RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO https://www.cnshop.ru/ https://kitaydostavka.ru/ HongFu - Alexander Cargo Express-China
Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
Express 28

https://www.cnshop.ru/

Тема:

Отзыв о компании Optimus Trans (Оптимус Транс)


Старый 1 неделю назад   #1
Gregory36
синонуб
 
Сообщений: 2
Менее месяца на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Отзыв о компании Optimus Trans (Оптимус Транс)

Хотелось бы рассказать о своем отрицательном опыте сотрудничества и оставить отзыв о компании Optimus Trans (Оптимус Транс), также ООО "ТрансЛогистик"- их сайт Таможенный брокер в СПб, таможенный представитель в Москве – услуги от Optimustrans . Первый раз работали с ними по поставке и растаможке из Китая в феврале 2016 года, подробностей уже точно не вспомню, единственное- задержка была недели 2 груза, плюс отправили из Москвы ТК за наш счет, зачем то добавив бесполезную доп. упаковку, что увеличило наши расходы тысяч на 10. Впечатление осталось не очень хорошее, поэтому больше с ними сотрудничать не планировали, но с середины 2017 года начала периодически настойчиво звонить их менеджер Елена с рассказами как у них все хорошо и стабильно) и при этом недорого.
Ну и т.к. летом наш перевозчик нас немного подвел с документами- решили попробовать посотрудничать с Оптимус Транс. Перевод в Китай прошел в заявленные сроки, тут без нареканий, заявленные сроки на доставку были 25-30 дней с момента выхода фуры со склада в Китае, в итоге фура вышла 19 июля. Соответственно менеджер подтвердил, что в Москве груз будет с 13 по 18 августа. В районе 6 августа я запросил, все ли идет по плану, ждем в Москве в районе 18-го- на что менеджер написала, что в Москве фура будет в конце месяца. В ответ мы запросили почему такая задержка возникла- после этого в оптимусе сразу ответили, что дополнительно запросили логистов- и конец месяца- это ошибка, все идет по плану, будет 18-го, 100%. Мы соотвествующим образом ориентировали наших клиентов по срокам прихода оборудования.
После этого начался паноптикум- 13-го в понедельник я запросил, все ли ок, Оптимус сказал да, через 10 дней будет в Москве, 20-го числа пришло письмо от них, что груз выпущен+ счет на оплату доставки и растаможки, там же было написано что груз 24-го августа, в пятницу будет уже у нас, в Воронеже. Счет на доставку мы оплатили, обрадовали клиентов, что скоро оборудование придет, многие оплатили выставленные нами счета. 22-го на запрос они уже ответили что будет не 24-го, а в начале следующей недели...После вопросов- почему и когда он будет точно, перезвонил директор Оптимус Транса, сказал в понедельник, 27-го машина будет, на вопрос о причинах ничего толком не ответил, на вопрос точно ли будет 27-го машина сказал, что понятия не имеет, у него трекера на фуре нет, и вообще может война произойдет, тогда конечно не приедет. Если войны не будет- конечно приедет. И вообще, мало ли что они заявили 30 дней, надо всегда закладывать 45. Задали вопрос про скидку в связи с такой задержкой- сначала обсуждение шло, что сделают по как написано в договоре, 0,1% от ставки- получалось рублей 300 за день.
При этом в договоре четко было написано, что 0,1% идет от стоимости оборудования, по инвойсу там было порядка 35000 USD. После указания на данный пункт- директор совещался и в итоге сказал, что договора будущие они поправят, спасибо за то что нашли упущение. Вам мы пойдем навстречу и компенсируем 0,1% в день от половины суммы инвойса, сделаем скидку на следующую отправку. На вопрос почему не сразу- сказал что не готов, сейчас готов компенсировать только 0,1% в день от ставки. После этого разговора 27-го в понедельник на вопрос, где груз- менеджер написала ,что отправляем к вам в четверг 30-го или в пятницу. Нематерных слов на это уже не осталось((. Естественно, 30-го Оптимус Транс написал уже, что груз поедет к нам из Москвы в понедельник, причины объяснять никто не удосужился. В итоге, хоть груз и пришел в Москву 3-го сентября- к нам он выехал только 5-го, хотя менеджер каждый день клялась, что машина уже заведена и выезжает. В итоге мы подвели многих клиентов, кого-то даже потеряли, менеджер периодически на протяжении августа пропадала и не брала трубки аргументируя это совещаниями у них в отделе, в отделе логистов. Сложилось впечатление, что в данной компании только проводятся совещания ,работать некогда. Груз к нам ехал 48 дней, по срокам толком никто не ориентировал, каждый раз обещая что вот-вот и он будет тут. Компенсация в итоге должна была составить 4500 рублей примерно, если исходить из ставки, 3250 они вычли за отправку к нам прямой Газелью, остаток переводить не собираются и молчат уже 3 недели.

Параллельно возник вопрос от китайской фабрики, запросили в августе номер экспортной декларации, необходимый для возврата им НДС. Менеджер долго клялась и божилась что 100% все задекларировали, номер скинет вот-вот. После этого директор фабрики написал, что они не задекларировали груз и они потеряли НДС, порядка 7000 USD, а сам груз 8 августа был еще на территории Китая. После этого менеджер Елена раз в неделю обещали дать какие-то разъяснения по поводу этого, написать на почту, перезвонить, но ничего не прислала и не перезвонила.
Честно говоря, очень неприятная компания, не рекомендую никому сотрудничать с ней, постоянный обман, никаких сроков и причин задержек никто вам не скажет, кинут фабрику, с которой вы давно работаете. Ну или как говорил директор Optimus Trans- закладывайте дней 50 и надейтесь что все-таки привезут. Как они себя называют- креативный таможенный брокер) жалко что их креативности не хватает даже придумать и сказать клиенту причины задержки, их максимум- блеять в трубку что вот-вот приедет.
Gregory36 вне форума   Цитата

Старый 1 неделю назад
Эксперт
По умолчанию Отзыв о компании Optimus Trans (Оптимус Транс)

Посмотрите здесь:

Отзыв о компании taobao open
Отзыв о компании ChianRos негатив

Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:


Старый 1 неделю назад   #2
ChinaRos
продвинутый коммерсант
 
Аватар для ChinaRos
 
Адрес: Beijing/Guangzhou/Moscow/VladIvostok
Сообщений: 2,241
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 1495
Репутация: 2387
По умолчанию Re: Отзыв о компании Optimus Trans (Оптимус Транс)

Я прочитал быстро. Но понял следующее (могу ошибаться):

- груз ушел вчерную, поэтому фабрика и не получила то, о чем вы писали

- груз ушел вчерную, поэтому сроки там порой плавают, вот и не 30 дней, а 48

Компания здесь не представлена, поэтому, скорее всего, отзыв удалят.
__________________
Такая подпись сгодится?
ChinaRos на форуме   Цитата
Старый 1 неделю назад   #3
Gregory36
синонуб
 
Сообщений: 2
Менее месяца на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Отзыв о компании Optimus Trans (Оптимус Транс)

Цитата:
Сообщение от ChinaRos Посмотреть сообщение
Я прочитал быстро. Но понял следующее (могу ошибаться):

- груз ушел вчерную, поэтому фабрика и не получила то, о чем вы писали

- груз ушел вчерную, поэтому сроки там порой плавают, вот и не 30 дней, а 48

Компания здесь не представлена, поэтому, скорее всего, отзыв удалят.
да, в принципе так и есть. Не хотелось бы чтобы удаляли, форум хорошо индексируется, может данный отзыв предостережет от работы с ними
Gregory36 вне форума   Цитата
Старый 1 неделю назад   #4
alimart
китаевед
 
Аватар для alimart
 
Сообщений: 218
5 лет на форуме
Рейтинг мнений: 128
Репутация: 154
По умолчанию Re: Отзыв о компании Optimus Trans (Оптимус Транс)

Был бы хороший отзыв удалили бы ) а плохой то зачем удолаять ?
alimart вне форума   Цитата



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Отзыв о компании taobao open ilita20062 Отзывы о работе посредников Таобао 0 03.12.2016 15:50

Как получить статус "проверенный коммерсант"

cnshop.ru






Transit Time



http://iglogistic.ru/


















Designed by: OldEr.
SinoCom (C) 2008-2018
Текущее время: 00:12. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube