UNITREC
UNITREC
RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO TaoBao-Cargo HongFu - Alexander Cargo Express-China https://kitaydostavka.ru/ 99francs 929
Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
http://asrcargo.ru/


Тема:

Личный опыт: получил некомплектный товар


Старый 12.06.2014   #1
vl_f
синонуб
 
Сообщений: 3
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 2
По умолчанию Личный опыт: получил некомплектный товар

Получил некомплектный товар. Сделал фото, написал продавцу претензию. Продавец пообещал выслать недостающую часть товара. Через 5 дней время защиты заказа уменьшилось до 10 дней, т.к. Aliexpress получил уведомление, что посылка мной получена. Я запросил продление срока защиты на 60 дней. Буквально через час продавец дал мне трек и написал следующее:
"Hi friend
you can confirm the order now, we don't have the function to extend 60 days for you, I send out the goods to you today,please trust us,thanks"
Т.е. мы защиту продлить не можем, поверьте нам и закройте заказ. Трек, понятно, не пробивается, т.к. якобы отправлен сегодня. Если я закрою заказ, то неизвестно, придёт ли недостающая часть товара.
Что я должен делать? Открывать диспут?
vl_f вне форума  

Старый 12.06.2014
Эксперт
По умолчанию Личный опыт: получил некомплектный товар

Посмотрите здесь:

Лечение в санатории Танганцзы - личный опыт
Личный опыт покупки на Алиэкспресс: доставка postnl.post, успешный диспут и возврат денег
Товар получил но через 2 дня он сломался
Традиции Китая. Личный опыт и наблюдения (части I, II, III)
Как купить одежду в Milanoo, личный опыт

Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:


Старый 12.06.2014   #2
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
 
Аватар для nikkkol
 
Адрес: Siberia
Сообщений: 5,150
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 55
Репутация: 2712
По умолчанию Re: Получил некомплектный товар

Да....и не идти на поводу у продавашки
__________________
Если вы купили что-то, на чём не написано Made in China, то это подделка
nikkkol вне форума  
Старый 12.06.2014   #3
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Получил некомплектный товар

Цитата:
Сообщение от vl_f Посмотреть сообщение
Трек, понятно, не пробивается, т.к. якобы отправлен сегодня. Если я закрою заказ, то неизвестно, придёт ли недостающая часть товара.
Что я должен делать? Открывать диспут?
диспут еще успеете открыть.. 10 дней же еще есть.. любой диспут для продавца, даже закрытый полюбовно - это минус в карму.. после открытия диспута у многих продавцов пропадает желание решать проблему, даже если он хотел ее решить изначально.. получается что: решит он ее или не решит.. "очки" уже в минус пошли..

Aruzon Group Елизавета добавил 12.06.2014 в 17:31
Цитата:
Сообщение от vl_f Посмотреть сообщение
т.к. якобы отправлен сегодня. Если я закрою заказ, то неизвестно, придёт ли недостающая часть товара.
заказ закрывать не нужно пока не убедитесь что продавец исправил свой "косяк", но и спешить с диспутом по треку, который всего лишь один день не отслеживается, тоже не стоит..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.

Последний раз редактировалось Aruzon Group Елизавета; 12.06.2014 в 21:31. Причина: Добавлено сообщение
Aruzon Group Елизавета вне форума  
Старый 12.06.2014   #4
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
 
Аватар для nikkkol
 
Адрес: Siberia
Сообщений: 5,150
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 55
Репутация: 2712
По умолчанию Re: Получил некомплектный товар

Цитата:
Сообщение от Aruzon Group Елизавета Посмотреть сообщение
диспут еще успеете открыть.. 10 дней же еще есть.. любой диспут для продавца, даже закрытый полюбовно - это минус в карму.. после открытия диспута у многих продавцов пропадает желание решать проблему, даже если он хотел ее решить изначально.. получается что: решит он ее или не решит.. "очки" уже в минус пошли..

Aruzon Group Елизавета добавил 12.06.2014 в 17:31


заказ закрывать не нужно пока не убедитесь что продавец исправил свой "косяк", но и спешить с диспутом по треку, который всего лишь один день не отслеживается, тоже не стоит..
А смысл....ведь за 10 дней все равно товар не дойдёт....а прошляпить может....ведь даже если и трек реальный, то ещё не известно что там
__________________
Если вы купили что-то, на чём не написано Made in China, то это подделка
nikkkol вне форума  
Старый 12.06.2014   #5
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Получил некомплектный товар

Цитата:
Сообщение от nikkkol Посмотреть сообщение
А смысл....ведь за 10 дней все равно товар не дойдёт....
nikkkol, во всем есть смысл.. я же говорю что открытие диспута это плохо для продавца.. он может еще сегодня не отправил, а только бланк заполнил.. завтра отправит.. а вы тут бац и ниже пояса.. диспут открываете.. терять ему уже не чего..


vl_f, подождите пару дней.. не спешите с диспутом.. у вас еще один способ воздействия на продавца остается.. отзыв можно написать и одну звезду ему влепить.. это можно сделать даже после закрытия сделки..

Цитата:
Сообщение от nikkkol Посмотреть сообщение
а прошляпить может....ведь даже если и трек реальный, то ещё не известно что там
nikkkol, китайцы тоже люди.. не нужно о них так плохо думать и под одну гребенку ровнять.. поверьте, на алиэкспресс многие работают на перспективу.. за репутацию.. денег не зарабатывают.. выводы можно сделать за пару дней до закрытия сделки.. будильник завести можно чтобы не прошляпить
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума  
Старый 12.06.2014   #6
vl_f
синонуб
 
Сообщений: 3
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 2
По умолчанию Re: Получил некомплектный товар

Спасибо всем откликнувшимся. Я приблизительно так и думал, как посоветовала уважаемая Елизавета. Подожду, пока трек пробьётся и закрою сделку. При самом плохом раскладе потеряю $13, но буду надеяться на лучшее
vl_f вне форума  
Старый 12.06.2014   #7
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
 
Аватар для nikkkol
 
Адрес: Siberia
Сообщений: 5,150
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 55
Репутация: 2712
По умолчанию Re: Получил некомплектный товар

При чем здесь китайцы или русские.... я не национальность имел ввиду....если продавашка на самом деле безгоду неделя, то можно и закрыть глаза.....а если доторговался до бриллиантов, то это уже вохмоьжно диагноз,который только пилюлей лечится:-) :-) :-) ....в любом случае человеку самому решать...его фунты стерлингофф
__________________
Если вы купили что-то, на чём не написано Made in China, то это подделка
nikkkol вне форума  
Пользователь сказал cпасибо:
Старый 12.06.2014   #8
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 376
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Получил некомплектный товар

Цитата:
Сообщение от nikkkol Посмотреть сообщение
При чем здесь китайцы или русские....
согласна.. перефразирую.. продавашки тоже люди..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума  
Старый 12.06.2014   #9
nikkkol
Проверенный НЕ коммерсант
 
Аватар для nikkkol
 
Адрес: Siberia
Сообщений: 5,150
6 лет на форуме
Рейтинг мнений: 55
Репутация: 2712
По умолчанию Re: Получил некомплектный товар

И покупашки тоже..... :-)
__________________
Если вы купили что-то, на чём не написано Made in China, то это подделка
nikkkol вне форума  
Пользователь сказал cпасибо:
anizab (17.07.2014)
Старый 17.07.2014   #10
vl_f
синонуб
 
Сообщений: 3
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 2
По умолчанию Re: Получил некомплектный товар

Сообщаю, чем завершилось:
Сделка закрылась автоматически через 10 дней после получения некомплектного заказа.
Трек на оставшуюся часть заказа пробился уже после автоматического завершения сделки.
Посылку получил, заказ полностью укомплектован.
Отзыв написал после получения посылки. Поставил 4*, т.к. в конечном итоге я получил то, что заказывал. В отзыве указал, что доставка товара проходила в два этапа.
vl_f вне форума  
2 пользователя(ей) сказали cпасибо:
" Транзит Экспресс " (26.12.2014), nikkkol (17.07.2014)
Старый 26.12.2014   #11
Julia-san
китаевед
 
Аватар для Julia-san
 
Сообщений: 243
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 35
По умолчанию Re: Личный опыт: получил некомплектный товар

vl_f, хорошо, что продавец с алиэкспресс попался добросовестным. Я бы не утерпела и открыла диспут, но это были бы чисто мои нервы. Да и пишите, что трэк стал отслеживаться аж после автоматического закрытия сделки! Просто, вдруг бы пришедшая дополнительной посылкой деталь была бы не рабоче, что тогда? И защиты нет и диспут не открыть? Получается, что все приехали. Конечно, на алиэкспресс множество хороших и добросовестных продавцов, но встречаются и исключения.
Julia-san вне форума  
Старый 26.12.2014   #12
татьянаН
китаевед
 
Аватар для татьянаН
 
Сообщений: 147
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 9
По умолчанию Re: Личный опыт: получил некомплектный товар

Цитата:
Сообщение от vl_f Посмотреть сообщение
Получил некомплектный товар
Произошла аналогичная ситуация. Сразу написала продавцу с алиэкспресс претензии. Подтверждать получение товара я не стала, продавец не продолжил время подтверждения. Он сразу предложил отправить мне недостающую часть. Я дала согласие, но потом подумала, что надо было деньги просить. Однако через два дня дал трек, но он не отслеживался. Каждый день писала продавцу. Он отвечал и не терялся. Не обманул, через месяц посылка пришла. В подобной ситуации не опускайте руки, не теряйте из виду продавца и пытайте его (в хорошем смысле).

Последний раз редактировалось татьянаН; 26.12.2014 в 22:20.
татьянаН вне форума  
Старый 29.12.2014   #13
andreiii
лаовай
 
Аватар для andreiii
 
Сообщений: 46
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 6
По умолчанию Re: Личный опыт: получил некомплектный товар

У меня у самого, недавно такая же "петрушка" случилась.
Давно нуждался в беспроводной клавиатуре и мышки хорошего качества и нормальной, не криворукой (как этим блещут китайские подвальные мастера) сборки. Чисто случайно на Алиэкспресс, набрел вот на это



Цена в 32 бакса, меня очень устраивала, по размещенным отзывам, сделал вывод- продавец "не кидалово"!
Через четыре недели, посылка была уже в моих цепких руках. Но все бы хорошо, если бы не один "грешок" от продавца, мышка хоть была указанна в комплектации, но в реальности, просто напросто отсутствовала.



Написал о данной "недостачи" продавцу.
Эта "редиска", начинает мне писать, что он отсылал все исправное и в полном комплекте. Я ему еще раз описываю ситуацию и намекаю на открытие с моей стороны диспута. После этого, продавец начинает мне писать, что мол они по ошибки и могли забыть положить мышку, и для того, чтобы он мне недостающее выслал, я должен закрыть заказ и поставить ему 5 звезд.

Вот такой наглости я от него не ожидал и открыл диспут, в ответ на это, продавец предложил компенсацию в 12 баксов и обещание, что вышлет мышку. После получения денег, я закрыл диспут и через 23 дня получил обещанную мышку!

andreiii вне форума  
 



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Лечение в санатории Танганцзы - личный опыт Olga Kozerog Медицина и лечение в Китае 89 14.05.2017 12:04
Личный опыт покупки на Алиэкспресс: доставка postnl.post, успешный диспут и возврат денег inforus10 Таобао и Алиэкспресс (архив) 9 27.06.2014 04:04
Товар получил но через 2 дня он сломался олегэдуардович Таобао и Алиэкспресс (архив) 8 20.01.2014 02:36
Традиции Китая. Личный опыт и наблюдения (части I, II, III) Яника Китайская культура 9 05.03.2013 00:54
Как купить одежду в Milanoo, личный опыт lubania Китайские интернет магазины (архив) 3 16.11.2012 18:30

Как получить статус "проверенный коммерсант"

AMUR TRANS CARGO

ASIA-IMPORT GROUP





ExpressCargo24

SUMMIT SERVICE CO LTD



Opportunity Guide

Fast Cargo











Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 15:22. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube