UNITREC
UNITREC
RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO TaoBao-Cargo HongFu - Alexander Cargo Express-China https://kitaydostavka.ru/ 99francs 929
Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
http://asrcargo.ru/


   
Тема:

Компания «EMS Почта России» - проблемы с выдачей посылок


Старый 05.08.2011   #1
mas
синонуб
 
Сообщений: 6
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
Icon9 Компания «EMS Почта России» - проблемы с выдачей посылок

«EMS Почта России» предоставляет так называемые курьерские услуги ,курьера в Санкт-Петербурге ждали 4 дня, каждый день сообщали ,что недозвонились,хотя я из другого города дозванивалась с 1-го раза ,операторы не могут связаться ни с курьером ни со своим филиалом в Санкт-Петербурге.Потеряное время!!!Обратились к другой компании.

Последний раз редактировалось TaoBao Girl; 16.08.2012 в 02:04.
mas вне форума  

Старый 05.08.2011
Эксперт
Icon9 Компания «EMS Почта России» - проблемы с выдачей посылок

Посмотрите здесь:

Общие вопросы об отправке посылок через EMS
Проблемы с посылками, отправленными EMS
«EMS Почта России» объявляет о начале рекламной кампании
Получение посылок EMS в Беларуси
У Почты России проблемы с доставкой посылок из Китая

Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:


Старый 05.08.2011   #2
Olezka
проверенный коммерсант
 
Аватар для Olezka
 
Адрес: HRK/FOC
Сообщений: 6,512
8 лет на форуме
Рейтинг мнений: 636
Репутация: 7638
По умолчанию

ЕМС в черный список не надо ) они стараются но русская душа дает знать ) .. делают как лучше, а выходит как всегда.

тем более что из Китая мало вариантов или ЕМС или Почта, остальное не так просто.
Olezka вне форума  
Старый 05.08.2011   #3
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,802
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7946
По умолчанию

mas, все компании, в которых присутствует слово "Россия" ... не надо относить в чёрный список ... это всё таки государство, в котором вы живёте ... естественно тему перенёс
asiacem вне форума  
Старый 05.08.2011   #4
Olezka
проверенный коммерсант
 
Аватар для Olezka
 
Адрес: HRK/FOC
Сообщений: 6,512
8 лет на форуме
Рейтинг мнений: 636
Репутация: 7638
По умолчанию

asiacem, боюсь что представитель ЕМС не отреагирует на жалобу в арбитраже. лучше в раздел ЕМС и все.
Olezka вне форума  
Старый 05.08.2011   #5
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,802
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7946
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Olezka Посмотреть сообщение
лучше в раздел ЕМС и все
таки ... она уже тут ...
asiacem вне форума  
Старый 07.08.2011   #6
mas
синонуб
 
Сообщений: 6
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию

На 5 день без заказа забрали посылку,спасибо,но уважаемый asiacem,если бы вам нужно было бы срочно получить товар,и Вам 4 дня трепали нервы Вы бы так же остались патриотом России (кстати Россию я люблю,особенно наши "дороги"),Конечно у организаций заключён договор и предусмотрен штраф,а физ.лицу ни чего не остаётся ,как интернет. Надеюсь Вам повезёт больше.
mas вне форума  
Старый 07.08.2011   #7
MaxLogistik
посредник
 
Адрес: Маньчжурия-Уссурийск-Тольятти
Сообщений: 704
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 40
Репутация: 815
По умолчанию

а кто тут у нас представитель ЕМС?
MaxLogistik вне форума  
Старый 07.08.2011   #8
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,802
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7946
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andy 63 Посмотреть сообщение
а кто тут у нас представитель ЕМС?
а нет такого ...
asiacem вне форума  
Старый 07.08.2011   #9
MaxLogistik
посредник
 
Адрес: Маньчжурия-Уссурийск-Тольятти
Сообщений: 704
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 40
Репутация: 815
По умолчанию

жаль что нет
MaxLogistik вне форума  
Старый 07.08.2011   #10
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,802
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7946
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andy 63 Посмотреть сообщение
жаль что нет
а чего ему тут делать? ... у нас 99,99% поставок заканчиваются успешно ... сначала ... психи, истерики ... потом всё в порядке ... водка, шампанское
asiacem вне форума  
Старый 08.08.2011   #11
mas
синонуб
 
Сообщений: 6
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию

Доставить посылку обещали через 2-3 дня , прошло 3 (не считая день забора) Посылки нет!!! Что может быть хорошего? asiacem наверно водку и шампанское пьёте только Вы ,судя по тому как вы работаете!Пьёте,а потом вспоминаете,что посылку то надо отправить!

.
mas вне форума  
Старый 08.08.2011   #12
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,802
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7946
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mas Посмотреть сообщение
судя по тому как вы работаете!
я не работаю в EMS и никогда не работал ... надеюсь и не буду ... под "у нас" имелось ввиду, про форум "китайский компот" ... приходят люди ... жалуются плачут, а потом получают ... и исчезают ... даже "спасибо" забывают сказать ... не все конечно ...
asiacem вне форума  
Старый 09.08.2011   #13
*Спец*
мудрец дао
 
Аватар для *Спец*
 
Адрес: Манжули-Забайкальск
Сообщений: 3,016
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 167
Репутация: 3825
По умолчанию

пьет а нам не наливает!)))
__________________
999am@bk.ru
*Спец* вне форума  
Старый 09.08.2011   #14
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
 
Аватар для nikkkol
 
Адрес: Siberia
Сообщений: 5,150
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 55
Репутация: 2712
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mas Посмотреть сообщение
На 5 день без заказа забрали посылку,спасибо,но уважаемый asiacem,если бы вам нужно было бы срочно получить товар,и Вам 4 дня трепали нервы Вы бы так же остались патриотом России (кстати Россию я люблю,особенно наши "дороги"),Конечно у организаций заключён договор и предусмотрен штраф,а физ.лицу ни чего не остаётся ,как интернет. Надеюсь Вам повезёт больше.
Вы правильно сказали, что у вас остается интернет....http://www.emspost.ru/chastnim_clients/reimbursement/ .....пожалуйте ...напишите претензию.
Сам пользуюсь емээсом довольно часто и особых нареканий в их адрес нет...да ,действительно иногда происходят у них накладки...как и везде...по курьерской доставке...это их доп.услуга и еще достаточно не отработанная...поэтому своим клиентам(которым надо прямо сейчас) я всегда рекомендую получать в офисе. Тем более доставка по межгороду...они там умные и просто один пакет не повезут))) скорее всего пока не соберут сборный груз... поэтому не поленитесь и напишите претензию, чтобы в будущем ни вам ни нам не сталкиваться с подобными случаями или по крайней мере их меньше будет.
Приведу лишь не большой пример....в декабре прошлого года заказывал по емээс большой подарок для клиента...я заранее предупредил клиента о небольшой задержке из за праздничных дней...он был согласен....но посылка зависла сверх ожидаемых сроков...и новый год здесь ни при чем...из за чп в аэропорту и гололеда кажется... написал претензию от имени клиента о нарушении сроков доставки...они отреагировали сразу и написали чтобы китайская сторона(отправитель) обратилось в местное отделение емс с потверждающими доками для выплаты компенсации...в размере 30% от стоимости...поставщик вежливо отказался(видимо не хотел портить свои налаженные связи)...тогда руководство емс предложило при получении посылки в местном офисе написать заявление на получение возмещения в 10%...что клиент и сделал....смешная сумма конечно, но здесь важна сама реакция...
Правильно сказал Olezka .. делают как лучше, а выходит как всегда.Вот и мы хотим получить лучшее, а получаем как всегда..
nikkkol вне форума  
Старый 10.08.2011   #15
mas
синонуб
 
Сообщений: 6
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию

Спасибо за указаный сайт,попробую напишу как будут копии документов,они у отправителя,но мне кажется мало что изменится.А сегодня была в их офисе посылки нет ещё даже в городе и сказали ,что всё приходит с задержкой дня 4.Выбрала компанию ,чтоб побыстрее по срочному доставили,а получается как всегда.

mas добавил 10.08.2011 в 00:38
http://talks.guns.ru/forummessage/12/751697.html Посмотрите отзывы по этому адресу.Очень многие не довольны «EMS Почта России»

mas добавил 10.08.2011 в 00:55
До сих пор нет даже в городе это какой то кашмар!

mas добавил 10.08.2011 в 01:01
http://jaluites.ru/posts/999/ Вот еще сайт недовольных людей Если б я это всё раньше прочитала ни когда б не обратилась к этой компании .Хочу и вас предостеречь ,если кому то надо срочно не обращайтесь к EMS

Последний раз редактировалось mas; 10.08.2011 в 16:01. Причина: Добавлено сообщение
mas вне форума  
Старый 10.08.2011   #16
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
 
Аватар для nikkkol
 
Адрес: Siberia
Сообщений: 5,150
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 55
Репутация: 2712
По умолчанию

По дхл вы не меньше найдете отзывов, а о почте России,если прочтете ,то вообще ужаснетесь)))) из двух зол,принято выбирать меньшее...это Россия, а не Копенгаген все таки....
Вот московский номер телефона емс...8(495)98868586125 Вероника Попкова(консультант по таможне,к сожалению у меня не сохранились номера других специалистов)...постарайтесь у нее узнать номер телефона соответствующего вам отдела и задайте им там жару...пригрозите судом и расправой))))
Или сюда в департамент по надзору претензионной работы почты России 8(495) 223-44-44 добавочные 347,348,349
Или бесплатно на горячую линию емс...и там можете узнать номера телефонов соответствующих служб
Это лучше чем просто с ума сходить в ожидании своего чуда....доберитесь до руководства емс...поставьте под сомнение качество предоставлямых услуг, а также квалифицированность сотрудников из местного офиса...дайте им знать,что с рук это так не сойдет...смотришь завтра с первыми петухами, вас курьер с емс и поднимет)))) удачи
nikkkol вне форума  
Старый 11.08.2011   #17
mas
синонуб
 
Сообщений: 6
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию

В пол седьмого вечера дозвонилась и узнала что посылка пришла,пункт выдачи работает до 20 час.приехала приехала в примерно 19 -30 были закрыты,но большое спасибо им,т.к. постучали -открыли , с курьером бы ещё на несколько дней затянулось.Ура!Спасибо за советы!!!!!!
mas вне форума  
Старый 11.08.2011   #18
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
 
Аватар для nikkkol
 
Адрес: Siberia
Сообщений: 5,150
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 55
Репутация: 2712
По умолчанию

как и предрекал наш бодрствующий модератор...
...сначала ... психи, истерики ... потом всё в порядке ... водка, шампанское
....теперь вас ждет завершающий этап))))
ПОЗДРАВЛЯЮ!!!
nikkkol вне форума  
Старый 11.08.2011   #19
mas
синонуб
 
Сообщений: 6
6 лет на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию

Вместо поставки в 2 дня прошло 6 ,И весь отпуск коту под хвост ,вместо того чтоб отвести детей на море на неделю.Придётся ехать на 2 дня. Какие вы все умные пока не окажетесь в такой ситуации.
mas вне форума  
Старый 22.08.2011   #20
Kardinal
посредник
 
Адрес: Earth
Сообщений: 774
7 лет на форуме
Рейтинг мнений: 98
Репутация: 693
По умолчанию

Емс и по Китаю не всегда хорошо работает ... у нас за частую бывает и так , что поставщик отправил груз например из Пекина нам на склад в Маньчжурию , через 5 дней емс отчитался перед поставщиком что посылка нами получена, а в результате по факту мы её получаем ещё спустя 5 дней , и всё это время наши клиенты в недоумении грешат на нас, что мы держим их груз и не отправляем дальше ," как так ....?? это же ЕМС !!!"
И это не в первый раз ....
Kardinal вне форума  
 



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Общие вопросы об отправке посылок через EMS Antonio-X EMS 26 14.11.2014 18:41
Проблемы с посылками, отправленными EMS taobaostop Логистика с Китаем (архив) 34 28.03.2012 14:38
«EMS Почта России» объявляет о начале рекламной кампании marchel Логистика с Китаем (архив) 3 03.01.2011 07:09
Получение посылок EMS в Беларуси Croquis Buday Логистика с Китаем (архив) 10 09.12.2010 14:49
У Почты России проблемы с доставкой посылок из Китая lentay Логистика с Китаем (архив) 18 16.04.2010 15:32

Как получить статус "проверенный коммерсант"

AMUR TRANS CARGO







ExpressCargo24

SUMMIT SERVICE CO LTD



Opportunity Guide

Fast Cargo











Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 15:48. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube