Посмотрел сайт Chinavasion повнимательней. Серьезный, хороший сайт. Рекомендую. 
Частично мы его уже обсудили в Вопросах новичков. Но сайт, как мне кажется, заслуживает отдельной темы, так как он выгодно отличается от тысяч других китайских сайтов. Чувствуется, что направляла его умелая буржуйская рука.
Кроме всего прочего, много полезной информации. У них есть оказывается "Импорт из Китая: Мини Курс". Полезен для новичков. Правда, на английском языке и написан для буржуев. Выкладываю пока ссылки на две первые части:
Import from China Mini-Course - Part 1
Import from China Mini-Course - Part 2
Далее полный перевод 2-ой части в исполнении Ольги Андреевой:
Импорт из Китая: Мини Курс - Часть 2 - Глава 1
"Поездка в Китай – Отличное вложение Времени и Денег"
В первой части этого мини курса, я постарался рассказать Вам, как организовать собственный бизнес с Китаем, не входя из своего дома благодаря неограниченным возможностям интернета. Но прежде чем начать свое дело, я думаю, все же, Вам будет полезно посетить эту страну. Поездка будет для Вас, так сказать, хорошим стартом.
Думаю, многие из Вас хотели бы совершить деловую поездку в Китай, многие, возможно, уже её планируют, согласно отзывам полученным компанией Chinavasion после проведения ряда торговых ярмарок в Апреле 2006 года.
Вот лишь несколько преимуществ, которые Вы получите, лично посетив Китай:
• Китайская культура ведения бизнеса персонализирована. Чем лучше Вы понимаете людей, с которыми ведете дела, тем лучше идет Ваш бизнес. К слову сказать, если Вы не поймете той особой модели построения отношений в бизнесе, Вы, вряд ли, вообще сможете вести какой-либо диалог с партнерами. Конечно, есть возможность наладить контакты посредством интернета, или сделать пару телефонных звонков (при этом не забывайте, что вы должны иметь достаточно средств!), но установить контакт при личной встрече - более короткий путь завоевать доверие поставщиков.
• Если Вы посетите Китай лично, то уровень доверия к Вам, как к серьезному партнеру, будет выше, как у Ваших китайских поставщиков, так и у потребителей на местном рынке. Совершив поездку, Вы продемонстрируете серьезность своих намерений в качестве импортера, что повысит ваш рейтинг в глазах банков и таможенных брокеров, если дело дойдет и до них.
• Собственно съездив хоть раз, Вы будете видеть реальную перспективу сотрудничества с поставщиками. Сможете понять чего Вы можете от них ожидать. И, в конечном счете, получите более реалистичное представление о самом Китае.
Например, если Вы заказали обед в китайском ресторане, Вы не сможете просто отказаться от заказа, если блюдо Вам не понравилось. Скорее всего, и официант, и менеджер будут с Вами спорить, доказывая, что блюдо превосходно!! Такая же ситуация может возникнуть и в магазине! Вы не сможете вернуть вещь после того как Вы её купили только лишь по причине тог, что Вы передумали!
В Китае вполне высокий уровень обслуживания клиентов. Тем не менее, к клиенту предпочитают относиться с настороженностью. Представьте, что Вы получили товар от Вашего поставщика. Ваш поставщик находиться довольно далеко от Вас. Товар Вам не понравился и Вы предполагаете, что партия будет возвращена поставщику, а вы получите обратно деньги за товар и Вам возместят затраты на перевозку. Возможно, так и поступит хороший поставщик. Но не следует ожидать подобных действий от китайских партнеров, поскольку такое поведение в их глазах не будет считаться нормой.
• На китайском рынке вы сможете встретить массу отличных товаров, высокого качества, имеющие большой спрос,… но возможно они совершенно отсутствуют на вашем внутреннем рынке. Возможно, вы откроете для себя новые возможности, и у Вас родятся идеи по поставке на свой рынок подобных новинок, даже не смотря на то, что изначально Вы и не собирались этим заниматься.
• Посетите Китай! Поездка гарантирует Вам отличное времяпрепровождение. Вы получите незабываемые впечатления от культуры этой страны и кулинарных изысков! А ваш деловой отпуск будет дешевле на величину налогов.
Путешествие в Китай не такое уж и сложное дело, каким оно кажется. К сожалению, не смогу Вам более подробно рассказать о том, как лучше всего провести время в Китае – надеюсь, что этой теме я посвящу свой следующий очерк. А пока, дам Вам пару подсказок о том, как вести бизнес в этой стране, если вы еще не имеете об этом представления.
Восемь подсказок от Розы Ли, для тех, кто впервые решился совершить деловую поездку в Китай
1. Даже если Вы уже наладили контакт с китайскими поставщиками по телефону или через интернет, не ждите, что они встретят Вас в аэропорту или предоставят транспорт. Спланируйте Вашу поездку так, что бы вы ни в чем не нуждались, по возможности, и ни от кого не зависели.
2. К сожалению, таксисты говорящие по-английски в Китае – большая редкость. Если Вы путешествуете по Китаю, попросите китайцев писать Вам названия адресов на китайском языке. Но иногда и это не помогает, потому всегда держите наготове номер телефона Вашего китайского партнера, чтобы при необходимости вы смогли набрать его номер и дать ему поговорить с водителем.
3. Если партнер назначил Вам встречу, то спланируйте поездку заранее и рассчитайте время. Большие города в Китае и в самом деле огромны, а дороги переполнены до отказа, и, возможно, вы потратите два часа, добираясь из одного места в другое.
4. Если до этой поездки Вы ранее не были в Китае, то еда Вас наверняка поразит. Китайская кухня подойдет не каждому, а время приема пищи у китайцев может отличаться от того, что является привычным для Вас. Если ваш желудок не привык к такой еде, лучше не ешьте, а то либо разочаруетесь, либо заболеете. Так что берите с собой легкую закуску.
5. Если Вы мужчина и Вас пригласили на ужин, то готовьтесь к тому, что за трапезой с китайскими партнерами Вам придется МНОГО пить. Если Вы не пьете, лучше договоритесь о другом времени для встречи.
6. Всегда имейте при себе наличность в юанях, так как Ваша кредитка скорее не пригодится Вам вне отеля.
7. Попросите китайца придумать Вам китайское имя и по возможности это имя напечатайте на обратной стороне вашей визитки. Если у Вас есть и юридический адрес, должность и прочая информация, неплохо было бы и их напечатать на китайском языке. Берите с собой как можно больше визиток – они Вам понадобятся, ведь правилами этикета принято давать визитную карточку каждому с кем вы ведете деловой разговор.
Если Вы планируете поездку в Китай лучше всего, если Вы совместите её по времени с какой-нибудь важной торговой ярмаркой. Ведь именно на ярмарке можно познакомиться с массой поставщиков, и они будут подготовлены. На больших международных выставках большое количество иностранцев, следовательно, представители компаний будут общаться на английском, либо возьмут с собой переводчика. Так же Вы сможете прям на месте ознакомиться как с материалами, так и с готовой продукцией.
Импорт из Китая: Мини Курс - Часть 2 - Глава 2
"Посетите Торговые Ярмарки в Китае – Переполненные, Изнуряющие, но при этом Потрясающие"
Если Вы когда-либо посещали ярмарки в своей стране, Вы способны оценить, какой толчок в развитие Вашего бизнеса может дать эта пара дней – отличное время для заключения контрактов, для знакомства с новыми видами продукции и для проведения переговоров по ценам.
Но ярмарки, выставки и показы – это не возможность ознакомиться с лучшими товарами, это еще и прекрасная возможность познакомиться с той отраслью промышленности, в которой Вы работаете. У Вас также есть шанс повстречать на ярмарке своих единомышленников и конкурентов, заключить контракт с представителями власти, например с представителями Торговой Палаты, и другими государственными организациями.
Растет вероятность того, что Вы можете повстречать китайских поставщиков, представляющих свою продукцию на Вашей внутренней или международной торговой ярмарке. Китайские компанию осознают важность участия в таких ярмарках, потому как они дают им возможность представить свою продукцию и марки на зарубежных рынках и удовлетворить потребности покупателей, прежде местные конкуренты возвратятся назад с такими же товарами из Китая.
Тем не менее, большинство китайских компаний либо частично представлено, либо вообще не представлено на зарубежных рынках. Для простого импортера вроде Вас, было бы неплохо найти такого поставщика в Китае, который бы ещё не перерос в большого экспортера. Таким образом, совершая визит в Китай, обратите внимание именно на таких, малоизвестных на Вашем рынке поставщиков. Посещение же крупной торговой ярмарки в Китае будет для Вас своего рода отправной точкой.
В Китае ежегодно проходят сотни торговых ярмарок.
Основными местами проведения ярмарок являются Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Шеньжень, Гон Конг. Большинство ярмарок, проходящих в Китае каждый год, небольшие, отраслевые ярмарки. Вас они привлекут в том случае, если Вы сфокусированы на узком ряде продуктов. Если же Вы хотите использовать время пребывания в Китае максимально полезно и ищите широкий спектр продукции, то Вам стоит посетить одну из основных международных торговых ярмарок.
Самые популярные торговые ярмарки в Китае
Кантонская ярмарка
(официальное название: Выставка-ярмарка экспортных товаров Китая)
• Место проведения: Гуанчжоу
• Время проведения: Апрель и Октябрь
• Продукция: Весь спектр продукции
• Адрес в интернете: http://www.cantonfair.org.cn/
Гонконгская Ярмарка Электроники
• Место проведения: Гон Конг (остров Гон Конг)
• Время проведения: Апрель и Октябрь
• Продукция: Электроника для потребителей
• Адрес в интернете: http://www.hkelectronicsfair.com/
Китайская ярмарка высоких технологий China Hi-Tech/ComNet
• Место проведения: Шеньжень
• Время проведения: Октябрь
• Продукция: Компьютеры, Машинное оборудование , Электроника, Игрушки, Чайная продукция… (как стремительно они развиваются…)
• Адрес в интернете: http://www.chtf.com/english/
Китайская международная выставка товаров народного потребления
• Место проведения: Нинбо
• Время проведения: Июнь
• Продукция: Весь спектр продукции
• Адрес в интернете: http://en.cicgf.com/
AsiaWorld Expo
(название целого выставочного комплекса, в котором проводятся десятки выставок)
• Место проведения: Гон Конг (Остров Лантау рядом с аэропортом)
• Время проведения: Апрель, Октябрь ++
• Продукция: Электроника, Мода, Подарки и Сувениры, Товары для дома
• Адрес в интернете: http://www.asiaworld-expo.com/
Международная выставка одежды и текстиля в Шанхае
• Время проведения: Март
• Продукция: Одежда и текстиль
• Адрес в интернете: http://www.fashionshanghai.com/
Большинство участников торговых ярмарок и выставок, во время или после проведения мероприятий приглашают посетить свои офисы и фабрики. Прекрасная возможность лично встретиться с теми, с кем Вы намерены вести бизнес, а также посмотреть с какой компанией Вы намерены иметь дело!
Импорт из Китая: Мини Курс - Часть 2 - Глава 3
"Они действительно будут моими поставщиками?"
Я бы выделил четыре категории поставщиков в Китае, с которыми вы можете столкнуться, решив стать импортером:
1. Фабрики.
Преимущества:
наиболее низкие цены; возможность менять спецификацию продукта.
Недостатки:
большой размер минимального заказа, продукт не приспособлен к Вашему рынку, например, отсутствует надлежащая упаковка; слаборазвиты каналы связи и служба работы с клиентами.
2. Экспортные дистрибьюторы / Оптовики
Преимущества:
хорошие связи с фабриками; более мелкий размер минимального заказа; приемлемые цены; неплохая служба работы с клиентами и налаженные связи.
Недостатки:
небольшая вероятность внесения изменений в спецификацию продукта; вероятность отсутствия необходимого количества товара на складе.
3. Трейдеры и посредники 3го уровня.
Преимущества:
Возможно, у них достаточно опыта и они неплохо разбираются в отдельных товарах и отдельных международных рынках.
Недостатки:
в цену уже включены надбавки двух посредников, так как трейдеры обычно заказывают товар у дистрибьюторов. Зачастую трейдерские компании включают в цену товара непомерные надбавки, так как знают, что Вы не сможете напрямую обратиться к производителю или дистрибьютору.
4. Аферисты и мошенники, которые по сути ничего не продают…
Преимущества:
отчасти забавное зрелище, если они дилетанты
Недостатки:
всеми различными способами они будут выманивать из Вас деньги, порой вполне профессионально.
В основном стоит сосредоточить свое внимание на сотрудничестве с (1) фабриками и (2) дистрибьюторами.
Выбор с кем Вам сотрудничать зависит от ответов на вопросы:
• Какое количество товара Вы покупаете?
• Покупаете ли Вы товар, не требующий доработки, так сказать «зрелый» продукт?
• Есть ли у Вас ряд требований к маркировке и упаковке?
• Вы должны решить, готовы ли вы потратить длительное время на переговоры с фабриками, или вы предпочитаете получить готовую детализированную информацию от посредников?
• Сможете ли Вы вообще вести эффективный диалог с фабрикой?
• Определите, кто из поставщиков имеет больше опыта работы с вашей страной, чаще имел дело с подобными заказами, и с кем бы Вы чувствовали себя более комфортно?
Я дам Вам один совет, не стоит вести игру за спиной своего поставщика и выяснять, кто на самом деле является первичным источником поставки.
Вы потратите время в пустую, разыскивая источник производства того или иного товара. Иногда может статься так, что работа напрямую с фабрикой чревата неприятными заботами и не стоит того, чтобы Вы тратили на такое сотрудничество свои деньги и время. А исключая возможность работы с дистрибьютором, Вы теряете потенциально выгодные отношения. Похоже на басню Эзопа о собаке с костью.
Есть еще кое-что, что нужно принять во внимание: если Вы ведете диалог с китайскими поставщиками, не стоит все их слова воспринимать буквально. Если кто-то пытается Вас убедить, что представляет офис продаж при фабрике, возможно, это не так, и компания - всего лишь посредник. Будет похоже на обман и то, если кто-то убеждает Вас в своих исключительных правах на поставку товара и отрицает возможность покупки продукции непосредственно со склада производителя.
С другой стороны, если кто-то даст Вам визитку, а название и лого на ней будут отличаться от реквизитов компании, которую они по их словам представляют, это вполне может быть именно так. Обычно фабрику представляют несколько компаний. Вам необходимо искать, заслуживающие доверия надежные контакты, которые обеспечат Вас тем, в чем Вы нуждаетесь в долгосрочной перспективе. Оттачивайте свои способности мыслить как деловой человек…, незаменимая вещь, особенно если вы работаете в Китае….
Импорт из Китая: Мини Курс - Часть 2 - Глава 4
"Китай – источник возможностей: как избежать рискованных действий"
Я уже говорил о том, что лучше иметь представление о китайской продукции не понаслышке, а попробовать продукцию «на ощупь», посетив ярмарки или производство. Так сказать «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». Тем более что не стоит доверять картинкам в интернете с описанием того или иного продукта.
В следующей части курса поговорим о том, какие вопросы следует задать Вашему потенциальному поставщику. И как оценить ответы на поставленные вопросы. А пока, давайте разберемся, что СЛЕДУЕТ и чего НЕ СЛЕДУЕТ делать при ведении дел Вашими новыми китайскими поставщиками:
Избегайте рискованных действий, строя свой бизнес в Китае
СЛЕДУЕТ:
• Иметь дело с фабриками, не с отдельными личностями.
• Получить контактную информацию компании: чем раньше, тем лучше.
• Задать как можно больше вопросов и обсудить все по телефону, если Вы в чем-то сомневаетесь.
• Уточнить имеет ли компания представительства за рубежом, офисы, посредника, с которыми вы, в случае чего, могли бы связаться.
• Узнать больше подробностей о компании, посетить их сайт, сравнить списки продукции в различных торговых справочниках, поискать информацию о компании в сети.
• Задать вопросы возможным покупателям компании на каком-нибудь торговом форуме, выяснить есть ли обратная связь с компанией.
• Попросить прислать экземпляр продукции курьерской службой и проследить за процессом доставки.
НЕ СЛЕДУЕТ
• ...посылать денег в любой форме кроме как банковским переводом или платежной системой PayPal, и получите профессиональный совет по поводу использования аккредитивов при больших заказах.
• ...делать каких-либо заказов, прежде чем Вы получите экземпляр. Не связывайтесь с компаниями, которые не могут предоставить Вам образец. (Будьте готовы к тому, что китайские поставщики вообще не очень-то любят посылать образцы в силу лени персонала, либо из-за отсутствия механизма пересылки небольших партий. Стоит попытаться сделать запрос несколько раз, даже если Вам с начала отказали.)
• ...сразу же делать большие заказы. Сначала детально обговорите все спецификации продукта, сроки и условия поставки, оплаты.
• ...иметь дело с компаниями производящими подделки фирменных товаров, пиратские копии программного обеспечения, нелицензионные диски, и прочие товары. Не стоит иметь дело с рынком «серой» продукции.
• ...доверять компаниям, которые немедленно берут Вас в оборот, навязывая свои условия или выдвигая неразумные условия – такое поведение не свойственно китайцам!
Негативный момент!
Предположим, Вы купили какой-либо продукт и перевели деньги в Китай, а потом поняли, что ваш обманули. Толка от того что Вы обратитесь с жалобой к местным торговым палатам, бюро или представительствам будет мало. Возможно, они и заинтересованы в том, чтобы помочь Вам, но не имеют для этого средств или не могут навести порядок. Что поделать, как говорят, Дикий Восток!
Позитивный момент!
Например, Вы приобрели партию товаров, переслали деньги и ждете, когда продукция поступит к Вам. Но, спустя некоторое время начинаете подозревать, что поставщик Вас обманул и исчез с деньгами. Возможно, Вы ошибаетесь и Вас не обманули (пока).
Скорее всего, задержка могла возникнуть вследствие медлительности поставщика, или его неорганизованности.
Запаситесь терпением и постарайтесь с ним связаться любыми путями. Если возникают разногласия по поводу продукции, цен или сроков, стойте на своем, но не переходите сразу к жалобам и угрозам. Это может привести к полному разрыву отношений.
Если вдруг возникнет спорная или конфликтная ситуация, оставайтесь вежливы и спокойны, ровно столько, на сколько хватит терпения, даже если Вы уже не верите в благополучный исход дел.
Импорт из Китая: Мини Курс - Часть 2 - Глава 5
"Китай, как ресурс – используйте возможность, но не спешите в своих действиях!"
Хотелось бы, чтобы пару моментов запомнилось из вышеизложенной информации:
• Китайский рынок не более рискованный для ведения бизнеса, чем любой другой.
Но недостаточное рыночное регулирование и быстрый рост мелкого бизнеса в последнее время, в совокупности с тем, какую выгоду представляют иностранные покупатели, говорит о том, что Вам придется вести дела с широко открытыми глазами.
• Торговые ярмарки прекрасная возможность начать свой бизнес и вы не пожалеете потраченных времени и денег.
• Не бойтесь посетить Китай – но будьте уверены, что Вам потребуется профессиональная помощь туроператора, который поможет Вам организовать поездку. Ведь Вы не хотите постоянно вносить коррективы в свои планы, после того как вы уже приехали в страну.
• По приезду в Китай, сосредоточитесь на поиске нужных контактов, не на заключение сделок.
• До поездки в Китай поищите компании через интернет, заблаговременно свяжитесь с ними и назначьте встречу. Так Ваше путешествие будет более эффективным. Если Вы вдруг появитесь на пороге компании без предупреждения, имейте в виду, такой визит может вообще ни к чему не привести.
• Систематически записывайте контакты и детальную информацию о потенциальных поставщиках. На торговых ярмарках Вы познакомитесь с огромным количеством потенциальных партнеров, и стоит выстраивать отношения со многими, особенно если вы новичок.
• Сфокусируйтесь на построение контактов и отношений прежде, чем окунетесь в водоворот деталей.
• Заказывайте образцы и не спешите во время переговоров.
Не будьте назойливы в отношениях с вашим поставщиком, чтобы получить быстрый ответ, если вы новый клиент – возможно, эта компания – крупнейший поставщик, а вот вы еще не доросли до того, чтобы стать их партнером.
Импорт из Китая: Мини Курс - Часть 2: Интернет ресурсы в помощь Вам.
• Местонахождение важных центров логистики в Китае: Карта портов
• Полный список крупных и мелких торговых ярмарок в Китае: http://www.eventseye.com/fairs/event_l41.html
Несколько заметок от Розы Ли:
Спасибо Вам, что прочли очередную часть мини курса: Импорт из Китая. В этой части достаточно большое количество информации изложенной вкратце. Но я надеюсь, я смогла затронуть все темы интересующие Вас. Если у Вас возникли вопросы, я с радостью Вам на них отвечу, и в последствие вся эта информация будет объединена в информационный бюллетень посвященный импорту с Китаем.
• Если у вас есть замечания и вопросы перейдите по ссылке: обратная связь с Chinavasion
• Воспользуйтесь базой знаний и обзорами часто задаваемых вопросов: как импортировать электронику оптом с компанией Chinavasion.
Вернуться к предыдущей части
В следующей части мини курса:
Часть 3: Советы, как вести дела с китайскими поставщиками.
• Немного об основных культурных различиях в китайском бизнесе.
• Советы, как добиться ответа от китайских компаний.
• Изучите список необходимых вопросов, которые следует задать прежде, чем вы отдадите деньги.
Частично мы его уже обсудили в Вопросах новичков. Но сайт, как мне кажется, заслуживает отдельной темы, так как он выгодно отличается от тысяч других китайских сайтов. Чувствуется, что направляла его умелая буржуйская рука.Кроме всего прочего, много полезной информации. У них есть оказывается "Импорт из Китая: Мини Курс". Полезен для новичков. Правда, на английском языке и написан для буржуев. Выкладываю пока ссылки на две первые части:
Import from China Mini-Course - Part 1
Import from China Mini-Course - Part 2
Далее полный перевод 2-ой части в исполнении Ольги Андреевой:
Импорт из Китая: Мини Курс - Часть 2 - Глава 1
"Поездка в Китай – Отличное вложение Времени и Денег"
В первой части этого мини курса, я постарался рассказать Вам, как организовать собственный бизнес с Китаем, не входя из своего дома благодаря неограниченным возможностям интернета. Но прежде чем начать свое дело, я думаю, все же, Вам будет полезно посетить эту страну. Поездка будет для Вас, так сказать, хорошим стартом.
Думаю, многие из Вас хотели бы совершить деловую поездку в Китай, многие, возможно, уже её планируют, согласно отзывам полученным компанией Chinavasion после проведения ряда торговых ярмарок в Апреле 2006 года.
Вот лишь несколько преимуществ, которые Вы получите, лично посетив Китай:
• Китайская культура ведения бизнеса персонализирована. Чем лучше Вы понимаете людей, с которыми ведете дела, тем лучше идет Ваш бизнес. К слову сказать, если Вы не поймете той особой модели построения отношений в бизнесе, Вы, вряд ли, вообще сможете вести какой-либо диалог с партнерами. Конечно, есть возможность наладить контакты посредством интернета, или сделать пару телефонных звонков (при этом не забывайте, что вы должны иметь достаточно средств!), но установить контакт при личной встрече - более короткий путь завоевать доверие поставщиков.
• Если Вы посетите Китай лично, то уровень доверия к Вам, как к серьезному партнеру, будет выше, как у Ваших китайских поставщиков, так и у потребителей на местном рынке. Совершив поездку, Вы продемонстрируете серьезность своих намерений в качестве импортера, что повысит ваш рейтинг в глазах банков и таможенных брокеров, если дело дойдет и до них.
• Собственно съездив хоть раз, Вы будете видеть реальную перспективу сотрудничества с поставщиками. Сможете понять чего Вы можете от них ожидать. И, в конечном счете, получите более реалистичное представление о самом Китае.
Например, если Вы заказали обед в китайском ресторане, Вы не сможете просто отказаться от заказа, если блюдо Вам не понравилось. Скорее всего, и официант, и менеджер будут с Вами спорить, доказывая, что блюдо превосходно!! Такая же ситуация может возникнуть и в магазине! Вы не сможете вернуть вещь после того как Вы её купили только лишь по причине тог, что Вы передумали!
В Китае вполне высокий уровень обслуживания клиентов. Тем не менее, к клиенту предпочитают относиться с настороженностью. Представьте, что Вы получили товар от Вашего поставщика. Ваш поставщик находиться довольно далеко от Вас. Товар Вам не понравился и Вы предполагаете, что партия будет возвращена поставщику, а вы получите обратно деньги за товар и Вам возместят затраты на перевозку. Возможно, так и поступит хороший поставщик. Но не следует ожидать подобных действий от китайских партнеров, поскольку такое поведение в их глазах не будет считаться нормой.
• На китайском рынке вы сможете встретить массу отличных товаров, высокого качества, имеющие большой спрос,… но возможно они совершенно отсутствуют на вашем внутреннем рынке. Возможно, вы откроете для себя новые возможности, и у Вас родятся идеи по поставке на свой рынок подобных новинок, даже не смотря на то, что изначально Вы и не собирались этим заниматься.
• Посетите Китай! Поездка гарантирует Вам отличное времяпрепровождение. Вы получите незабываемые впечатления от культуры этой страны и кулинарных изысков! А ваш деловой отпуск будет дешевле на величину налогов.
Путешествие в Китай не такое уж и сложное дело, каким оно кажется. К сожалению, не смогу Вам более подробно рассказать о том, как лучше всего провести время в Китае – надеюсь, что этой теме я посвящу свой следующий очерк. А пока, дам Вам пару подсказок о том, как вести бизнес в этой стране, если вы еще не имеете об этом представления.
Восемь подсказок от Розы Ли, для тех, кто впервые решился совершить деловую поездку в Китай
1. Даже если Вы уже наладили контакт с китайскими поставщиками по телефону или через интернет, не ждите, что они встретят Вас в аэропорту или предоставят транспорт. Спланируйте Вашу поездку так, что бы вы ни в чем не нуждались, по возможности, и ни от кого не зависели.
2. К сожалению, таксисты говорящие по-английски в Китае – большая редкость. Если Вы путешествуете по Китаю, попросите китайцев писать Вам названия адресов на китайском языке. Но иногда и это не помогает, потому всегда держите наготове номер телефона Вашего китайского партнера, чтобы при необходимости вы смогли набрать его номер и дать ему поговорить с водителем.
3. Если партнер назначил Вам встречу, то спланируйте поездку заранее и рассчитайте время. Большие города в Китае и в самом деле огромны, а дороги переполнены до отказа, и, возможно, вы потратите два часа, добираясь из одного места в другое.
4. Если до этой поездки Вы ранее не были в Китае, то еда Вас наверняка поразит. Китайская кухня подойдет не каждому, а время приема пищи у китайцев может отличаться от того, что является привычным для Вас. Если ваш желудок не привык к такой еде, лучше не ешьте, а то либо разочаруетесь, либо заболеете. Так что берите с собой легкую закуску.
5. Если Вы мужчина и Вас пригласили на ужин, то готовьтесь к тому, что за трапезой с китайскими партнерами Вам придется МНОГО пить. Если Вы не пьете, лучше договоритесь о другом времени для встречи.
6. Всегда имейте при себе наличность в юанях, так как Ваша кредитка скорее не пригодится Вам вне отеля.
7. Попросите китайца придумать Вам китайское имя и по возможности это имя напечатайте на обратной стороне вашей визитки. Если у Вас есть и юридический адрес, должность и прочая информация, неплохо было бы и их напечатать на китайском языке. Берите с собой как можно больше визиток – они Вам понадобятся, ведь правилами этикета принято давать визитную карточку каждому с кем вы ведете деловой разговор.
Если Вы планируете поездку в Китай лучше всего, если Вы совместите её по времени с какой-нибудь важной торговой ярмаркой. Ведь именно на ярмарке можно познакомиться с массой поставщиков, и они будут подготовлены. На больших международных выставках большое количество иностранцев, следовательно, представители компаний будут общаться на английском, либо возьмут с собой переводчика. Так же Вы сможете прям на месте ознакомиться как с материалами, так и с готовой продукцией.
Импорт из Китая: Мини Курс - Часть 2 - Глава 2
"Посетите Торговые Ярмарки в Китае – Переполненные, Изнуряющие, но при этом Потрясающие"
Если Вы когда-либо посещали ярмарки в своей стране, Вы способны оценить, какой толчок в развитие Вашего бизнеса может дать эта пара дней – отличное время для заключения контрактов, для знакомства с новыми видами продукции и для проведения переговоров по ценам.
Но ярмарки, выставки и показы – это не возможность ознакомиться с лучшими товарами, это еще и прекрасная возможность познакомиться с той отраслью промышленности, в которой Вы работаете. У Вас также есть шанс повстречать на ярмарке своих единомышленников и конкурентов, заключить контракт с представителями власти, например с представителями Торговой Палаты, и другими государственными организациями.
Растет вероятность того, что Вы можете повстречать китайских поставщиков, представляющих свою продукцию на Вашей внутренней или международной торговой ярмарке. Китайские компанию осознают важность участия в таких ярмарках, потому как они дают им возможность представить свою продукцию и марки на зарубежных рынках и удовлетворить потребности покупателей, прежде местные конкуренты возвратятся назад с такими же товарами из Китая.
Тем не менее, большинство китайских компаний либо частично представлено, либо вообще не представлено на зарубежных рынках. Для простого импортера вроде Вас, было бы неплохо найти такого поставщика в Китае, который бы ещё не перерос в большого экспортера. Таким образом, совершая визит в Китай, обратите внимание именно на таких, малоизвестных на Вашем рынке поставщиков. Посещение же крупной торговой ярмарки в Китае будет для Вас своего рода отправной точкой.
В Китае ежегодно проходят сотни торговых ярмарок.
Основными местами проведения ярмарок являются Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Шеньжень, Гон Конг. Большинство ярмарок, проходящих в Китае каждый год, небольшие, отраслевые ярмарки. Вас они привлекут в том случае, если Вы сфокусированы на узком ряде продуктов. Если же Вы хотите использовать время пребывания в Китае максимально полезно и ищите широкий спектр продукции, то Вам стоит посетить одну из основных международных торговых ярмарок.
Самые популярные торговые ярмарки в Китае
Кантонская ярмарка
(официальное название: Выставка-ярмарка экспортных товаров Китая)
• Место проведения: Гуанчжоу
• Время проведения: Апрель и Октябрь
• Продукция: Весь спектр продукции
• Адрес в интернете: http://www.cantonfair.org.cn/
Гонконгская Ярмарка Электроники
• Место проведения: Гон Конг (остров Гон Конг)
• Время проведения: Апрель и Октябрь
• Продукция: Электроника для потребителей
• Адрес в интернете: http://www.hkelectronicsfair.com/
Китайская ярмарка высоких технологий China Hi-Tech/ComNet
• Место проведения: Шеньжень
• Время проведения: Октябрь
• Продукция: Компьютеры, Машинное оборудование , Электроника, Игрушки, Чайная продукция… (как стремительно они развиваются…)
• Адрес в интернете: http://www.chtf.com/english/
Китайская международная выставка товаров народного потребления
• Место проведения: Нинбо
• Время проведения: Июнь
• Продукция: Весь спектр продукции
• Адрес в интернете: http://en.cicgf.com/
AsiaWorld Expo
(название целого выставочного комплекса, в котором проводятся десятки выставок)
• Место проведения: Гон Конг (Остров Лантау рядом с аэропортом)
• Время проведения: Апрель, Октябрь ++
• Продукция: Электроника, Мода, Подарки и Сувениры, Товары для дома
• Адрес в интернете: http://www.asiaworld-expo.com/
Международная выставка одежды и текстиля в Шанхае
• Время проведения: Март
• Продукция: Одежда и текстиль
• Адрес в интернете: http://www.fashionshanghai.com/
Большинство участников торговых ярмарок и выставок, во время или после проведения мероприятий приглашают посетить свои офисы и фабрики. Прекрасная возможность лично встретиться с теми, с кем Вы намерены вести бизнес, а также посмотреть с какой компанией Вы намерены иметь дело!
Импорт из Китая: Мини Курс - Часть 2 - Глава 3
"Они действительно будут моими поставщиками?"
Я бы выделил четыре категории поставщиков в Китае, с которыми вы можете столкнуться, решив стать импортером:
1. Фабрики.
Преимущества:
наиболее низкие цены; возможность менять спецификацию продукта.
Недостатки:
большой размер минимального заказа, продукт не приспособлен к Вашему рынку, например, отсутствует надлежащая упаковка; слаборазвиты каналы связи и служба работы с клиентами.
2. Экспортные дистрибьюторы / Оптовики
Преимущества:
хорошие связи с фабриками; более мелкий размер минимального заказа; приемлемые цены; неплохая служба работы с клиентами и налаженные связи.
Недостатки:
небольшая вероятность внесения изменений в спецификацию продукта; вероятность отсутствия необходимого количества товара на складе.
3. Трейдеры и посредники 3го уровня.
Преимущества:
Возможно, у них достаточно опыта и они неплохо разбираются в отдельных товарах и отдельных международных рынках.
Недостатки:
в цену уже включены надбавки двух посредников, так как трейдеры обычно заказывают товар у дистрибьюторов. Зачастую трейдерские компании включают в цену товара непомерные надбавки, так как знают, что Вы не сможете напрямую обратиться к производителю или дистрибьютору.
4. Аферисты и мошенники, которые по сути ничего не продают…
Преимущества:
отчасти забавное зрелище, если они дилетанты
Недостатки:
всеми различными способами они будут выманивать из Вас деньги, порой вполне профессионально.
В основном стоит сосредоточить свое внимание на сотрудничестве с (1) фабриками и (2) дистрибьюторами.
Выбор с кем Вам сотрудничать зависит от ответов на вопросы:
• Какое количество товара Вы покупаете?
• Покупаете ли Вы товар, не требующий доработки, так сказать «зрелый» продукт?
• Есть ли у Вас ряд требований к маркировке и упаковке?
• Вы должны решить, готовы ли вы потратить длительное время на переговоры с фабриками, или вы предпочитаете получить готовую детализированную информацию от посредников?
• Сможете ли Вы вообще вести эффективный диалог с фабрикой?
• Определите, кто из поставщиков имеет больше опыта работы с вашей страной, чаще имел дело с подобными заказами, и с кем бы Вы чувствовали себя более комфортно?
Я дам Вам один совет, не стоит вести игру за спиной своего поставщика и выяснять, кто на самом деле является первичным источником поставки.
Вы потратите время в пустую, разыскивая источник производства того или иного товара. Иногда может статься так, что работа напрямую с фабрикой чревата неприятными заботами и не стоит того, чтобы Вы тратили на такое сотрудничество свои деньги и время. А исключая возможность работы с дистрибьютором, Вы теряете потенциально выгодные отношения. Похоже на басню Эзопа о собаке с костью.
Есть еще кое-что, что нужно принять во внимание: если Вы ведете диалог с китайскими поставщиками, не стоит все их слова воспринимать буквально. Если кто-то пытается Вас убедить, что представляет офис продаж при фабрике, возможно, это не так, и компания - всего лишь посредник. Будет похоже на обман и то, если кто-то убеждает Вас в своих исключительных правах на поставку товара и отрицает возможность покупки продукции непосредственно со склада производителя.
С другой стороны, если кто-то даст Вам визитку, а название и лого на ней будут отличаться от реквизитов компании, которую они по их словам представляют, это вполне может быть именно так. Обычно фабрику представляют несколько компаний. Вам необходимо искать, заслуживающие доверия надежные контакты, которые обеспечат Вас тем, в чем Вы нуждаетесь в долгосрочной перспективе. Оттачивайте свои способности мыслить как деловой человек…, незаменимая вещь, особенно если вы работаете в Китае….
Импорт из Китая: Мини Курс - Часть 2 - Глава 4
"Китай – источник возможностей: как избежать рискованных действий"
Я уже говорил о том, что лучше иметь представление о китайской продукции не понаслышке, а попробовать продукцию «на ощупь», посетив ярмарки или производство. Так сказать «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». Тем более что не стоит доверять картинкам в интернете с описанием того или иного продукта.
В следующей части курса поговорим о том, какие вопросы следует задать Вашему потенциальному поставщику. И как оценить ответы на поставленные вопросы. А пока, давайте разберемся, что СЛЕДУЕТ и чего НЕ СЛЕДУЕТ делать при ведении дел Вашими новыми китайскими поставщиками:
Избегайте рискованных действий, строя свой бизнес в Китае
СЛЕДУЕТ:
• Иметь дело с фабриками, не с отдельными личностями.
• Получить контактную информацию компании: чем раньше, тем лучше.
• Задать как можно больше вопросов и обсудить все по телефону, если Вы в чем-то сомневаетесь.
• Уточнить имеет ли компания представительства за рубежом, офисы, посредника, с которыми вы, в случае чего, могли бы связаться.
• Узнать больше подробностей о компании, посетить их сайт, сравнить списки продукции в различных торговых справочниках, поискать информацию о компании в сети.
• Задать вопросы возможным покупателям компании на каком-нибудь торговом форуме, выяснить есть ли обратная связь с компанией.
• Попросить прислать экземпляр продукции курьерской службой и проследить за процессом доставки.
НЕ СЛЕДУЕТ
• ...посылать денег в любой форме кроме как банковским переводом или платежной системой PayPal, и получите профессиональный совет по поводу использования аккредитивов при больших заказах.
• ...делать каких-либо заказов, прежде чем Вы получите экземпляр. Не связывайтесь с компаниями, которые не могут предоставить Вам образец. (Будьте готовы к тому, что китайские поставщики вообще не очень-то любят посылать образцы в силу лени персонала, либо из-за отсутствия механизма пересылки небольших партий. Стоит попытаться сделать запрос несколько раз, даже если Вам с начала отказали.)
• ...сразу же делать большие заказы. Сначала детально обговорите все спецификации продукта, сроки и условия поставки, оплаты.
• ...иметь дело с компаниями производящими подделки фирменных товаров, пиратские копии программного обеспечения, нелицензионные диски, и прочие товары. Не стоит иметь дело с рынком «серой» продукции.
• ...доверять компаниям, которые немедленно берут Вас в оборот, навязывая свои условия или выдвигая неразумные условия – такое поведение не свойственно китайцам!
Негативный момент!
Предположим, Вы купили какой-либо продукт и перевели деньги в Китай, а потом поняли, что ваш обманули. Толка от того что Вы обратитесь с жалобой к местным торговым палатам, бюро или представительствам будет мало. Возможно, они и заинтересованы в том, чтобы помочь Вам, но не имеют для этого средств или не могут навести порядок. Что поделать, как говорят, Дикий Восток!
Позитивный момент!
Например, Вы приобрели партию товаров, переслали деньги и ждете, когда продукция поступит к Вам. Но, спустя некоторое время начинаете подозревать, что поставщик Вас обманул и исчез с деньгами. Возможно, Вы ошибаетесь и Вас не обманули (пока).
Скорее всего, задержка могла возникнуть вследствие медлительности поставщика, или его неорганизованности.
Запаситесь терпением и постарайтесь с ним связаться любыми путями. Если возникают разногласия по поводу продукции, цен или сроков, стойте на своем, но не переходите сразу к жалобам и угрозам. Это может привести к полному разрыву отношений.
Если вдруг возникнет спорная или конфликтная ситуация, оставайтесь вежливы и спокойны, ровно столько, на сколько хватит терпения, даже если Вы уже не верите в благополучный исход дел.
Импорт из Китая: Мини Курс - Часть 2 - Глава 5
"Китай, как ресурс – используйте возможность, но не спешите в своих действиях!"
Хотелось бы, чтобы пару моментов запомнилось из вышеизложенной информации:
• Китайский рынок не более рискованный для ведения бизнеса, чем любой другой.
Но недостаточное рыночное регулирование и быстрый рост мелкого бизнеса в последнее время, в совокупности с тем, какую выгоду представляют иностранные покупатели, говорит о том, что Вам придется вести дела с широко открытыми глазами.
• Торговые ярмарки прекрасная возможность начать свой бизнес и вы не пожалеете потраченных времени и денег.
• Не бойтесь посетить Китай – но будьте уверены, что Вам потребуется профессиональная помощь туроператора, который поможет Вам организовать поездку. Ведь Вы не хотите постоянно вносить коррективы в свои планы, после того как вы уже приехали в страну.
• По приезду в Китай, сосредоточитесь на поиске нужных контактов, не на заключение сделок.
• До поездки в Китай поищите компании через интернет, заблаговременно свяжитесь с ними и назначьте встречу. Так Ваше путешествие будет более эффективным. Если Вы вдруг появитесь на пороге компании без предупреждения, имейте в виду, такой визит может вообще ни к чему не привести.
• Систематически записывайте контакты и детальную информацию о потенциальных поставщиках. На торговых ярмарках Вы познакомитесь с огромным количеством потенциальных партнеров, и стоит выстраивать отношения со многими, особенно если вы новичок.
• Сфокусируйтесь на построение контактов и отношений прежде, чем окунетесь в водоворот деталей.
• Заказывайте образцы и не спешите во время переговоров.
Не будьте назойливы в отношениях с вашим поставщиком, чтобы получить быстрый ответ, если вы новый клиент – возможно, эта компания – крупнейший поставщик, а вот вы еще не доросли до того, чтобы стать их партнером.
Импорт из Китая: Мини Курс - Часть 2: Интернет ресурсы в помощь Вам.
• Местонахождение важных центров логистики в Китае: Карта портов
• Полный список крупных и мелких торговых ярмарок в Китае: http://www.eventseye.com/fairs/event_l41.html
Несколько заметок от Розы Ли:
Спасибо Вам, что прочли очередную часть мини курса: Импорт из Китая. В этой части достаточно большое количество информации изложенной вкратце. Но я надеюсь, я смогла затронуть все темы интересующие Вас. Если у Вас возникли вопросы, я с радостью Вам на них отвечу, и в последствие вся эта информация будет объединена в информационный бюллетень посвященный импорту с Китаем.
• Если у вас есть замечания и вопросы перейдите по ссылке: обратная связь с Chinavasion
• Воспользуйтесь базой знаний и обзорами часто задаваемых вопросов: как импортировать электронику оптом с компанией Chinavasion.
Вернуться к предыдущей части
В следующей части мини курса:
Часть 3: Советы, как вести дела с китайскими поставщиками.
• Немного об основных культурных различиях в китайском бизнесе.
• Советы, как добиться ответа от китайских компаний.
• Изучите список необходимых вопросов, которые следует задать прежде, чем вы отдадите деньги.
