забыл платежный пароль Alipay

BECHA

Member
Регистрация
7/3/14
Сообщения
42
Репутация
4
Рейтинг мнений
0
Добрый день!
Так получилось, что долгое время не пользовался платежным паролем в алипее, т.к. платил напрямую картой при покупках на таобао. Теперь нужно купить на 1688, там оплата только алипеем и нужен этот самый пароль. жму "сбросить"



спрашивает платежный пароль



жму "забыл пароль" и снова попадаю в первое меню сброса пароля



выходит не помня пароля его не сбросить?

Ладно, жму на второй пункт - восстановление по документам,
для иностранцев нужен паспорт, но засада в том, что алипей считает, что у всех иностранцев номер паспорта начинается с буквы!



Посмотрел - Российский паспорт только цифры, в загране на 10 леттоже цифры. какой номер паспорта нужен?


а вот так выглядит верх страницы паспорта с номером. что написать в алипее?





PS номер телефона как указывать? "префикс-номер"?
PPS последний вопрос - чтото про оплату - что это значит?
 
Последнее редактирование:

юля13

New member
Регистрация
14/3/15
Сообщения
5
Репутация
0
Рейтинг мнений
0
Была такая же ситуация - забыла платежный пароль.
Доклацалась наугад до блокировки алипея. Отправляла копию загранпаспорта и отсканированную карту виза которая была прикреплена к алипею (не китайская) и скрины последних платежей на таобао с этой карты из онлайн-банкинга. Все это отправляли на службу поддержки Это помогло
1 шаг http://joxi.ru/brR8YdjiYdQX21
2. http://joxi.ru/ZrJqpE4IM09wAj
отправила документы и заявку . через 2 дня на китайский электронный ящик пришло письмо что моя заявка принята и я могу поменять платежный пароль в течении ( время не помню) перешла по ссылке предложенной в почте и поменяла платежный пароль. Если у вас будут дополнительные вопросы , пишите я разъясню если что- то не понятно.
 

BECHA

Member
Регистрация
7/3/14
Сообщения
42
Репутация
4
Рейтинг мнений
0
юля13, спасибо! я восстановил через телефон. мне на него позвонили и сначала по китайски чтото спрашивали, потом видимо поняв что я не понимаю их перезвонили и уже по английски мы все обсудили и мне прислали ссылку на смену пароля. копии карты, паспорта и прав выкладывал тоже.
 

Asta93

New member
Регистрация
10/5/21
Сообщения
8
Репутация
0
Рейтинг мнений
0
Была такая же ситуация - забыла платежный пароль.
Доклацалась наугад до блокировки алипея. Отправляла копию загранпаспорта и отсканированную карту виза которая была прикреплена к алипею (не китайская) и скрины последних платежей на таобао с этой карты из онлайн-банкинга. Все это отправляли на службу поддержки Это помогло
1 шаг http://joxi.ru/brR8YdjiYdQX21
2. http://joxi.ru/ZrJqpE4IM09wAj
отправила документы и заявку . через 2 дня на китайский электронный ящик пришло письмо что моя заявка принята и я могу поменять платежный пароль в течении ( время не помню) перешла по ссылке предложенной в почте и поменяла платежный пароль. Если у вас будут дополнительные вопросы , пишите я разъясню если что- то не понятно.
А куда вы отправляли? Такая же ситуация
 
Регистрация
9/10/21
Сообщения
2
Репутация
0
Рейтинг мнений
0
такая же ситуация. В упор не помню платежный пароль. Пыталась скинуть через приложение алипей, пишет укажите номер карты,указываю и ничего.не пускает.Пробовала через сброс на сайте вручную с отправкой документов,но пишет что страница не найдена.Помогите,уже незнаю что делать((
 
Сверху