UNITREC
UNITREC
RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO TaoBao-Cargo HongFu - Alexander Cargo Express-China https://kitaydostavka.ru/ 99francs 929
Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
http://asrcargo.ru/


Тема:

Проблемы при оплате товаров на Алиэкспресс


Старый 13.01.2014   #21
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

Цитата:
Сообщение от klem Посмотреть сообщение
Goods awaiting acceptance
смотрите в личном кабинете трек номер посылки и проверяйте его на сайте почты России

Цитата:
Сообщение от klem Посмотреть сообщение
Но вот 8-ого января на почту пришло письмо, что оплата не поступила. Это значит, что продавец меня обманывает?
старайтесь вести всю переписку в системе Алиэкспресс, письма на емейл воспринимайте к сведению, но общайтесь в системе.. Это будет лишним доказательством при открытии спора..

Цитата:
Сообщение от klem Посмотреть сообщение
И еще до этого есть две записи со статусом Finished.
Это другие заказы? Вы их получили?
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата


Старый 13.01.2014   #22
klem
лаовай
 
Сообщений: 16
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

Это по Tracking Number проверять? Почта России говорит, что такого почтового отправления нету.

Да, общаемся в системе, в разделе с этим заказом. Просто в личном кабинет вообще ничего нету о том, что заказ отменен, только благодаря письму узнала.
Цитата:
Это другие заказы? Вы их получили?
Это все про тот же.

klem добавил 12.01.2014 в 23:01
Еще я зашла в My AliExpress > Order List > Order Detail > Financial
и тут в таблице Payment Received в графе Received пусто. Это значит, что деньги все таки не поступили?

Последний раз редактировалось klem; 13.01.2014 в 03:01. Причина: Добавлено сообщение
klem вне форума   Цитата
Старый 13.01.2014   #23
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

Finished - статус в котором уже вернуть деньги (официально через систему Алиэкспресс) ни как не получится, даже если они были списаны мошенническим образом.. Но этот же статус может быть и в случае, если оплата не поступила и через 19 дней сделка закрылась. Обратитесь в свой банк, убедитесь что деньги списаны и не вернулись, попробуйте инициировать чарджбек http://ru.wikipedia.org/wiki/%D7%E0%F0%E4%E6%E1%E5%EA
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Старый 13.01.2014   #24
klem
лаовай
 
Сообщений: 16
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

Спасибо большое! А мне надо открывать диспут?

klem добавил 13.01.2014 в 10:39
И еще я хотела спросить из-за чего могут не доходить деньги? И если я перезакажу вещь у этого продавца снова, то деньги уже могут дойти?

Последний раз редактировалось klem; 13.01.2014 в 14:39. Причина: Добавлено сообщение
klem вне форума   Цитата
Старый 13.01.2014   #25
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

Цитата:
Сообщение от klem Посмотреть сообщение
А мне надо открывать диспут?
В статусе Finished диспут открыть нельзя уже.

Цитата:
Сообщение от klem Посмотреть сообщение
И если я перезакажу вещь у этого продавца снова, то деньги уже могут дойти?
Не знаю, нужно понять причины почему платеж не прошел.
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума   Цитата
Пользователь сказал cпасибо:
klem (14.01.2014)
Старый 14.01.2014   #26
klem
лаовай
 
Сообщений: 16
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

Можно! Вот смотрите страницу. В самом первом сообщении написано Goods Awaiting Acceptance и Open Dispute. Я вообще не понимаю почему у меня три этих сообщения, два из которых Finished.
klem вне форума   Цитата
Старый 14.01.2014   #27
tur61
лаовай
 
Адрес: Тольятти
Сообщений: 21
5 лет на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 10
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

Цитата:
Сообщение от klem Посмотреть сообщение
Вот смотрите страницу. Я вообще не понимаю почему у меня три этих сообщения, два из которых Finished.
Ув. KLEM, из вашего скана могу понять следующее: вы сделали три раза один и тот же заказ, сомневаюсь, что вам нужно 3 жакета, (если даже нужны 3 жакета, вы могли их заказать в одном заказе). Поэтому деньги вы заплатили только за последний заказ, и судя по скану он уже отправлен. Два первых заказа автоматически отменены, так как вы за них не заплатили. Поэтому и пришло сообщение, что выш платеж не прошел (а его и небыло, вернее был только один платеж за последний заказ). Так что ждите, и ваш jaket прийдет.
tur61 вне форума   Цитата
Пользователь сказал cпасибо:
klem (14.01.2014)
Старый 14.01.2014   #28
klem
лаовай
 
Сообщений: 16
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

хах)) извините за назойливость) спасибо)
klem вне форума   Цитата
Старый 14.01.2014   #29
tur61
лаовай
 
Адрес: Тольятти
Сообщений: 21
5 лет на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 10
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

Цитата:
Сообщение от klem Посмотреть сообщение
хах)) извините за назойливость) спасибо)
Надеюсь сейчас разобрались? Кстати, "Спасибо" это кнопочка внизу справа.
tur61 вне форума   Цитата
Пользователь сказал cпасибо:
klem (14.01.2014)
Старый 14.01.2014   #30
klem
лаовай
 
Сообщений: 16
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли


Кроме того, как у меня заказалось 3 жакета) Но это уже не к вам)
И вот на сайте почты россии мне пишут "К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RB118134116CN не найдена."
klem вне форума   Цитата
Старый 14.01.2014   #31
tur61
лаовай
 
Адрес: Тольятти
Сообщений: 21
5 лет на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 10
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

Цитата:
Сообщение от klem Посмотреть сообщение

Кроме того, как у меня заказалось 3 жакета) "
Судя по скану первый раз вы сделали заказ 17 декабря (может быть просто захотели посмотреть что будет) Затем 19 декабряя сделали второй заказ, и через минуту - еще один. Это могло произойти чисто механически - вы 2 раза нажали на кнопку "Оплатить". Ничего страшного, такое бывает, так что получите только 1 жакет. Получите обязательно, посылки приходят все. Главое здесь - не пороть горячку. Заказали и ждите. А то, что посылка пока не отслеживается - не беда, все равно высветится. Представляете, сколько народу заказало товара перед новым годом? Главное - смотрите за счетчиком до окончания. У вас там наверное дней 40 еще есть в запасе.
tur61 вне форума   Цитата
Пользователь сказал cпасибо:
klem (14.01.2014)
Старый 14.01.2014   #32
klem
лаовай
 
Сообщений: 16
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

Ой, спасибо вам понимание)) Я просто первый раз заказала, и у знакомых такого не было, и не могу разобраться и волнуюсь канешн))
Да, на счетчике еще 39 дней) Буду жать тогда)
klem вне форума   Цитата
Старый 14.01.2014   #33
tur61
лаовай
 
Адрес: Тольятти
Сообщений: 21
5 лет на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 10
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

Цитата:
Сообщение от klem Посмотреть сообщение
Я просто первый раз заказала, и у знакомых такого не было, и не могу разобраться и волнуюсь канешн))
Да не волнуйтесь вы, все будет хорошо. Если что непонятно - спрашивайте. Повторюсь - главное - это не пороть горячку а на время забыть о посылке, или подбирать ччто-то следующее. Сам вначале тоже преживал, но сейчас сделал более 100 заказов, ВСЕ посылки пришли, диспутом не пользовался ни разу, бывали проблемы, но в общении с продавцом решить возможно все. Кстати, самая долгая посылка у меня шла 97 дней. Прошли даже сроки, (т.к. продавец не может продлевать срок ожидания посылки более 90 дней) но по статусу посылки я видел, что она уже в Росии, идет по моему адресу, и все равно когда-то прийдет.
tur61 вне форума   Цитата
Пользователь сказал cпасибо:
klem (16.01.2014)
Старый 16.01.2014   #34
klem
лаовай
 
Сообщений: 16
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

Спасибо, больше не буду переживать)
klem вне форума   Цитата
Старый 16.01.2014   #35
tur61
лаовай
 
Адрес: Тольятти
Сообщений: 21
5 лет на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 10
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

Цитата:
Сообщение от klem Посмотреть сообщение

"К сожалению, информация о почтовом отправлении с номером RB118134116CN не найдена."
Klem, поздравляю, 5 января ваша посылка вылетела из китая. Место назначения - Беларусь?
tur61 вне форума   Цитата
Старый 16.01.2014   #36
klem
лаовай
 
Сообщений: 16
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

УУУ! Супер!
Да, в РБ) Вы на сайте почты России смотрели? У меня до сих пор тип информация не найдена.
klem вне форума   Цитата
Старый 16.01.2014   #37
tur61
лаовай
 
Адрес: Тольятти
Сообщений: 21
5 лет на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 10
По умолчанию Re: С карточки деньги списались, но продавцу не дошли

Цитата:
Сообщение от klem Посмотреть сообщение
Вы на сайте почты России смотрели? У меня до сих пор тип информация не найдена.
Нет, на других. На сайте Почты Росии этой информации пока нет. А вот на белорусском сайте информация уже прошла, правда там данные о том, что 1.01.2014 посылка поступила на почту китая.
tur61 вне форума   Цитата
Старый 27.03.2014   #38
sveff
синонуб
 
Сообщений: 2
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Сняли деньги два раза при оплате qiwi на алиэкспресс

Здравствуйте.
Заказал товар оплатил, но у меня сняли 2 раза деньги.Попросил продавца отменить заказ, думал отдадут все деньги, но вернули лишь часть.
вот скрины
написал в службу поддержки qiwi. Они сказали что надо обратится к провайдеру AliExpress.

Кому обратится помогите.
Миниатюры
-2014-03-25_19-02-34.jpg   -2014-03-26_18-45-51.jpg  
sveff вне форума   Цитата
Старый 28.03.2014   #39
tur61
лаовай
 
Адрес: Тольятти
Сообщений: 21
5 лет на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 10
По умолчанию Re: Сняли деньги

Цитата:
Сообщение от sveff Посмотреть сообщение
у меня сняли 2 раза деньги.Попросил продавца отменить заказ, думал отдадут все деньги, но вернули лишь часть.
вот скрины
написал в службу поддержки qiwi. Они сказали что надо обратится к провайдеру AliExpress.

Кому обратится помогите.
Судя из второй фотографии вам деньги за один заказ вернули. Вернее даже не вернули, а QIWI сам отменил эту оплату.26.марта. Внимательно посмотрите свой кошелек. Имейте ввиду, что там у вас есть рублевый и долларовый счет. Скорее всего ваши 28,74 доллара лежат на долларовом счете. Их можно использовать, сделав долларовый счет основным.
tur61 вне форума   Цитата
Старый 28.03.2014   #40
sveff
синонуб
 
Сообщений: 2
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Сняли деньги

Цитата:
Сообщение от tur61 Посмотреть сообщение
Судя из второй фотографии вам деньги за один заказ вернули. Вернее даже не вернули, а QIWI сам отменил эту оплату.26.марта. Внимательно посмотрите свой кошелек. Имейте ввиду, что там у вас есть рублевый и долларовый счет. Скорее всего ваши 28,74 доллара лежат на долларовом счете. Их можно использовать, сделав долларовый счет основным.
это я отменил заказ на али вернули лишь 28. Остальные 28 куда то пропали.
sveff вне форума   Цитата



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Безопасность покупки при оплате Western Union bd39 Китайский бизнес (архив) 5 06.01.2015 06:13
Использование QIWI при оплате покупок на Алиэкспресс Barankov Таобао и Алиэкспресс (архив) 11 08.12.2013 15:57
при оплате за общагу на полгода и год сразу в начале учебы, цена на 50% дешевле. bazar Общие темы по Китаю (архив) 1 06.02.2011 13:59
Проблемы с таможней при доставке через DHL с Chinavasion Matrazyyy Китайские интернет магазины (архив) 8 22.01.2011 05:35

Как получить статус "проверенный коммерсант"

AMUR TRANS CARGO

ASIA-IMPORT GROUP





ExpressCargo24

SUMMIT SERVICE CO LTD



Opportunity Guide

Fast Cargo











Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 00:10. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube