UNITREC
UNITREC
RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO TaoBao-Cargo HongFu - Alexander Cargo Express-China https://kitaydostavka.ru/ 99francs 929
Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
http://asrcargo.ru/


Тема:

Как связаться с техподдержкой Таобао


Старый 11.01.2015   #1
ketana
синонуб
 
Сообщений: 3
2 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
Icon5 Как связаться с техподдержкой Таобао

Добрый день! я впервые заказала на таобао самостоятельно, ничего в этом не понимаю. Оказалось, что продавец не отправляет в Россию, а я уже оплатила заказ. На таобао сейчас статус заказа успешный возврат, но мне деньги не вернулись. Пытаюсь связаться с техподдержкой, но у них, я так понимаю, она роботизирована, после того, как я описываю ситуацию, мне пишут номер техподдержки и отключаются. Я попробовала позвонить на этот номер, но он не действителен, наверное, нужно набирать какой то код еще, но, в любом случае, даже если я дозвонюсь, я плохо говорю по-английски, китайский тем более не знаю, как я могу с ними общаться по телефону. Помогите, может можно как то им письмо написать. Или если вы сталкивались с такой проблемой, как вы ее решали?
ketana вне форума  

Старый 11.01.2015
Эксперт
Icon5 Как связаться с техподдержкой Таобао

Посмотрите здесь:

Как с нами связаться?
Как связаться с поставщиком Духов??
Кто-нибудь знает как связаться с Jiajia fasion LTD

Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:


Старый 11.01.2015   #2
agenttaobao
проверенный коммерсант
 
Аватар для agenttaobao
 
Адрес: пекин.москва.гуанджоу.шеньджень.иу
Сообщений: 1,869
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 61
Репутация: 125
По умолчанию Re: Как связаться с техподдержкой Таобао

ketana, если вы товары вернули пишите на тао трек номер.и нажимайте вернуть деньги.деньги будет вам на карту.
agenttaobao вне форума  
Старый 11.01.2015   #3
ketana
синонуб
 
Сообщений: 3
2 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Как связаться с техподдержкой Таобао

Цитата:
Сообщение от agenttaobao Посмотреть сообщение
ketana, если вы товары вернули пишите на тао трек номер.и нажимайте вернуть деньги.деньги будет вам на карту.
Товар я не получала, продавец не отправлял мне его, т.к. не работает с Россией. И он, по всей видимости просто вернул мне деньги, я сама ничего не делала. Но деньги я не получила
ketana вне форума  
Старый 11.01.2015   #4
agenttaobao
проверенный коммерсант
 
Аватар для agenttaobao
 
Адрес: пекин.москва.гуанджоу.шеньджень.иу
Сообщений: 1,869
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 61
Репутация: 125
По умолчанию Re: Как связаться с техподдержкой Таобао

ketana, вы не можете посылать фото на тао.посмотрю что тут написана.если деньги сами вернуться это надо 12дней примерно.
agenttaobao вне форума  
Старый 11.01.2015   #5
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7866
По умолчанию Re: Как связаться с техподдержкой Таобао

Цитата:
Сообщение от ketana Посмотреть сообщение
Товар я не получала, продавец не отправлял мне его, т.к. не работает с Россией. И он, по всей видимости просто вернул мне деньги, я сама ничего не делала. Но деньги я не получила
Вы не написали каким способом оплачивали,проверьте alipay привязанный к акаунту
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума  
Старый 11.01.2015   #6
ketana
синонуб
 
Сообщений: 3
2 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Как связаться с техподдержкой Таобао

Цитата:
Сообщение от agenttaobao Посмотреть сообщение
ketana, вы не можете посылать фото на тао.посмотрю что тут написана.если деньги сами вернуться это надо 12дней примерно.
Прошло уже несколько месяцев, деньги уже должны были вернуться

ketana добавил 11.01.2015 в 12:57
Цитата:
Сообщение от Aruzon Group Елизавета Посмотреть сообщение
Вы не написали каким способом оплачивали,проверьте alipay привязанный к акаунту
Я оплачивала банковской картой, ни на ней, ни на alipay денег нет

Последний раз редактировалось ketana; 11.01.2015 в 17:57. Причина: Добавлено сообщение
ketana вне форума  
 



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Как связаться с поставщиком Духов?? Андрюша Куторга Таобао и Алиэкспресс (архив) 1 29.04.2014 14:28
Кто-нибудь знает как связаться с Jiajia fasion LTD regina83 Китайский бизнес (архив) 2 22.02.2013 02:13

Как получить статус "проверенный коммерсант"

AMUR TRANS CARGO







ExpressCargo24

SUMMIT SERVICE CO LTD



Opportunity Guide

Fast Cargo











Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 14:30. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube