, чтобы посылку увезти со склада. Но мне ужасно жаль людей, которые работают, и которых кормят завтраками, мол ждите, сегодня "доставим".

Значит так: День первый - не привезли. Сказали завтра. День второй - не привезли, сказали ждите завтра. День третий - нЭт курьера. Опять сижу, варежки вяжу. Сегодня звоню им с претензией, сколько ещё ждать? Ответ меня убил наповал:" Простите, но маршруты наших курьеров не проходят вблизи вашего дома!"

Занавес!

Мораль: хочешь посылку? Езжай, забирай сама! ( это то, о чём оператор подумал, но не сказал)

Завтра жалобу им в письменном виде начеркаю. БукаФ будет многа!!!
да уж.все у нас через одно место
MaxLogistik вне форума  
Старый 11.10.2011   #23
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию

Andy 63, чтобы не подводить своих клиентов я могу сама за ней съездить и забрать.Не вопрос. Мне не сложно отстоять очередь. Но работники переубеждают и стоят на своём... мы привезём... ждите! Я и жду... сижу дома недвижимая... а дела стоят, потому что отъехать далеко от дома не могу. Так почему бы сразу честно не сказать адресату, что запарка у нас, завалы, авралы и прочее,лучше сами заберите, быстрее будет.

Сегодня оформила самовывоз. Завтра заберу посылку
__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 12.10.2011   #24
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
 
Аватар для nikkkol
 
Адрес: Siberia
Сообщений: 5,150
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 55
Репутация: 2712
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наталь Посмотреть сообщение
Сегодня оформила самовывоз. Завтра заберу посылку
/... что это за оформление... просто звонишь в их офис и гришь что самовывоз...и усе....а насчет курьерской доставки...так это по всей России...даже в небольших городках... и за одного клиента они машину не погонют...а как наберется по их меркам достаточное кол-во, то они отправляют...
Жалобу то отправили ?????
nikkkol вне форума  
Старый 12.10.2011   #25
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от nikkkol Посмотреть сообщение
что это за оформление... просто звонишь в их офис и гришь что самовывоз...и усе
Я по тел.8 800 200 50 55 отметила, что хочу сама забрать посылку. Девушка пометила мою посылку как САМОВЫВОЗ на 12 число. Далее эта инфа идёт на сам склад. Предупреждать необходимо о самовывозе заблаговременно, чтобы работники склада отыскали посылку, потому как если вы явитесь без заявки вам её никто рыться и искать не будет.

Жалобу хотела накатать, но сегодня позвонил курьер утром и сказал, что ему накладную выписали и он в пути, чтобы я за ней не ехала.

Я не против маршрутов... я против не ясности в работе. Нет маршрута так и скажите клиентам. Мы все люди... поймём.Они же каждый раз на завтра переносят. А люди сидят дома и ждут. Вот я о чём.
__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 12.10.2011   #26
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,938
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7970
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наталь Посмотреть сообщение
Они же каждый раз на завтра переносят. А люди сидят дома и ждут.
нам с вами жаловаться на EMS не стОит ... их машинка по нашему району колесит с утра до вечера ... курьеры иногда хитрят ... не едут в адрес (просто подъезжают и стоят минут 10, сам в окно видел) и ставят "неудачная доставка" ... у них оплата, от количества заездов, а не реальных доставок
asiacem на форуме  
Старый 12.10.2011   #27
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от asiacem Посмотреть сообщение
курьеры иногда хитрят ... не едут в адрес (просто подъезжают и стоят минут 10, сам в окно видел) и ставят "неудачная доставка" ...
А смысл? И как он это объяснит потом?
__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 12.10.2011   #28
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,938
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7970
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наталь Посмотреть сообщение
А смысл? И как он это объяснит потом?
смысл самый глубокий ... он приехал, а клиента нет дома (типа) ... ему зарплата идёт от количества приездов, но не реальных доставок ... так, понятно? ... а подъезжает к адресу и стоит, чтобы маршрутизатор зафиксировал прибытие ...
asiacem на форуме  
Старый 12.10.2011   #29
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от asiacem Посмотреть сообщение
так, понятно?
Я неправильно сформулировала вопрос. Курьер позвонил, и известил о доставке.Ему ответили,да, целый день дома, ждём.
Смысл какой ему отсиживаться у подъезда? Как он клиенту потом объяснит, что доставка была "неудачная"?
__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 12.10.2011   #30
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,938
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7970
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наталь Посмотреть сообщение
Как он клиенту потом объяснит, что доставка была "неудачная"?
никак ... просто, ничего не знаю дома не быЛ никто ... звонил, стучал, кричал ... никто не открыл ... им по фигу ... главное зарплата ... одной жалобой больше, одной меньше ... всё равно не уволят, работать некому
asiacem на форуме  
Старый 12.10.2011   #31
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию

asiacem, мда, печалька значит у них с кадрами.

И всё же винить стОит ЕМС, потому что курьер и ЕМС - это звенья одной цепи. И уж если курьер подводит, это означает, что оплошалась вся их гоп-компания.


Зы.А ко мне тем временем приехала посылка. Курьер был мил и вежлив, и со словами "Мы скоро как родные будем" вручил долгожданную. /
__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 12.10.2011   #32
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,938
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7970
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Наталь Посмотреть сообщение
вручил долгожданную.
рано или поздно, они все посылки привозят ... лучше раньше
asiacem на форуме  
Старый 12.10.2011   #33
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию

asiacem, лучше раньше, а ещё лучше вовремя

Знаете, меня не так страшит утеря посылки, меня страшит не обязательность и наплевательское отношение к людям. Сегодня курьер у подъезда отсидится сославшись на "не мог достучаться", завтра врач хладнокровно бросит больного сославшись на пробки.
Извините, не могу я сносно относится к не исполнительным людям. Сказываются 8 лет проработанных в Росимуществе, где девиз всегда был: СКАЗАНО! СДЕЛАНО! Вовремя и в срок.

Но это уже не по сабжу... извините.... умолкаю.
__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 13.10.2011   #34
Timmy
китаевед
 
Адрес: MSC
Сообщений: 110
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 6
По умолчанию

а меня вот несколько дней назад порадовали и китацы и емс. Ждал я своей посылочки уже месяца 2 это её китайцы столько собирали. в итоге в начале октября посылка вышла из китая. и тут недавно звонят мне в дверь человек и говорит что ЕМС почта. Пришла моя посылка через 5 дней псоле того как вышла. и вот ещё через пару дней вижу в ящике извещение на ещё одну посылку на почте. Вообщем оказалось что они мне два раза по ошибке видать отправили две партии ЕМС и почтой. обогатили меня на довольно приятную сумму)))
Timmy вне форума  
Старый 13.10.2011   #35
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию

Timmy, примите мои поздравления

Цитата:
Сообщение от Timmy Посмотреть сообщение
Вообщем оказалось что они мне два раза по ошибке видать отправили две партии ЕМС и почтой. обогатили меня на довольно приятную сумму)))
Это как?
__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 13.10.2011   #36
Timmy
китаевед
 
Адрес: MSC
Сообщений: 110
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 6
По умолчанию

ну я набирал товар на продажу с одного китайского инет-магазина. ну теперь товара у меня в два раза больше и денег соответственно тоже)
Timmy вне форума  
Старый 13.10.2011   #37
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Timmy Посмотреть сообщение
ну я набирал товар на продажу с одного китайского инет-магазина. ну теперь товара у меня в два раза больше и денег соответственно тоже)
Первый раз такое слышу,вижу,читаю :udivlenie:
__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 13.10.2011   #38
MaxLogistik
посредник
 
Адрес: Маньчжурия-Уссурийск-Тольятти
Сообщений: 704
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 41
Репутация: 815
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Timmy Посмотреть сообщение
а меня вот несколько дней назад порадовали и китацы и емс. Ждал я своей посылочки уже месяца 2 это её китайцы столько собирали. в итоге в начале октября посылка вышла из китая. и тут недавно звонят мне в дверь человек и говорит что ЕМС почта. Пришла моя посылка через 5 дней псоле того как вышла. и вот ещё через пару дней вижу в ящике извещение на ещё одну посылку на почте. Вообщем оказалось что они мне два раза по ошибке видать отправили две партии ЕМС и почтой. обогатили меня на довольно приятную сумму)))
бывает и такоеобычно не докладывают
MaxLogistik вне форума  
Старый 18.10.2011   #39
Betochka
лаовай
 
Адрес: Россия, Братск
Сообщений: 24
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 2
По умолчанию

Действительно, что говорить о больших городах,когда даже в нашем маленьком городочке уже несколько раз натыкалась на одну и ту же проблему: то они бедненькие дозвониться до меня не могут,когда я всегда на связи,то достучаться,когда все дома. Ещё само отделение у них находится чуть ниже моего дома,а они порой в течение 2-3 часов доехать до моего дома не могут.. На протяжении 2-3 дней они так "ищут",а потом лови свою посылку где хочешь...
Благо у меня рядом с домом тут все и отделение EMS и почта.Далеко хоть бегать не надо...
Betochka вне форума  
 



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Общие вопросы об отправке посылок через EMS Antonio-X EMS 26 14.11.2014 18:41
Проблемы с посылками, отправленными EMS taobaostop Логистика с Китаем (архив) 34 28.03.2012 14:38
«EMS Почта России» объявляет о начале рекламной кампании marchel Логистика с Китаем (архив) 3 03.01.2011 07:09
Получение посылок EMS в Беларуси Croquis Buday Логистика с Китаем (архив) 10 09.12.2010 14:49
У Почты России проблемы с доставкой посылок из Китая lentay Логистика с Китаем (архив) 18 16.04.2010 15:32

Как получить статус "проверенный коммерсант"

AMUR TRANS CARGO







ExpressCargo24

SUMMIT SERVICE CO LTD



Opportunity Guide

Fast Cargo











Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 12:29. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube