Кто работал с Fialan (посредник по доставке из Китая)

Tana

New member
Регистрация
11/11/10
Сообщения
31
Репутация
4
Рейтинг мнений
0
Кто работал с Fialan . можно ли им доверять? Подскажите какие есть изъяны и недочеты, просто рассматриваю в плане работы с ними, что бы зря не потерять время.
 
Последнее редактирование модератором:

Tana

New member
Регистрация
11/11/10
Сообщения
31
Репутация
4
Рейтинг мнений
0
В ветке комерсанты-логисты они предоставляют услуги по доставке грузов и по закупке на Таобао также, правда до 25% за услуги в зависимости от количества килограмов.
 

    elenat

    points: 0
    за объективность

fialan-china

Banned
Регистрация
2/11/10
Сообщения
64
Репутация
8
Рейтинг мнений
5
Уважаемые друзья, коллеги, конкуренты!

Интересно было ознакомиться с Вашими комментариями и узнать о себе много нового, с Вашего позволения хочу сказать несколько слов от лица компании «FIALAN»:

1. Вас смущает стоимость наших услуг – от 10 до 25%, при небольших заказах, она действительно, составляет 25%. На самом деле для человека, который ценит своё время и деньги и готов довериться профессионалам, это небольшие деньги, за которые проделывается колоссальный объём работы, а именно:
- мы полностью берём на себя общение с поставщиками, уточнение всех деталей, таких как: наличие выбранного товара, соответствие цветов, размеров, дат готовности к отгрузке;
- более того, имея свой офис в Китае и китайских сотрудников, мы можем проконтролировать качество продукции на месте, в случае брака – сделать замену и решить массу проблем, возникающих на первом этапе работы. В отличие от посредников, которые берут всего 10% за свои услуги и ни за что не отвечают, наша компания, в свою очередь, полностью несёт ответственность за Ваш груз на всех этапах процесса доставки «от двери до двери»;
- оплата заказа - для постоянных клиентов мы предлагаем условия по оплате после прибытия груза в Украину или РФ;
- сбор и консолидация заказа на нашем складе в Китае;
- экспортное таможенное оформление в Китае, организация отправки в Украину;
- доставка до склада клиента в любую точку Украины и РФ.

Мы достаточно давно работаем на рынке, поэтому мы знаем о всех подводных камнях, которые встречаются на пути и можем с лёгкостью их избежать, это касается не только поставок с TAOBAO.

В случае заказа на 5 000 долл. и выше мы берём 10% от суммы купленного товара.
Если Вы планируете сотрудничество на долгосрочной основе мы ОБЯЗАТЕЛЬНО пойдём Вам на встречу и установим фиксированный процент СПЕЦИАЛЬНО для Вас.

2. Касательно банковских расходов и доставки в пределах Китая:
уважаемая, LolaBo, клиенты, которые действительно с нами работают, знают, что, на данный момент банковская платёжка на продавца составляет от 3 до 5 долл., в зависимости от объёма.

Ещё один момент – пересылка по Китаю:
Существует доставка по 2 направлениям на территории Китая:
1) доставка со склада продавца на наш склад в Шанхай – это обязательный пункт, т.к. без этого невозможно отследить качество купленного товара. Откровенно говоря, в работе с Китаем – это ОБЯЗАТЕЛЬТНОЕ условие, если для Вас имеет значение качество товара, который Вы получите;
2) транспортировка на консолидационный склад в Пекин, откуда производится вылет самолёта, т.к. международный аэропорт.
В целом, оба направления обходятся в 5 долл. из расчёта на 1 кг. Первый раз слышу, что отправка 1 единицы оценивается в 10 долл., такого нет и не было никогда. Более того, комментарий LolaBo - очень похож на коммент конкурента, т.к. сообщений всего 1, и это - негативное сообщение, вряд ли человек зарегистрировался на форуме только для того, чтобы написать одного негативное сообщение.

3. Что касается доставки в Украину:
мы работаем напрямую с авиалиниями, не пользуясь услугами EMS, DHL и т.д., так как их тарифы значительно дороже, существуют ограничения по стоимости ввозимого товара, также в большинстве случаев такие компании не оказывают услуги по растаможке груза.
Стоимость транспортировки в Украину составляет от 13 до 20 долл. из расчёта на 1 кг. Ставка включает в себя расходы по таможенному оформлению груза.
Цена напрямую зависит от веса груза: чем больше Вы заказали, тем меньше Вы платите за доставку 1 кг.

Надеюсь мы ответили на интересующие вопросы и развеяли мифы о непонятной работе нашей компании.

Если будут дополнительные вопросы – рады ответить на них в любое время, звоните, обращайиесь по любым нашим контактам

С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!
Всех благ и процветания в Вашем бизнесе!

 
Последнее редактирование:

prokhell

New member
Регистрация
19/11/10
Сообщения
3
Репутация
1
Рейтинг мнений
0
Хочу поделиться опытом работы с компанией Fialan. Опыт не бльшой. Обратился к ним первый раз, на свой страх и риск. Риск был оправда на 100% в хорошем смысле этого слова. Общался с Алексеем, Московское представительство компании. Алексей был всегда на связи, на все вопросы реагировал быстро и подробно. 12.12.11 товар поступил на склад в Китай, 20.12.11 прибыл товар в Москву. А самое удивительное то, что ребята бесплатно привезли груз в офис 21.12.11. Предаплату за доставку не брали, оплатил сразу, когда привезли в офис. Стоимость доставки за кг 30$, что особенно порадовало, ни каких накруток и переплат не было. Алексею большое спасибо, за качество и быстроту - респект и уважуха!!! Рекомендую всем. В отличие от других компаний-перевозчиков, с которыми приходилось работать - fialan, лучшие. Еще раз сасибо, будем работать дальше.
 

Dvorakbrest

New member
Регистрация
16/9/11
Сообщения
4
Репутация
0
Рейтинг мнений
0
Всем доброго времени суток! По работе с Китаем - абсолютный новичок. Сам из Белоруссии. В первое время ответственность по доставке товара до Польши брал на себя мой поставщик. Затем у него возникли какие-то трудности. Поэтому пришлось искать перевозчика. Компанию Фиалан порекомендовал мой поставщик. Был приятно удивлен качеством услуг этой компании. Все вопросы, связанные с отгрузкой товара (инвойсы, упаковочные листы, маркировка), сотрудники Фиалана решили с поставщиком без моего участия. Срок доставки из Китая до Одессы, а затем курьерской компанией до Ковеля составил не более 2 недель, что не могло не порадовать меня. Девушки постоянно держали меня в курсе событий, не жалели денег на международные телефонные звонки.
Огромную благодарность хочу выразить сотрудникам Одесского филиала, а именно Катерине, Анечке и Марианне.
Так что одесскому филиалу ставлю крепкую 5+. И рекомендую воспользоваться услугами компании Фиалан.

Но в каждой бочке есть ложка дегтя.
На сегодняшний день необходимо воспользоваться услугами по доставке из Китая в Москву.
На мое письмо никто не отвечает. Хочется надеяться, что это временные обстоятельства - и московский офис будет также приятно радовать как и девочки из Одессы. Тем более что цены на доставку меня устраивают
 

Kseniya_S

New member
Регистрация
2/12/14
Сообщения
9
Репутация
17
Рейтинг мнений
0
Могу тоже поделиться своим опытом общения с Fialan. Правда не по доставке грузов, а по услугам в поиске заводов-производителей одежды.

Я долго не могла найти фабрики, на которых производится интересующая меня марка детской одежды. Сначала поисками занималась сама, потом решила обратиться в киевский офис Fialan. Они взяли тайм аут 2 дня и после этого предоставили мне первичную информацию относительно трех заводов. В целом к этому моменту они дали мне понимание расположения заводов, их объемов и основных условий работы с ними. К сожалению, дальше поработать совместно не удалось, т.к. я не могла потянуть тот объем, который был интересен фабрике. Но от Fialan у меня остались только позитивные впечатления. Естественно, за эту работу они денег не взяли.

На счет тарифов на выкуп и перевозки - да, у них дороговато. Это, мне кажется, может быть интересно только на очень больших объемах.
 

IgorZaporozhye

New member
Регистрация
9/2/15
Сообщения
2
Репутация
0
Рейтинг мнений
0
Заказывал пленку потеряли 2 рулона, через 2 недели вернули деньги по инвойсу.
 

Mexaluch

New member
Регистрация
25/9/15
Сообщения
1
Репутация
0
Рейтинг мнений
0
Работа с Fialan это как казино, может повезти а может нет!.
По началу все шло хорошо, пару заказов привезли, по оговоренным срокам и ценам.
Затем заказали авиа доставкой, заказ, который вместо двух недель летел около 4-x месяцев, мало того что за это время товар почти обесценился в двое., так нас еще ждал большой сюрприз в конце, когда распаковали коробки там не было 70% процентов товаров, коробки были все истрепанные, все валялось растрепанное, но фиалан посчитал по полному весу как должно быть!
На запрос вернуть деньги за украденный груз, начали резко отверчиваться мов брокер еще не выплатил страховку, уже после каждодневных звонков и кучу потраченных нервов начали по не многу возвращать деньги, в итоге остались должны около 1200 usd, сказали что больше выплатить не могут, предложили вернуть деньги за счет услуг!
Что бы еще пол года подождать груза, нет уже извольте. Как говорится мы понесли убытки а вы понесете ещё больше.
На обмане вы не заработаете себе хорошую репутацию!
Вопрос на хрена страховать груз если вы не можете выплатить страховку???
Я лично не когда в жизни с ними работать не буду, и не кому из партнеров эту контору не посоветую!
 

KononSV

New member
Регистрация
7/11/15
Сообщения
1
Репутация
0
Рейтинг мнений
0
fialan-china, добрый вечер интересует обширная беседа по поводу сотрудничества
Можно в переписке но лучше наверное по скайпу. Как мы можем это сделать?
 
Регистрация
26/4/21
Сообщения
1
Репутация
0
Рейтинг мнений
0
Fialan - это ужас. Если бы директором был самурай, он бы сделал харакири, так как не вынес бы позора от столь некачественно предоставляемых услуг его компанией.
Груз шёл, вместо обещанных 22 дней, 4 месяца. Накладные не были предоставлены даже спустя 5 дней после отгрузки товара. Получить контакты хоть кого-то из числа их сотрудников, чтобы передать местным поставщикам для связи, - целая история.
Никогда больше с ними работать не буду. И ни в коем случае с ними работать никому нельзя. Вас могут уламывать милые менеджеры по продажам, но потом с вами работают акулы, которым на вас плевать и отвечать они будут тогда, когда им удобно, могут игнорировать и плевать на Ваши интересы.
Надеюсь, что ни один предприниматель после прочтения этого отзыва не будет работать с этой компанией.
 

RODIK-ONLINE

коммерсант
Регистрация
28/5/14
Сообщения
2,826
Репутация
2,430
Рейтинг мнений
2,300
Fialan - это ужас. Если бы директором был самурай, он бы сделал харакири, так как не вынес бы позора от столь некачественно предоставляемых услуг его компанией.
Груз шёл, вместо обещанных 22 дней, 4 месяца. Накладные не были предоставлены даже спустя 5 дней после отгрузки товара. Получить контакты хоть кого-то из числа их сотрудников, чтобы передать местным поставщикам для связи, - целая история.
Никогда больше с ними работать не буду. И ни в коем случае с ними работать никому нельзя. Вас могут уламывать милые менеджеры по продажам, но потом с вами работают акулы, которым на вас плевать и отвечать они будут тогда, когда им удобно, могут игнорировать и плевать на Ваши интересы.
Надеюсь, что ни один предприниматель после прочтения этого отзыва не будет работать с этой компанией.
Сейчас нужды в перевозчике нет?
 
Сверху