RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO cargo955 qubuying.com Express-China Optomarket gif Kapro 963 SY cargo-siberia.ru
Дом Китайского Компота в Шанхае Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
default_banner            


Тема:

Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?


Старый 07.11.2014   #1
Julia-san
китаевед
 
Аватар для Julia-san
 
Сообщений: 243
2 года на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 35
По умолчанию Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Нужен совет. Вот думаю, поступить по совести или как кошелёк мне мой шепчет: "Верни деньги, верни деньги". Продавец с алиэкспресс в описании лота выставил подробную размерную сетку в сантиметрах, покупала бомбер, и он пришел немного меньше, чем описано в размерной сетке. Посылку еще не подтверждала. У меня неделя на раздумье. Бомбер классный, качественный, но размер!!! Мне его только мучатся перепродавать. А отправлять обратно в Китай очень не хочется, с посылкой в пути может разное стрястись или вовсе не дойдет. По предварительному общению с продавцом с алиэкспресс, ясно, что настроен он крайне негативно к моим претензиям.
Вот оцените сами, какого качества вещь:
длина должна быть 65 сантиметров.
на груди не застегивается.

рукав обещали на 2 сантиметра длиннее

и при этом размер на бирке Xl

Открывать мне спор или нет?
Julia-san вне форума  

Старый 07.11.2014
Эксперт
По умолчанию Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Посмотрите здесь:

Как поступить?
Диспут и возврат денег с Али. Подскажите, пожалуйста.
Как поступить, если китайцы нас немного "нагрели"?
Как правильно поступить в споре?
Хочу открыть группу ВКонтакте по продаже одежды.Подскажите пожалуйста,как сделать все законно?

Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:


Старый 07.11.2014   #2
Алиса1983
продвинутый лаовай
 
Аватар для Алиса1983
 
Сообщений: 88
2 года на форуме
Рейтинг мнений: 14
Репутация: 16
По умолчанию Re: Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Здравствуйте, судя по фото, размер где-то XS, этот размер подойдет на подростка , наверно, 14 лет, при росте 170 см. Вообще, по мне, любой обман должен быть наказуем. А продавец с алиэкспресс , выставляя размерную сетку, должен был ориентироваться в размерах. Я бы потребовала 50% от стоимости товара. Качество фото у Вас позволяют увидеть все недочеты в размере.

А вещь очень хорошая. Я думаю пусть не скоро, но Вы ее продадите. А компенсация в 50% согреет Вам душу.

Алиса1983 добавил 07.11.2014 в 10:57
Жаль, что такой разнобой в размерах. Мне очень понравился бомбер. Неужели XL самый большой размер?

Последний раз редактировалось Алиса1983; 07.11.2014 в 14:57. Причина: Добавлено сообщение
Алиса1983 вне форума  
Старый 07.11.2014   #3
adikWAR
продвинутый лаовай
 
Аватар для adikWAR
 
Сообщений: 78
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 14
Репутация: 33
По умолчанию Re: Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Однозначно открывать! Просить 50%. Надоел уже этот обман с размерами. Пусть в следующий раз предупреждают, что не соответствует размерной сетке.
adikWAR вне форума  
Старый 13.11.2014   #4
Ш.И.
синонуб
 
Сообщений: 4
2 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Всем доброе время суток, очень нуждаюсь в подсказке, открыт диспут на Али, полный возврат денег по причине неправильного размера пуховика, продавец предложил отправить товар (за мой счёт естественно), я согласилась, и тут он взял и выставил срок доставки 10 дней, у нас ЕМС даёт гарантию 17 дней, и получается он меня обманул,т.к в диспуте появился абзац, что если в течении этого срока товар не верну, диспут закроют и деньги отдадут продавцу, что можно предпринять в этой ситуации?
Ш.И. вне форума  
Старый 13.11.2014   #5
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,004
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 319
Репутация: 7794
По умолчанию Re: Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Ш.И., десять дней это на отправку, а не на доставку.. то есть в течении 10 дней нужно Вам ввести трек номер в систему..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума  
Старый 13.11.2014   #6
Ш.И.
синонуб
 
Сообщений: 4
2 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Елизавета, благодарю, камень с души...как хорошо что есть такие знатоки, ещё раз спасибо!
Ш.И. вне форума  
Старый 14.11.2014   #7
Андрей Денисов
продвинутый лаовай
 
Сообщений: 55
2 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 4
По умолчанию Re: Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Цитата:
Сообщение от Ш.И. Посмотреть сообщение
Всем доброе время суток, очень нуждаюсь в подсказке, открыт диспут на Али, полный возврат денег по причине неправильного размера пуховика, продавец предложил отправить товар (за мой счёт естественно), я согласилась, и тут он взял и выставил срок доставки 10 дней, у нас ЕМС даёт гарантию 17 дней, и получается он меня обманул,т.к в диспуте появился абзац, что если в течении этого срока товар не верну, диспут закроют и деньги отдадут продавцу, что можно предпринять в этой ситуации?
Все вам правильно советуют, за 10 суток, вы должны отправить продавцу не подошедший вам товар и скинуть ему трек-номер. Мне вот интересно, зачем вы согласились оправить пуховик обратно продавцу? Кто вам потом оплатит транспортные расходы за отправления посылки? Пайапал неохотно берется удерживать с продавцов за доставку, администрация алиэкспресс, так же в случае если вы выиграете диспут, вернет вам затраченные деньги на пуховик, без компенсации транспортных расходов! Вам нужно было при открытом диспуте выбивать с продавца компенсацию в половину суммы и закрыть диспут, а потом продать друзьям полученный пуховик.
Андрей Денисов вне форума  
Старый 14.11.2014   #8
Ш.И.
синонуб
 
Сообщений: 4
2 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Андрей, вы правы, это ошибка, первое что прочитала - покупатель возвращает товар за свой счёт и дальше по сценарию, никогда раньше не сталкивалась с диспутами, хотя на Али уже два года, сейчас я бы конечно поступила по другому, получается так сначала сделала потом подумала и поюзала в интернете, хорошо что нашла этот сайт, раньше был форум на Али, теперь не вижу. Явно потеряю часть денег, грустно,несмотря на приобретённый опыт..
Ш.И. вне форума  
Старый 14.11.2014   #9
Julia-san
китаевед
 
Аватар для Julia-san
 
Сообщений: 243
2 года на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 35
По умолчанию Re: Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Ш.И., у меня есть опыт открытия диспута на алиэкспресс именно по пуховику. Не соответствовал описанию. Указано было, что он 110 сантиметров, а оказался 84 сантиметра. Мы с продавцом долго переписывались и торговались за сумму возврата. Пуховик весил 800 грамм и не трудно высчитать цену пересылки (почтой Китая 17 долларов за 1 килограмм). Полная цена куртки была 35 долларов, я вернула 20 долларов и продала пуховик за 35 долларов уже у себя в стране. Мне, конечно, то же предлагали возврат товара за мой счет, но это совсем невыгодно, очень много ваших денег теряется. Зря вы согласились вернуть товар продавцу с алиэкспресс.

Кстати, по ситуации с бомбером: я вернула полную его стоимость, правда с помощью обострения спора. Администрация сайта алиэкспресс решила спор в мою пользу.
Julia-san вне форума  
Старый 14.11.2014   #10
adikWAR
продвинутый лаовай
 
Аватар для adikWAR
 
Сообщений: 78
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 14
Репутация: 33
По умолчанию Re: Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Цитата:
Сообщение от Julia-san Посмотреть сообщение
Ш.И., у меня есть опыт открытия диспута на алиэкспресс именно по пуховику. Не соответствовал описанию. Указано было, что он 110 сантиметров, а оказался 84 сантиметра. Мы с продавцом долго переписывались и торговались за сумму возврата. Пуховик весил 800 грамм и не трудно высчитать цену пересылки (почтой Китая 17 долларов за 1 килограмм). Полная цена куртки была 35 долларов, я вернула 20 долларов и продала пуховик за 35 долларов уже у себя в стране. Мне, конечно, то же предлагали возврат товара за мой счет, но это совсем невыгодно, очень много ваших денег теряется. Зря вы согласились вернуть товар продавцу с алиэкспресс.

Кстати, по ситуации с бомбером: я вернула полную его стоимость, правда с помощью обострения спора. Администрация сайта алиэкспресс решила спор в мою пользу.
Поздравляю А меня али кинул на 600 руб. Пришла флешка 32ГБ не рабочая, с продавцом 10 дней обменивались спорами. Он настаивал на возврате флешки, я на компенсации. В итоге предложил ему: я закажу еще одну флешку в его магазине, а он туда положит еще одну в замен неисправной, чтобы окупить доставку. В Итоге, али посчитал недостаточными мои доказательства (а как доказать то?), и перечислил деньги продавану
adikWAR вне форума  
Старый 19.11.2014   #11
татьянаН
китаевед
 
Аватар для татьянаН
 
Сообщений: 147
2 года на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 9
По умолчанию Re: Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Я в растерянности. Прибыла посылка с алиэкспресс, но вместо двух комплектов полотенец пришел один комплект. Что делать? На пакете было написано, что "упаковка была повреждена, вес совпадает". Значит продавец алиэкспресс положил мне один комплект? На пакете указан вес 0. 112. Так кто виноват: алиэкспресс или "Почта России"? Как доказать, что я не обманываю продавца в корыстных целях, поскольку продавец мне не верит, что мне пришел один комплект?
татьянаН вне форума  
Старый 29.11.2014   #12
Ш.И.
синонуб
 
Сообщений: 4
2 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Никогда не думала что можно так крупно нарваться на мошенника, я уже выше писала, что открыла спор по поводу возврата пуховика, отправила его назад продавцу 16 ноября, срок получения 30 дней, сегодня получаю уведомление от Алиэкспресса о закрытии спора статус: Продавец отменяет получение товаров, спор закрыт, я просто в шоке, нужна срочная подсказка что мне делать дальше, очень нуждаюсь в помощи сайта.
Ш.И. вне форума  
Старый 11.12.2014   #13
Olga-Lisa
лаовай
 
Аватар для Olga-Lisa
 
Сообщений: 24
2 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 8
По умолчанию Re: Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Конечно, надо открывать диспут! 100% конечно, не вернут, но часть денег вы можете требовать назад смело. Для начала надо написать продавцу о том, что вы планируете открыть спор и дадите ему плохую оценку. Продавцы этого очень боятся, зачастую еще до открытия сора возвращают деньги. Только просите возврат на вашу карту, зарегистрированную в Алиэкспресс. У меня была такая ситуация, тоже выслала проду фоткис сантиметром - убедила его! Только внимательно посмотрите на сайте - в размерной сетке действительно указаны размеры бОльше? а то зачастую одежда на Алиэкспресс выставляется с раельными размерными сетками, а покупателю лень прочитать все описание до конца.
Olga-Lisa вне форума  
Старый 12.12.2014   #14
ЕляС
лаовай
 
Аватар для ЕляС
 
Сообщений: 33
2 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 1
По умолчанию Re: Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Цитата:
Сообщение от татьянаН Посмотреть сообщение
Как доказать, что я не обманываю продавца в корыстных целях, поскольку продавец мне не верит, что мне пришел один комплект?
Первое, что Вы должны сделать замеры веса полотенца. Если оно весит примерно 100 грамм, то Вы просто это все фотографируете, снимаете видео и открываете спор на алиэкспресс на возврат половины стоимости. Если вес в два раза меньше, то возможно дела хуже обстоят - могли на таможне вытянуть. Поэтому , если Вы не снимали на видео процесс распаковки на видео, или не составили акт на почте о несоответствия веса - все пропало, ничего Вы не докажете

Последний раз редактировалось Ujin; 12.12.2014 в 04:19.
ЕляС вне форума  
Старый 13.12.2014   #15
Julia-san
китаевед
 
Аватар для Julia-san
 
Сообщений: 243
2 года на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 35
По умолчанию Re: Подскажите как поступить: открыть диспут или нет?

Цитата:
Сообщение от татьянаН Посмотреть сообщение
Я в растерянности. Прибыла посылка с алиэкспресс, но вместо двух комплектов полотенец пришел один комплект. Что делать? На пакете было написано, что "упаковка была повреждена, вес совпадает". Значит продавец алиэкспресс положил мне один комплект? На пакете указан вес 0. 112. Так кто виноват: алиэкспресс или "Почта России"? Как доказать, что я не обманываю продавца в корыстных целях, поскольку продавец мне не верит, что мне пришел один комплект?
Дела ваши с этим диспутом плохи. Доказать что-то продавцу с алиэкспресс будет трудно (я думаю нереально), а если обострите спор, то без качественных и убедительных доказательств на вашу сторону администрация не станет.

Как жаль, что вы не сняли видео открытия посылки! Теперь только остается взвешивать полотенце! Хорошо, если у него вес будет совпадать с заявленным на посылке, тогда есть шанс выиграть спор с доказательным видео взвешивания полотенца.
Julia-san вне форума  
 

Метки
алиэкспресс , несоответствие , размер , спор , товар



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Как поступить? shraybikus Руководство пользователя Aliexpress.com 0 17.02.2016 04:16
Диспут и возврат денег с Али. Подскажите, пожалуйста. Nataliaabr99 Таобао и Алиэкспресс (архив) 5 08.12.2014 18:56
Как поступить, если китайцы нас немного "нагрели"? alem Бизнес с Китаем (архив) 4 29.10.2014 14:44
Как правильно поступить в споре? Алексей06 Логистика с Китаем (архив) 2 16.03.2014 12:12
Хочу открыть группу ВКонтакте по продаже одежды.Подскажите пожалуйста,как сделать все законно? Starscream Китайский бизнес (архив) 3 11.10.2012 14:03

ЛАОВАЙРУ Как получить статус "проверенный коммерсант"

9.2694 
CNY/RUB
3.7731 
CNY/UAH
6.8830 
USD/CNY
7.3310 
EUR/CNY

transitplus.ru



ASIA-IMPORT GROUP























Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2016, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2016 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 16:15. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube