UNITREC
RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO TaoBao-Cargo HongFu - Alexander Cargo Express-China https://kitaydostavka.ru/ 99francs 929
Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
http://asrcargo.ru/


Тема:

Почта России: получение посылки при неполной информации о получателе, фио, адрес


Старый 03.04.2013   #1
elllipse
синонуб
 
Аватар для elllipse
 
Сообщений: 7
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
Icon4 Почта России: получение посылки при неполной информации о получателе, фио, адрес

Всем доброго времени суток! Начну с небольшого вступления. Насколько вы знаете, примерно с начала марта, отделения почты России ужесточили правила приема посылок из Китая и не выдают посылки конечным получателям, если на них не указана фамилия (как я понял "нововведение" коснулось только посылок из Китая). Уже давно заказываю на Ali, в контактах изначально почему то указал только имя, но ранее это проблем никогда не вызывало и на почте все выдавали без каких либо претензий, хотя получается сами нарушали свои правила...а сказав мне об этом ранее, была бы возможность избежать нынешних проблем.

Cобственно вот в чем проблема - примерно за 2 недели и ранее, до этих "нововведений", посчастливилось заказать 9 позиций. И как раз на пол пути посылок, стало ясно что получить их мне не удастся. Договорился с продавцами, что как только посылки вернуться к ним обратно, они вышлют новые. Прошло уже около полтора месяца, многие посылки только на стадии импорта в России, некоторые уже улетели обратно в Китай, но еще не дошли до почтовых отделений. Времени до открытия диспута остается от 5 до 10 дней.

Вопрос - как поступить в данной ситуации, просить продавцов продлить время доставки? (не уверен что они могут его продлить еще дней на 50). Или пробовать открывать диспут, с требованием возврата денег, так как товар не пришел в срок, и заказывать по новой?
elllipse вне форума  

Старый 03.04.2013
Эксперт
Icon4 Почта России: получение посылки при неполной информации о получателе, фио, адрес

Посмотрите здесь:

Стоимость возврата посылки в Китай при невозможности растаможки и отказе от посылки
Посылки в Испанию | Почта Испании | Товары из Китая почтой
как правильно указывать адрес для отправки посылки?
Почта России будет доставлять напрямую посылки из Китая на Дальний Восток
«EMS Почта России» объявляет о начале рекламной кампании

Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:


Старый 03.04.2013   #2
СергейП
синонуб
 
Сообщений: 6
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Иногда, если тот кто отправляет пишет "В ДАР" и тогда такие посылки передвигаются быстрее, так как их почти не проверяют. Попробуйте этот вариант.
СергейП вне форума  
Старый 03.04.2013   #3
Olezka
проверенный коммерсант
 
Аватар для Olezka
 
Адрес: HRK/FOC
Сообщений: 6,516
8 лет на форуме
Рейтинг мнений: 638
Репутация: 7640
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Цитата:
Сообщение от elllipse Посмотреть сообщение
Насколько вы знаете, примерно с начала марта, отделения почты России ужесточили правила приема посылок из Китая и не выдают посылки конечным получателям, если на них не указана фамилия
а когда то было по другому ? новые правила касательно Отчества .. это да, новинка.
Olezka на форуме  
Старый 03.04.2013   #4
asiacem
глобальный модератор
 
Аватар для asiacem
 
Адрес: SVO-PVG-SVO
Сообщений: 16,943
9 лет на форуме
Рейтинг мнений: 915
Репутация: 7970
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Цитата:
Сообщение от СергейП Посмотреть сообщение
если тот кто отправляет пишет "В ДАР" и тогда такие посылки передвигаются быстрее, так как их почти не проверяют.
всё проверяется абсолютно одинаково ... на эти надписи никто не обращает внимания ... и уж точно ... никто не отбирает отдельно ... нет такой должности в штатном расписании ФГУП "Почта России"
asiacem на форуме  
Старый 03.04.2013   #5
Zoran
посредник
 
Адрес: Москва
Сообщений: 919
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 63
Репутация: 1252
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Цитата:
Сообщение от elllipse Посмотреть сообщение
если на них не указана фамилия
или лыжи не едут...или я не понимаю что то...А Раньше что без фамилии выдавали? То есть приходишь на почту, говоришь я Вася дайте мне посылку с Айпадом на имя Васи....?
Zoran вне форума  
Старый 03.04.2013   #6
СергейП
синонуб
 
Сообщений: 6
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Цитата:
Сообщение от Zoran Посмотреть сообщение
или лыжи не едут...или я не понимаю что то...А Раньше что без фамилии выдавали? То есть приходишь на почту, говоришь я Вася дайте мне посылку с Айпадом на имя Васи....?
- Предьявляя в окошко паспорт.
СергейП вне форума  
Старый 04.04.2013   #7
elllipse
синонуб
 
Аватар для elllipse
 
Сообщений: 7
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Цитата:
Сообщение от Zoran Посмотреть сообщение
или лыжи не едут...или я не понимаю что то...А Раньше что без фамилии выдавали? То есть приходишь на почту, говоришь я Вася дайте мне посылку с Айпадом на имя Васи....?
К сожалению было именно так, отправляли на имя, и извещения приходили на имя, и повторюсь, ни разу на почте никто ничего по этому поводу мне не сказал. К тому же, на посылке помимо имени указан еще и адрес, то есть "Вася" может прийти только прописанный по паспорту в моей квартире и с таким же именем. Посылок 10 мне до этого выдавали без проблем, теперь они даже до локального почтового отделения не доходят, их разворачивают на стадии импорта. В посылках по 1 единице уникального товара (шмотки), то есть проблема не в количестве/весе/сумме. Вопрос лишь в том как правильно исправить сложившуюся ситуацию, время доставки подходит к концу, тут или диспут открывать и требовать возврата денег или идти на какие то другие "китайские" условия.

Спасибо за ответы.

elllipse добавил 03.04.2013 в 16:02
Цитата:
Сообщение от Olezka Посмотреть сообщение
а когда то было по другому ? новые правила касательно Отчества .. это да, новинка.
Все верно, я тоже слышал только касательно Отчества, но получается что ранее выдавав мне посылки отправленные на имя и адрес, нарушали свой регламент. А теперь раз вышло распоряжение о необходимости указывать отчество, очнулись и видать поняли что и фамилия обязательна к указанию. Да, я тоже виноват что не указал сразу фамилию в контактных данных на али, но в течение года мне периодически приходили посылки и никогда не было проблем. При регистрации на али указано поле Contact Name, и я предполагал что оно нужно лишь для связи, а не для указания контактов отправки...

Последний раз редактировалось elllipse; 04.04.2013 в 00:02. Причина: Добавлено сообщение
elllipse вне форума  
Старый 04.04.2013   #8
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Отсутствие отчества не является основанием возврата посылки - это ссылка на официальный источник, опровергающий сообщения о массовом возврате международных почтовых отправлений


Корреспонденция не может быть вручена адресату, а соответственно возвращается обратно, только если в адресных данных не указаны имя, фамилия или полный адрес получателя.
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума  
Старый 04.04.2013   #9
Walter
проверенный коммерсант
 
Аватар для Walter
 
Адрес: Hangzhou
Сообщений: 4,201
8 лет на форуме
Рейтинг мнений: 346
Репутация: 3324
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Просто у Вас было почтовое отделение безответственное. Теперь халява закончилась. Так что это не новые правила, а лишь отделение взялось за ум и стало соблюдать существующие.
Walter вне форума  
Старый 04.04.2013   #10
elllipse
синонуб
 
Аватар для elllipse
 
Сообщений: 7
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Цитата:
Сообщение от Walter Посмотреть сообщение
Просто у Вас было почтовое отделение безответственное. Теперь халява закончилась. Так что это не новые правила, а лишь отделение взялось за ум и стало соблюдать существующие.
Печально, но видимо так оно и есть, и совпало все это в самый неподходящий момент, как обычно и бывает. Однако китайцев тоже не смущало то что указано только имя, хотя наверно они не понимают где там имя, а где что))) В общем интересно на сколько реально возможно продлить срок доставки, без потери возможности открытия диспута. Или все таки сразу диспут и просить возврат денег...мол по трэк номеру все идет обратно к вам (к китайцам), верните денежки...Возможно кто то сталкивался с долгими сроками доставки и знает как решить вопрос в положительную сторону?
elllipse вне форума  
Старый 04.04.2013   #11
Olezka
проверенный коммерсант
 
Аватар для Olezka
 
Адрес: HRK/FOC
Сообщений: 6,516
8 лет на форуме
Рейтинг мнений: 638
Репутация: 7640
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Цитата:
Сообщение от elllipse Посмотреть сообщение
мол по трэк номеру все идет обратно к вам (к китайцам), верните денежки..
при получении посылки на почте в Китае, отправителю выпишут счет за обратную доставку - не забывайте об этом.
Olezka на форуме  
Старый 04.04.2013   #12
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Цитата:
Сообщение от Zoran Посмотреть сообщение
или лыжи не едут...или я не понимаю что то...А Раньше что без фамилии выдавали?
Я вот что-то тоже такого не припомню, чтобы посылки отправляли адресатам бесфамильным. Для меня это открытие


Помню даже посылки с наложенным платежём приходили, дык там обязательно помимо адреса и имени должна быть указана фамилия. Иначе не давали мне посылку. Квитанцию заполняла от корки до корки, даже указывала какого числа паспорт выдан и кем.
__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 04.04.2013   #13
Olezka
проверенный коммерсант
 
Аватар для Olezka
 
Адрес: HRK/FOC
Сообщений: 6,516
8 лет на форуме
Рейтинг мнений: 638
Репутация: 7640
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Цитата:
Сообщение от Наталь Посмотреть сообщение
Я вот что-то тоже такого не припомню, чтобы посылки отправляли адресатам бесфамильным.
отправлять можно любые .. в Китае не очень разбираются РоМа .. это имя или имя и фамилия, написали и все - а вот на Почта России в курсе что и как - поэтому отправят обратно - таможенное оформление никто не отменял, пусть даже без оплаты пошлины, а как его оформить на РоМа ...
Olezka на форуме  
Старый 04.04.2013   #14
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Цитата:
Сообщение от Olezka Посмотреть сообщение
отправлять можно любые ..
Но тут выяснилось,что человек такие посылки в России успешно получал

Цитата:
Сообщение от elllipse Посмотреть сообщение
Уже давно заказываю на Ali, в контактах изначально почему то указал только имя, но ранее это проблем никогда не вызывало и на почте все выдавали без каких либо претензий,
__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 04.04.2013   #15
Olezka
проверенный коммерсант
 
Аватар для Olezka
 
Адрес: HRK/FOC
Сообщений: 6,516
8 лет на форуме
Рейтинг мнений: 638
Репутация: 7640
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Наталь, здесь очень прав
Цитата:
Сообщение от Walter Посмотреть сообщение
Просто у Вас было почтовое отделение безответственное.
это как посылки на грудных детей , работает наш "авось, обойдется" но сбои есть. И по факту сейчас отправитель получит груз и на почте попросят круглую сумму за доставку обратно - что и предьявит продавец в случае спора.
Olezka на форуме  
Старый 04.04.2013   #16
elllipse
синонуб
 
Аватар для elllipse
 
Сообщений: 7
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Цитата:
на почте попросят круглую сумму за доставку обратно - что и предьявит продавец в случае спора.
Один из продавцов сразу сказал что будем оплачивать стоимость следующей пересылки 50/50. А что мне грозит в случае, если я запрошу возврат денег, aliexpress изымет из оплаченной суммы стоимость пересылок? Вообще очень спорный момент, я не один кто оказался в такой ситуации. Причем aliexpress сами вели рассылку по этому поводу с просьбой Российских покупателей внести в contact name ФИО полностью. Да и халатные продавцы которые не понимаю где имя, где фамилия тоже могут выслать товар только на имя например. Вообще с марта месяца заметил что они все как один запели про full name, сразу все спрашивают уточняют, волнуются.

Кстати! товарищ пару дней назад забрал посылку отправленную только на Имя и адрес, Но она пришла Сингапурской почтой! На почте так и сказали что не выдают только Китайские посылки отправленные на не полное имя. Еще интересный момент, они сказали что Китайские посылки (в недооформленом виде) даже не будут доходить до нашего отделения, поэтому извещения не жди. То есть и на таможне это раньше считалось нормально и они пропускали их..117405 отделение по Москве, если интересно)))
elllipse вне форума  
Старый 06.04.2013   #17
elllipse
синонуб
 
Аватар для elllipse
 
Сообщений: 7
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

В общем на данный момент ситуация такая. По одной из посылок (как раз по которой продавец сам предложил оплатить повторную отправку 50/50) после вопроса о том сколько все таки я должен доплатить, продавец отписал что мне не надо ничего платить и он отправит заново в понедельник, хз с чего он так подобрел вдруг))
По другой посылке открыл диспут т.к. осталось 10 часов до окончания возможности его открытия, на запрос отправленный 2 дня назад с просьбой продления срока доставки, продавец не ответил. Посмотрим что будет дальше.
elllipse вне форума  
Старый 06.04.2013   #18
Наталь
глобальный модератор
 
Аватар для Наталь
 
Адрес: Москва
Сообщений: 1,567
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 199
Репутация: 2689
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

Цитата:
Сообщение от elllipse Посмотреть сообщение
товарищ пару дней назад забрал посылку отправленную только на Имя и адрес, Но она пришла Сингапурской почтой! На почте так и сказали что не выдают только Китайские посылки отправленные на не полное имя. Еще интересный момент, они сказали что Китайские посылки (в недооформленом виде) даже не будут доходить до нашего отделения, поэтому извещения не жди. То есть и на таможне это раньше считалось нормально и они пропускали их..117405 отделение по Москве, если интересно
Мужу ЕМС из штатов приходят посылки. Информация полная, вплоть до номера телефона. Мне из Ярославля идут посылки, опять таки, просят указывать всю информацию на сайте, а не просто имя, иначе заказ не принимают и не отправляют.

Посылки с именем АШОТ или МАРИЯ даже искать не будут, если вдруг затеряется родимая. Первое,что просят по телефону это имя,фамилию и трек-номер ( если есть)получателя и только тогда начинают поиск.Никаких имён! Полная инфа... полнейшая!

Указывайте все данные какие только можно, во избежании замедлений продвижения самой посылки и непонятках на почте после. Мозг выедят чайной ложечкой.Оно вам надо???
__________________
________________________
Наталь вне форума  
Старый 06.04.2013   #19
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
 
Аватар для nikkkol
 
Адрес: Siberia
Сообщений: 5,150
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 55
Репутация: 2712
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

...не помню уже где и когда читал следующее, что наши таможенные службы в этом году добились от пр тотальной регистрации всех почт.отправлений...то есть все почт.отправления и маленькие и большие вносятся в определенную базу данных...для этого и потребовалось ужесточить написание реквизитофф...в том числе и отчества.... я думаю, что эта инфа не является лажей
elllipse, вам следует открывать диспут о неполучении посылей...там сроки можно потянуть....не помню правда на сколько...в это время вести конкретные переговоры с продавцами....вам уже сказали, чтобы вы были готовы оплачивать двойную доставку...это реальность...в случае, если ваши посыли были отправленны раньше введеного на али новшевства вы можете попробовать вернуть денюжку на счет....хотя не факт...но попытка не пытка...инфу о нововведении и с какого числа можно посмотреть на их форуме...удачи!
__________________
Если вы купили что-то, на чём не написано Made in China, то это подделка
nikkkol вне форума  
Старый 07.04.2013   #20
elllipse
синонуб
 
Аватар для elllipse
 
Сообщений: 7
4 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Заминка с новыми правилами Почты России

nikkkol, Спасибо, согласен, по одной из посылок уже открыл диспут, продолжительность 15 дней, и если не ошибаюсь его чуть ли не два раза можно открывать по каждой отправке. Кстати интересная мысль, в крайнем случае попробовать сослаться на дату заказа и дату рассылки Ali о необходимости добавления полного имени, ну надеюсь все обойдется, единственное чего уже не вернуть это сроки. И, да, как верно подметила Наталь, не ленитесь и заполняйте полную информацию в контактах, больше инфы - меньше проблем.
elllipse вне форума  
 

Метки
aliexpress , возврат денег , почта россии



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Стоимость возврата посылки в Китай при невозможности растаможки и отказе от посылки Татьяна16 Логистика с Китаем (архив) 1 30.11.2014 22:53
как правильно указывать адрес для отправки посылки? Antoha Логистика с Китаем (архив) 7 16.02.2012 04:11
Почта России будет доставлять напрямую посылки из Китая на Дальний Восток Mans Логистика с Китаем (архив) 0 27.08.2011 14:41
«EMS Почта России» объявляет о начале рекламной кампании marchel Логистика с Китаем (архив) 3 03.01.2011 07:09

Как получить статус "проверенный коммерсант"

AMUR TRANS CARGO







ExpressCargo24

SUMMIT SERVICE CO LTD



Opportunity Guide

Fast Cargo











Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 23:55. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube