вопрос

[Aleks3434]

посредник написал по заказу-
По информации от карго, Ваш заказ в составе сборного груза находится на контрольном досмотре. В таких случаях сроки доставки могут увеличиться, так как решение принимает таможня. Возможность невыпуска груза существует,
Как часто такое бывает?

 

[RusTransChina]

Постоянно

 

[Aleks3434]

вот что написал посредник-
Здравствуйте . Карго-компания официально признала Ваш груз утерянным. Так как при оформлении заказа страховка не была оформлена , компенсация за сам товар правилами не предусмотрена. В качестве исключения мы произведём возврат стоимости доставки до Москвы. Средства будут зачислены на баланс в Вашем личном кабинете, откуда Вы сможете использовать их для новых заказов или оформить заявку на вывод.
Что можно сделать в этом случае?

 

[Nen]

вот что написал посредник-
Здравствуйте . Карго-компания официально признала Ваш груз утерянным. Так как при оформлении заказа страховка не была оформлена , компенсация за сам товар правилами не предусмотрена. В качестве исключения мы произведём возврат стоимости доставки до Москвы. Средства будут зачислены на баланс в Вашем личном кабинете, откуда Вы сможете использовать их для новых заказов или оформить заявку на вывод.
Что можно сделать в этом случае?

Требуйте письменный акт об утере груза от карго-компании. Это хотя бы подтверждающий документ. И что за личный кабинет? Это удобнее им, а не вам. Деньги должны быть возвращены тем же способом, каким платили.

 

[Shan Sya]

вот что написал посредник-
Здравствуйте . Карго-компания официально признала Ваш груз утерянным. Так как при оформлении заказа страховка не была оформлена , компенсация за сам товар правилами не предусмотрена. В качестве исключения мы произведём возврат стоимости доставки до Москвы. Средства будут зачислены на баланс в Вашем личном кабинете, откуда Вы сможете использовать их для новых заказов или оформить заявку на вывод.
Что можно сделать в этом случае?

Если бы страховка была оформлена, компенсация шла бы в полном размере стоимости товара, верно?

 

[RusTransChina]

Все

Если бы страховка была оформлена, компенсация шла бы в полном размере стоимости товара, верно?

Все зависит от честности компании и хозяина карго компании. Многи карго прописывают в Договоре или накладной условия страховки.