Сегодняшнюю статью мы начнем с известной народной поговорки: в чужой монастырь со своим уставом… дальше сами знаете. Какое отношение устав китайского Шао-Линя имеет к покупкам на Алиэкспресс? Да самое прямое, сейчас объясним.
В устав, кроме разных прочих обычаев, входит расписание праздников. Праздники в Китае – это такие дни, когда все живое замирает и работать отказывается категорически и наотрез. В том числе – продавцы на Алиэкспресс, почтовые и курьерские службы, работники складов, транспорт, таможня, банки. То есть, где бы ни застал праздник посылку с Алиэкспресс, там она и останется ждать его окончания. Вы сами ни с кем не сможете связаться и ничего не сумеете уточнить. На каком бы этапе ни находился ваш заказ – тут он и замрет, пока праздник не закончится. А не закончится он долго.
Например, китайский Новый Год способен задержать доставку вашего заказа практически на дополнительный месяц. О том, что «срок доставки в праздничные дни может быть увеличен» даже на Алиэкспресс написано. Впрочем, написано мелкими буквами, и не все читают внимательно даже Алиэкспресс на русском. Поэтому мы решили рассказать об особенностях работы китайских служб в праздничные дни в отдельной статье.
Вывод первый: прежде, чем оформлять заказ, посмотрите в календарь китайских праздников. Особенно, если заказ с Аликспресс должен не просто «прийти когда-нибудь», а вещь нужна вам к определенному сроку.
Список основных китайских праздников
В основном, проблемы покупателям в интернет-магазине Алиэкспресс создают вот эти даты:
Китайский Новый Год, он же – Праздник Весны. Дата у него – плавающая. Второе новолуние после 21 декабря. Начинаются проблемы еще за 2 недели до этой даты. Дело в том, что китайцы Новый Год традиционно празднуют с семьей. То есть, те, кого занесло далеко от родительского дома, загодя покидают рабочие места и перемещаются под отчий кров. В Китае в последние дни перед Новым Годом транспорт перегружен и билетов не купить. Поэтому многие китайцы перемещаются заранее. Соответственно, вам не ответят многие продавцы, ваши заказы не смогут быть обработаны. А если заказ и будет принят, то все равно осядет где-нибудь на складе до окончания торжеств. То есть, ориентировочно, недели через две после даты праздника. В этом году дата «Х» – 19 февраля. Если вы заказали что-то на месяц раньше, но посылка с вашим заказом не успела покинуть территорию КНР – она замрет на этот месяц. Почтовые отделения также захлебываются посылками еще в предпраздничные дни, а потом долго это все разбирают.
5 апреля – праздник чистоты и ясности
Цинь Мин. Здесь государственные выходные длятся три дня… ну, а неофициальные задержки с обработкой заказов могут продлиться и подольше.
1 мая –
День Труда. Официальные выходные длятся 3 дня. Плюс осуществляется перенос с других выходных. Так что китайцы в начале мая официально отдыхают неделю.
Традиционный народный праздник Дуань-У, он же – Фестиваль Драконьих Лодок происходит в пятый день пятого лунного месяца – то есть, ориентировочно, в начале июня. Дата скользящая, так что надо смотреть в календарь. Впрочем, здесь больших проблем не предвидится – всего лишь три официальных выходных дня, без переноса других выходных. Относительно легкий вариант. Разве что связаться ни с кем не сможете, а задержек с доставкой почти не случится.
В
середине осени – 15-й день восьмого лунного месяца – в Китае отмечают праздник Луны. Здесь покупателей Алиэкспресс также подстерегают три выходных дня.
1 октября – День Образования КНР. Празднуется неделю, до 7 октября, после чего все приходит в норму.
Съезд коммунистической партии Китая. Это – не праздник. В плане нерабочих дней никаких проблем он не доставит. Но упомянуть о нем тоже надо. Дело в том, что перед этим съездом в Китае вводятся повышенные меры безопасности на сортировках и в аэропортах. Особенно тщательно проверяются все посылки. Это замедляет доставку, а на пересылку некоторых товаров вообще вводятся ограничения.
Вывод второй. Основное и самое страшное – это Новый Год. Китайский, не путайте с традиционным. Он парализует всю и всяческую работу надолго. Также ощущаются майские праздники и День Образования КНР. Прочие, трехдневные праздники создают проблемы ненадолго и разве что в плане переписки с продавцами и оформления заказов. Задержка доставки с Алиэкспресс не будет ощутимой.
Как еще могут испортить жизнь китайские праздники?
Помните о них, когда истекает срок доставки. Если срок истекает, а посылка все еще не у вас, надо продлевать его, иначе заказ автоматически закроется и на вас перестанет распространяться действие программы защиты покупателя. В норме, надо связываться с продавцом, а уже он продлевает срок доставки. Но во время праздников вы не сможете с ним связаться. Так что, если приближаются очередные китайские торжества, продлевайте срок доставки заранее.
Также учитывайте нерабочие дни, если принимаете решение об открытии спора с продавцом.
Если с заказом что-то не то и зашла речь о возврате денег, а вам важно, чтобы они вернулись быстро – учтите, в нерабочие дни никто их возвращать не будет. Алиэкспресс тоже отдыхает.
Вывод третий. Если для вас не имеет особого значения, насколько быстро придет заказ, не надо отмахиваться от календаря. У китайских праздников все еще остается несколько способов испортить вам настроение, если вы будете недостаточно бдительны.
Ну, что ж. Основные положения упомянутого нами в начале статьи «устава» мы описали. То есть, рассказали даты праздников. Толкование к уставу тоже дали – объяснили, как праздничные периоды осложняют покупки на Алиэкспресс.
Советы из этого следуют самые очевидные:
- Если торопитесь – заказывайте заранее.
- Если хотите, чтобы посылка прибыла к определенной дате, но уже попали в праздничный период – перекраивайте планы, чудес не бывает, доставка задержится.
- Если не торопитесь – все же внимательно следите за сроком доставки и продвижением посылки по трек-коду. Особенно – в предпраздничные дни.
- Всю переписку с продавцом ведите с учетом того, что в упомянутые даты вы до него не доберетесь. Споры тоже открывайте с учетом этих дат.
- Если дошло до возврата денег – планируйте их приход после китайских праздников.
- И удачных вам покупок на Алиэкспресс, а мы, со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы вы избежали неприятных неожиданностей.
О выходных днях на Алиэкспресс и праздниках в Китае
Линейный вид
