UNITREC
RusTransChina Cargo-R0005 LOGOS CARGO TaoBao-Cargo HongFu - Alexander Cargo Express-China https://kitaydostavka.ru/ 99francs 929
Бизнес с Китаем: полное пособие для начинающих Правила использования подписи Реклама в рассылке по БД форума
http://asrcargo.ru/


Тема:

Help. Вопрос по отказу от товара после совершения оплаты.


Старый 19.01.2015   #1
Julia-san
китаевед
 
Аватар для Julia-san
 
Сообщений: 243
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 35
По умолчанию Help. Вопрос по отказу от товара после совершения оплаты.

Возникла такая ситуация: приобрела товар на алиэкспресс, оплатив его высветилось время ожидания отправки товара 19 дней. Я не переживала по этому поводу, так как часто продавцы с али ставят длинные сроки отправки товара. Продавец общительный, отвечает на все вопросы (иначе бы заказ у него и не оформила бы). Прошло уже 18 дней. Реально устала ждать + скорее всего посылка попадет в круговерть китайских новогодних праздников . Китаец все пишет, мол подождите, скоро отправим.

Хочу отменить заказ. Насколько мне известно, то по условиям алиэкспресс продавец может не принять эту отмену и возврат денег не осуществить, а отправить мне посылку. С подобным сталкиваюсь впервые, и необходим совет, как корректно сформулировать просьбу про принятие отмены на заказ?
Julia-san вне форума  

Старый 19.01.2015
Эксперт
По умолчанию Help. Вопрос по отказу от товара после совершения оплаты.

Посмотрите здесь:

Способы оплаты покупок на Алиэкспресс (общая тема)
Возврат товара, купленного на таобао, через 3 месяца после покупки
Схемы оплаты обеспечивающие спокойствие клиентов
Как подтвердить факт оплаты китайскому банку?

Искать еще темы с ответами

Или воспользуйтесь поиском по форуму:


Старый 19.01.2015   #2
Мария Дачковская
лаовай
 
Аватар для Мария Дачковская
 
Сообщений: 26
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 6
По умолчанию Re: Help. Вопрос по отказу от товара после совершения оплаты.

О! Вы моя подруга по несчастью! Я очень часто и много заказываю на Алиэкспресс. У меня в последнее время продавцы все в последний день отправляют. Порой и по 20 дней приходится ждать. А некоторые вообще ставят статус, что отправили и дают левый трек номерок и отправляют реально в итоге через месяц. Надоело это все уже! Да и доставка алиэкспресс тоже страдает! Все по 50 дней летит к нам!

Я в последне время уже не церемонюсь с ними. Благо многие товары можно перезаказать у других продавцов, они все равно дублируются! У меня вот 2 претендента на вылет сейчас, я чувствую что они мне фиг отправят.

Еще парочку дней и мое терпение лопнет. Перезакажу у других.

Я в таких случая просто нажимаю «Запросить отмену заказа» и причиной указываю «Другие причины".

Просто мне один продавец сказал что этот пункт менее травматичен для продавца и покупателя. Мне даже кажется особенно для продавца. Им скорее всего, если указать причину «Что не ответил на все вопросы и т.п» за это будут делать какие-то штрафы, ну или штрафные санкции применять. А так ни у кого проблем не будет!

Хотя я уже пару раз со злости указывала причину «Обработка заказа заняла слишком много времени» и заказ все равно отменялся и деньги мне возвращались. Никаких расспросов со стороны продавца или администрации сайта никогда не было. Я думаю это тоже не в их интересах.

Так что жамкайте любую причину и не волнуйтесь. Денежки вам вернут и никуда они не денутся. Мне еще ни разу не отказали! А если бы и отказали, я бы точно потом когда получила товар нашла к чему придраться и открыла бы спор.
Мария Дачковская вне форума  
Старый 19.01.2015   #3
Aruzon Group Елизавета
проверенный и надежный коммерсант (гарантировано форумом)
 
Аватар для Aruzon Group Елизавета
 
Адрес: Шанхай, Иу, Нингбо, Ханчжоу и иногда Гуанчжоу
Сообщений: 7,266
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 375
Репутация: 7864
По умолчанию Re: Help. Вопрос по отказу от товара после совершения оплаты.

Цитата:
Сообщение от Мария Дачковская Посмотреть сообщение
Просто мне один продавец сказал что этот пункт менее травматичен для продавца и покупателя. Мне даже кажется особенно для продавца. Им скорее всего, если указать причину «Что не ответил на все вопросы и т.п» за это будут делать какие-то штрафы, ну или штрафные санкции применять. А так ни у кого проблем не будет!
совершенно верно..

Цитата:
Сообщение от Мария Дачковская Посмотреть сообщение
Хотя я уже пару раз со злости указывала причину «Обработка заказа заняла слишком много времени» и заказ все равно отменялся и деньги мне возвращались. Никаких расспросов со стороны продавца или администрации сайта никогда не было. Я думаю это тоже не в их интересах.
а тут все от продавца зависеть.. может отказать в возврате и ввести трек (настоящий или фальшивый) и тогда возврат не состоится.. если трек настоящий, товары получите, если фальшивый, то деньги скорее всего получите (если не забудете спор открыть дней через десять), но это тоже время.. так что лучше выбирать "Другие причины"..
__________________



ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ: skype: aruzon.com | e-mail: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]





.
Aruzon Group Елизавета вне форума  
Старый 19.01.2015   #4
Anatoliy.CDR
посредник
 
Адрес: China Shenzhen
Сообщений: 837
4 года на форуме
Рейтинг мнений: 23
Репутация: 312
По умолчанию Re: Help. Вопрос по отказу от товара после совершения оплаты.

Цитата:
Сообщение от sergey0431 Посмотреть сообщение
Осуществляем доставку любого груза из КИТАЯ в любой город РФ. У нас самые низкие цены со своевременной,надежно-выполненной работой. Все вопросы по тел: 89243279918
Почта: [E-mail могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
как то не уместно ваше предложение, не только в этой ветке.
к тому же реклама на форуме платная
__________________
It does not matter how slowly you go so long as you do not stop
Anatoliy.CDR вне форума  
Старый 19.01.2015   #5
Михаил Лоб
лаовай
 
Аватар для Михаил Лоб
 
Сообщений: 30
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 3
По умолчанию Re: Help. Вопрос по отказу от товара после совершения оплаты.

Цитата:
Сообщение от Мария Дачковская Посмотреть сообщение
Просто мне один продавец сказал что этот пункт менее травматичен для продавца и покупателя. Мне даже кажется особенно для продавца. Им скорее всего, если указать причину «Что не ответил на все вопросы и т.п» за это будут делать какие-то штрафы, ну или штрафные санкции применять. А так ни у кого проблем не будет!
При просьбе покупателя к продавцу на алиэкспресс об отмене отправки оплаченного лота (но еще не отправленного) с последующим возвратом денег - продавец может действовать на свое рассуждение. И если Вы укажите причину, которая винит продавца на алиэкспресс, он вряд ли отменит сделку и будет иметь на это все права. А если продавец пойдет Вам на встречу и согласится отменить сделку, то Вы должны сделать его максимально не виноватым
Михаил Лоб вне форума  
Старый 19.01.2015   #6
koba44
продвинутый лаовай
 
Аватар для koba44
 
Сообщений: 56
2 года на форуме
Рейтинг мнений: 2
Репутация: 5
По умолчанию Re: Help. Вопрос по отказу от товара после совершения оплаты.

Мне кажется, что любой, более-менее разумный продавец с алиэкспресс при таком запросе согласиться отметить заказ. Ведь какой смысл отправлять человеку товар, который ему уже не нужен. Более чем вероятно, что после получения посылки покупатель откроет спор и вернет свои деньги и затраты на доставку. При большем желании можно придраться даже к идеальной посылке. А администрация алиэкспресс в спорных вопросах зачастую выносит решение в сторону покупателя и продавцы это прекрасно понимают. Так что можете смело выбирать любую причину из предложенного списка. Желательно «Обработка заказа заняла слишком много времени». Может они хоть когда-нибудь начнут приделать этому больше внимания.
koba44 вне форума  
Старый 19.01.2015   #7
Julia-san
китаевед
 
Аватар для Julia-san
 
Сообщений: 243
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 35
По умолчанию Re: Help. Вопрос по отказу от товара после совершения оплаты.

Сегодня был рекорд. Буквально за два часа до окончания времени на отправку, продавец подсуетился и отправил товар, поставил номер трэка. Вот теперь подожду несколько дней и буду отслеживать. Аж интересно левый номер или все же мой.
Julia-san вне форума  
Старый 22.01.2015   #8
Леонид_Л
лаовай
 
Аватар для Леонид_Л
 
Сообщений: 31
3 года на форуме
Рейтинг мнений:
Репутация: 0
По умолчанию Re: Help. Вопрос по отказу от товара после совершения оплаты.

Цитата:
Сообщение от Julia-san Посмотреть сообщение
Буквально за два часа до окончания времени на отправку, продавец подсуетился и отправил товар
У меня тоже есть такой проверенный продавец на алиэкспресс, который в последний момент отправляет лоты, более того даже в выходные дни. Я ему пишу, пытаюсь посуетить его, а он отписывается что отправит в последний день. Время на отправку он дает 9 дней. Раньше пытался продлить время на отправку, так он отправлял тоже в последний продленный день На сколько я понимаю, он отправляет почтой Швейцарии, она не сильно быстрая. Продавец отправляет раньше, но оттягивает срок засвечивания трек-кода, чтобы увеличить срок отведенный на доставку
Леонид_Л вне форума  
Старый 22.01.2015   #9
Julia-san
китаевед
 
Аватар для Julia-san
 
Сообщений: 243
3 года на форуме
Рейтинг мнений: 5
Репутация: 35
По умолчанию Re: Help. Вопрос по отказу от товара после совершения оплаты.

Леонид_Л, получается, ваш продавец с алиэкспресс сбрасывает вам трек номер в последний момент и он сразу отслеживаться начинает, так? Мой трек номер, данный мне 18-го числа до сих пор не отслеживается и проверить мой это трек или нет пока нет возможности. Возможно мне посылку вообще без трека отправили и "забыли" сообщить или просто не отнесли на почту Китая товар. Китайцам выгоднее отправлять сразу много посылок, а не 1-2. А мой продавец после оплаты признался, заказывает товар только после оплаты покупателем заказа на алиэкспресс.
Julia-san вне форума  
 

Метки
алиэкспресс , возврат средств , посылка из китая



Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
 
Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.


Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Способы оплаты покупок на Алиэкспресс (общая тема) knyazevas Оплата покупок на Алиэкспресс 53 19.03.2016 12:21
Возврат товара, купленного на таобао, через 3 месяца после покупки kysulya@bk.ru Таобао и Алиэкспресс (архив) 1 16.01.2012 23:52
Как подтвердить факт оплаты китайскому банку? gurik20 Китайский бизнес (архив) 4 22.06.2010 22:09

Как получить статус "проверенный коммерсант"

Powered by vBulletin® Version 3.8.7p
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Designed by: OldEr.
Search Engine Optimisation provided by DragonByte SEO v2.0.26 (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2017 DragonByte Technologies Ltd.
SINO © 2008-2016. All rights reserved.
создание сайта — студия веб дизайна Indian Summer Studio, Москва, 2009
Текущее время: 12:07. Часовой пояс GMT +8.
Facebook ВКОНТАКТЕ Skype Одноклассники Pinterest LinkedIn Twitter Google Plus Email YouTube