UNITREC
UNITREC
RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO TaoBao-Cargo HongFu - Alexander Cargo Express-China https://kitaydostavka.ru/ 99francs 929
Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
http://asrcargo.ru/


   
Тема:

Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)


Старый 29.04.2014   #1
Анна Савенкова
синонуб
 
Сообщений: 4
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
Icon9 Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Здравствуйте. На Али я новичок, хотя имею уже статус Silver. Вот такая ситуация возникла. Вижу на фото детский подарочный набор одежды в красивой коробке. Лот - 21 piece. Ну, я и предположила, что приобретаю 21 такой комплект. Оплатила, указала комментарий продавцу, что я желала бы получить эти комплекты различных цветов и размеров (на продажу). Сижу, жду. Продавец отгрузил на удивление быстро. Затем поясняет мне, что я приобрела один такой комплект из 21 детали, да ещё и без упаковки (просо в пакетике). Вообщем, получается это ни фига не подарочный набор, а просто кучка вещичек в пакетике. Ну, если честно, для одного комплекта тем более такого пакета дороговато... Я начинаю возмущаться, на что продавец с завидным спокойствием отвечает, что он все эти условия изложил в описании. Ну, а я, если честно, ознакомилась с описанием поверхностно. Но точно там указано одно: тип элемента - наборы. А теперь внимание вопрос: могу ли я вернуть деньги хотя бы частично, не отгружая товар, либо вариант №2: если я откажусь от пакета на почте, он вернётся продавцу, есть ли гарантия полного возмещения в этом случае?
Анна Савенкова вне форума  

Старый 29.04.2014
Эксперт
Icon9 Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Посмотрите здесь:

HELP Как правельно оформить заявку Заказ на товар у поставщика на Алибаба ? Как доставить в Питер
Алиэкспресс, Ebay или Таобао? Откуда заказать товар и как выгоднее это сделать?
Обувь с Алиэкспресс - качество соответствует цене?
Помогите проверить этот сайт www.oemdh.com заказал товар и тишина,может кто заказывал у них товар?
хочу съездить в китай за опт.покупками, какая виза, как делать, как быть с товар

Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:


Старый 29.04.2014   #2
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Анна Савенкова, ссылку покажите?

Цитата:
Сообщение от Анна Савенкова Посмотреть сообщение
получается это ни фига не подарочный набор, а просто кучка вещичек в пакетике.
это откуда знаете если посылку не получали?
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума  
Старый 29.04.2014   #3
Анна Савенкова
синонуб
 
Сообщений: 4
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Продавец позже прислал мне реальное фото
Анна Савенкова вне форума  
Старый 29.04.2014   #4
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Цитата:
Сообщение от Анна Савенкова Посмотреть сообщение
А теперь внимание вопрос: могу ли я вернуть деньги хотя бы частично, не отгружая товар, либо вариант №2: если я откажусь от пакета на почте, он вернётся продавцу, есть ли гарантия полного возмещения в этом случае?
можете попробовать.. но я бы на месте продавца, после открытия диспута, занесла бы в черный список и минуснула бы в карму.. его вины здесь нет, что после покупки Вам показалось что "дороговато"..

Aruzon Group Елизавета добавил 29.04.2014 в 11:39
Цитата:
Сообщение от Анна Савенкова Посмотреть сообщение
Продавец позже прислал мне реальное фото
ссылка есть?

Aruzon Group Елизавета добавил 29.04.2014 в 11:40
Цитата:
Сообщение от Анна Савенкова Посмотреть сообщение
он все эти условия изложил в описании. Ну, а я, если честно, ознакомилась с описанием поверхностно
продавец в чем виноват ?
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.

Последний раз редактировалось Aruzon Group Елизавета; 29.04.2014 в 15:40. Причина: Добавлено сообщение
Aruzon Group Елизавета вне форума  
Пользователь сказал cпасибо:
Partner Group (10.05.2014)
Старый 29.04.2014   #5
Анна Савенкова
синонуб
 
Сообщений: 4
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

В том, что на фото одно, а в реале другое. На фото - красивая коробочка, в которой красиво разложены детские вещички в количестве 21 штуки. Невозможно не купить! А выходит, что я заплатила за каждую вещичку отдельно (за пинеточки, за чепчики, за платочки и т.д.) - итого, 1 комплект. Да ещё и в пакете. И никакой коробочки, никакого товарного вида. Просто кучка мятых вещичек. Зачем тогда выкладывать такое заманчивое фото? Вот и фотками ли бы свои вещички по отдельности. Было бы понятно, что цена за деталь без упаковки.
Анна Савенкова вне форума  
Старый 29.04.2014   #6
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Анна Савенкова, Вы ссылку дайте посмотреть Четыре часа разговор разговариваем.. а ссылки нет.. посылку не получали еще..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума  
Старый 29.04.2014   #7
Анна Савенкова
синонуб
 
Сообщений: 4
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Да зачем вам ссылка? Вопрос в том, что если я откажусь от получения посылки на почте, и она вернёмся обратно в Китай. Есть гарантия, что мне вернут деньги?
Анна Савенкова вне форума  
Старый 29.04.2014   #8
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Цитата:
Сообщение от Анна Савенкова Посмотреть сообщение
Есть гарантия, что мне вернут деньги?
Такой гарантии нет.. Продавец вполне может выиграть диспут.. Тут главное правильные аргументы привести..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума  
Старый 10.05.2014   #9
Merzav4ik
синонуб
 
Сообщений: 2
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 1
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Не морочите человеку голову . НЕ ВЕРНУТ ВАМ ДЕНЬГИ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ.
Merzav4ik вне форума  
Старый 10.05.2014   #10
Partner Group
посредник
 
Адрес: 广州市、中国。
Сообщений: 148
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 44
Репутация: 37
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Цитата:
Сообщение от Анна Савенкова Посмотреть сообщение
В том, что на фото одно, а в реале другое. На фото - красивая коробочка, в которой красиво разложены детские вещички в количестве 21 штуки. Невозможно не купить!
Все очень просто:
Что бы отправить Вам такую "красивую коробочку" - прийдется переплатить, Вашими же деньгами. Коробочка скорее всего была, но продавец заботливо из нее выложил что бы вес посылки был минимальный.
Максимум на что Вы можете рассчитывать - это небольшая скидочка от продавца.
Но скорее всего уже поздно просить - культурная разница..
Partner Group вне форума  
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 10.05.2014   #11
Muzalevsky
лаовай
 
Аватар для Muzalevsky
 
Сообщений: 39
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 1
Репутация: 7
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Если магазин с хорошей репутацией, то может частично компенсировать Вам, то что вещи без коробки, но это все на усмотрение продавца.
Я как-то заказывал корректирующее белье, так вот в третьей партии продавец не вложил в каждое белье картонку, не значительная такая деталь, но вид белья заметно испортился, потеряло после пересылки товарный вид. Поставщику я все внятно объяснил показал фото....и он возместил 50% от стоимости партии.
Muzalevsky вне форума  
Старый 18.05.2014   #12
Zoisait
синонуб
 
Сообщений: 3
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Цитата:
Сообщение от Muzalevsky Посмотреть сообщение
Если магазин с хорошей репутацией, то может частично компенсировать Вам, то что вещи без коробки, но это все на усмотрение продавца.
Я как-то заказывал корректирующее белье, так вот в третьей партии продавец не вложил в каждое белье картонку, не значительная такая деталь, но вид белья заметно испортился, потеряло после пересылки товарный вид. Поставщику я все внятно объяснил показал фото....и он возместил 50% от стоимости партии.
наш человек! Я предпочитаю пообщаться в чате с продавцом, всё разложить по полочкам, отправить на электронку фото с комментариями. Можно ещё соблазнить хорошим отзывом с 5 звёздами (или напугать плохим). Помогает
Кстати, все чатовские дебаты тоже лучше копировать и сохранять: пригодится для диспута, если не получится полюбовно...
Zoisait вне форума  
Старый 18.05.2014   #13
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Цитата:
Сообщение от Zoisait Посмотреть сообщение
(или напугать плохим)
с этим рекомендую не злоупотреблять.. продавец, в случае если поставили ему 1-3 звезды, ответить тем же не может.. но он может сделать это первым и на угрозу влепить плохой отзыв, сам поставит первым..
поэтому не пугайте, лишний раз, а если решили ставить, значит ставьте.. потом можете поправить отзыв если продавец пойдет на встречу..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума  
Старый 18.05.2014   #14
H.K. Trade Group Limited
продвинутый коммерсант
 
Адрес: Guangzhou
Сообщений: 3,693
7 лет на форуме
Рейтинг мнений: 106
Репутация: 1163
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Никаких денег не увидите, не начинайте даже. Продавец на 100% прав

H.K. Trade Group Limited добавил 18.05.2014 в 06:14
Цитата:
Сообщение от Zoisait Посмотреть сообщение
наш человек! Я предпочитаю пообщаться в чате с продавцом, всё разложить по полочкам, отправить на электронку фото с комментариями. Можно ещё соблазнить хорошим отзывом с 5 звёздами (или напугать плохим). Помогает
Кстати, все чатовские дебаты тоже лучше копировать и сохранять: пригодится для диспута, если не получится полюбовно...
Кого вы там пугать собрались? Китаец плевал на ваши домыслы о том, что вы подумали что за цену можно купить 21 шт вещей, надо было уточнять у продавца сразу, а то хитрожопых как этот русский клиент слишком много, которые хотят ничего не платить и получить по максимуму. В следующий раз головой будет думать
__________________
Поиск, закупка, доставка товаров из Китая
Брендовая одежда, обувь, сумки и аксессуары

Taobao, 1688.com, Alibaba - полный комплекс услуг до двери
H.K. Trade Group LTD, Guangzhou, China
e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] skype: info.hk-trade

Последний раз редактировалось H.K. Trade Group Limited; 18.05.2014 в 10:14. Причина: Добавлено сообщение
H.K. Trade Group Limited на форуме  
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
mancard54 (21.10.2014), rgc-hk (19.05.2014)
Старый 20.05.2014   #15
Zoisait
синонуб
 
Сообщений: 3
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Доброго времени суток!
H.K. Trade Group Limited, безусловно, просто так "пугать" - дело неблагодарное. Пугать (хорошо, не "пугать", а "предупреждать о возможных последствиях") нужно, если 200% уверен в своей правоте + имеются доказательства + не вышло время + деньги ещё не ушли продавцу. Потому, что тогда (если не получится решить миром с продавцом и спор обострится) администрация сайта решит спор в пользу покупателя. Пишу, исходя из собственного опыта.
Елизавета, вы совершенно правы.

P.S. Автор поста не дала ссылку на товар, поэтому всё неоднозначно...
Zoisait вне форума  
Старый 21.10.2014   #16
Татьяна_24
синонуб
 
Аватар для Татьяна_24
 
Сообщений: 9
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Фотографиям на Алиэкспрес верить точно нельзя, лучше доверится отзывам покупателей, которые уже брали этот товар в этом магазине. Фото у всех продавцов одинаковые, но не стоит искать самое дешёвое. Продавцы которые на всём экономят, производят некачественные вещи, а те которые пытаются увеличить количество продаж и приобрести новых покупателей делают те же вещи, но гораздо лучше и качественней хотя фото у них одинаковые, это я Вам с личного опыта говорю.
А что касается именно Вашей ситуации, я бы просила какой то компенсации но предоставят Вам скорее всего скидку на следующую покупку в этом магазине. В противном случае если откажитесь от посылки на почте потеряете и время и деньги и нервы.
Татьяна_24 вне форума  
Старый 21.10.2014   #17
Тарапата
лаовай
 
Аватар для Тарапата
 
Сообщений: 36
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 6
Репутация: 3
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Я тоже попадался на такую уловку. На алиэкспресс увидел два эхолота одним лотом по нормальной цене. Дождался дня скидок, уточнил в продавца, что действительно я за эту сумму получу два эхолота, он подтвердил. В итоге купил, и получаю, что получу я один эхолот и излучатель к нему Я ему наш диалог напоминаю, он говорит, что с Вами общалась помощница, которая ничего не знает. В описании лота все описано более менее, но путаница есть. В итоге я сердился, пытался заставить отправить два эхолота. В итоге ничего не получил, два раза давал левые трек-коды, получил деньги по диспуту месяца через два. В итоге, купил дороже один эхолот, чем мог
Тарапата вне форума  
Старый 21.10.2014   #18
mancard54
продвинутый лаовай
 
Сообщений: 68
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 30
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Цитата:
Сообщение от Анна Савенкова Посмотреть сообщение
у, я и предположила, что приобретаю 21 такой комплект.
21 комплект в подарочной упаковке???? Почтой ????? Коммерческая партия, подарок таможне, поправьте меня если я не прав.
mancard54 вне форума  
Старый 24.10.2014   #19
Handy
китаевед
 
Аватар для Handy
 
Сообщений: 158
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 24
Репутация: 3
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Когда уже халявщики перестанут жаловаться: чтобы не попадать в подобные ситуации, надо читать содержимое страницы на нескольких языках. Конечно, оптимальным было бы знание китайского ), но все мы реалисты: страница переводится на нужный язык стандартным переводчиком, который подбирает синоним к слову, зачастую первый из списка, отсюда и трудности перевода и такие вот ситуации.
Handy вне форума  
Старый 24.10.2014   #20
Юлия Solomon int. Trade
проверенный коммерсант
 
Аватар для Юлия Solomon int. Trade
 
Сообщений: 193
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 19
Репутация: -14
По умолчанию Re: Товар не соответствует картинке (или как я лоханулась)

Цитата:
Сообщение от mancard54 Посмотреть сообщение
21 комплект в подарочной упаковке???? Почтой ????? Коммерческая партия, подарок таможне, поправьте меня если я не прав.
21 шт в упаковке.

Юлия Solomon int. Trade добавил 24.10.2014 в 08:26
Анна Савенкова, лоханутся может каждый, не застрахованы.
Вместо того, чтобы себя мучить и продавца, просто Анна надо обыграть сейчас упаковку.Любое убожество может превратить в конфетку.
__________________
Приём и обработка заказов, выкуп товаров с любых аукционов Китая 5%; прием товара на складе, тщательная проверка на соответствие заказу и качеству; консолидация и хранение товара на складе; упаковка, взвешивание,отправка по адресу клиента;
skype : taobaoprofi
email : [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]

Последний раз редактировалось Юлия Solomon int. Trade; 24.10.2014 в 12:27. Причина: Добавлено сообщение
Юлия Solomon int. Trade вне форума  
 



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
HELP Как правельно оформить заявку Заказ на товар у поставщика на Алибаба ? Как доставить в Питер vlad755 Китайский бизнес (архив) 9 21.05.2015 11:25
Алиэкспресс, Ebay или Таобао? Откуда заказать товар и как выгоднее это сделать? straik72 Бизнес с Китаем (архив) 5 08.02.2015 20:28
Обувь с Алиэкспресс - качество соответствует цене? Olga-Lisa Таобао и Алиэкспресс (архив) 15 26.11.2014 03:20
Помогите проверить этот сайт www.oemdh.com заказал товар и тишина,может кто заказывал у них товар? Серега1985 Китайские интернет магазины (архив) 33 09.11.2011 22:49
хочу съездить в китай за опт.покупками, какая виза, как делать, как быть с товар yuska11-12 Общие темы по Китаю (архив) 5 26.05.2010 15:07

Как получить статус "проверенный коммерсант"

AMUR TRANS CARGO







ExpressCargo24

SUMMIT SERVICE CO LTD



Opportunity Guide

Fast Cargo











Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 12:31. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube