По поводу 0,05$ - тоже? Считать как 0,5$))))?
Информация с оф сайта, куда отправили почитать...Опечатка...в трех местах...
Возможно я неправильно прочитал?
"RusTransChina" доставка любых грузов из Китая в РФ от1кг
- Автор темы RusTransChina
- Дата начала
Информация с оф сайта, куда отправили почитать...Опечатка...в трех местах...
Возможно я неправильно прочитал?
Условия стандартные, даже лучше во многих моментах от условий китайцев, и перед тем как начинать сотрудничать ,на сайты компаний в первую очередь надо заходить и получать всю полную информацию или звонить и узнавать по телефонам все возможные вопросы , тогда не придётся истерить по поводу где инфо есть где её нету, незнание условий не освобождает от ответственности!) В Вашем случае вернём Вам на 780рублей больше) дабы не усугублять состояние клиента, тем клиетам которые работают все вопросы решаются по тел за 5 минут, те кто неделями ведет разборки по поводу 20дол ,явно таким груз как токовой не особо нужен по тем срокам по которым клиент хватается за сердце , конец света не наступил и вопрос любой можно решить было желание и адекват!) весь дольний восток затопило, вот где проблема и форс мажёр! Спасибо за понимание ! С Уважением международная транспортно-логистическая компания "RusTransChina"Co.,Ltd успешно работает на рынке услуг по закупке и доставке грузов из КИТАЯ в РОССИЮ и РБ любой сложности более 11 лет!
Согласен, звонил и решали вопросы за 5 минут, а то и меньше. Тут безусловный респект Вам.
20$ на кофе, вполне хорошо)
В моем случае- соблюдайте сроки, этого будет вполне достаточно.
я вот уже почти месяц веду "разборки" , хватаюсь за сердце ) мне, простите, все равно что на Дальнем Востоке, и в Сирии ) И я опять сегодня звонил - 0 ответа, и курьер звонил несколько раз и забрал груз только вечером, когда дозвонился. У меня важный вопрос - таки до ноября все это исправиться?? ибо под Новый год - караул будет.
1. и еще - полное отсутствие информирования о грузе - получен ли он в Пекине, отправлен ли он, пришел ли он - это тоже вызывает некую озабоченность.
2. Отсутствие понятной информации о тарифах - пришел мелкий груз и + упаковка + доставка по Москве и ого сумма ). Ну можно инфу разместить на сайте - ну для таких дураков как я?
3. Да и непонятно по срокам - входят выходные / праздничные дни ? или нет? Вроде входят. но как я понял - в данный момент неделя праздников. Пекин не работает?
4 . Сложно дозвониться до склада.
А так в целом - компания хорошая. И очень часто - очень быстро отвечают на майлы, и не посылают даже ( ну если только про себя). Сбои то у всех бывает - главное что бы грамотно / корректно и со скидочкой для "хороших клиентов" все разрешилось.
1. и еще - полное отсутствие информирования о грузе - получен ли он в Пекине, отправлен ли он, пришел ли он - это тоже вызывает некую озабоченность.
2. Отсутствие понятной информации о тарифах - пришел мелкий груз и + упаковка + доставка по Москве и ого сумма ). Ну можно инфу разместить на сайте - ну для таких дураков как я?
3. Да и непонятно по срокам - входят выходные / праздничные дни ? или нет? Вроде входят. но как я понял - в данный момент неделя праздников. Пекин не работает?
4 . Сложно дозвониться до склада.
А так в целом - компания хорошая. И очень часто - очень быстро отвечают на майлы, и не посылают даже ( ну если только про себя). Сбои то у всех бывает - главное что бы грамотно / корректно и со скидочкой для "хороших клиентов" все разрешилось.
При чем тут китайцы и их условия и карго? Тут можно не сравнить карандаш с х...пальцем.
Почему Вы считаете лишним писать эти же условия в письме, которое отправляете на почту с условиями?
Я не истерил, а размышляю вслух, форум то для того и форум. Вы на правах админа ветки можете мои мысли удалить.
Хм...Да, знаю, звонил, решал-тут не поспорить...Только одно дело позвонить из МСК Вам в МСК, другое из Омска например...
Ну, тут с Вами можно поспорить...Рано или поздно адекват заканчивается.
А что им нужно по Вашему? Поговорить да пописать на форуме?!
По Вашему все так и ждут, как бы груз задержали, да компенсацию получить? Вы правда считаете, что Ваши клиенты, которые тут пишут-этим именно и занимаются?
В моем случае- соблюдайте сроки, этого будет вполне достаточно.
Почему Вы считаете лишним писать эти же условия в письме, которое отправляете на почту с условиями?
Я не истерил, а размышляю вслух, форум то для того и форум. Вы на правах админа ветки можете мои мысли удалить.
Хм...Да, знаю, звонил, решал-тут не поспорить...Только одно дело позвонить из МСК Вам в МСК, другое из Омска например...
Ну, тут с Вами можно поспорить...Рано или поздно адекват заканчивается.
А что им нужно по Вашему? Поговорить да пописать на форуме?!
По Вашему все так и ждут, как бы груз задержали, да компенсацию получить? Вы правда считаете, что Ваши клиенты, которые тут пишут-этим именно и занимаются?
В моем случае- соблюдайте сроки, этого будет вполне достаточно.
Есть бесплатные тел и из Омска будет тоже ничего не стоить! а про Дальний восток и форс можёр Вы так и не поняли! С Уважением международная транспортно-логистическая компания "RusTransChina"Co.,Ltd успешно работает на рынке услуг по закупке и доставке грузов из КИТАЯ в РОССИЮ и РБ любой сложности более 11 лет!При чем тут китайцы и их условия и карго? Тут можно не сравнить карандаш с х...пальцем.
Почему Вы считаете лишним писать эти же условия в письме, которое отправляете на почту с условиями?
Я не истерил, а размышляю вслух, форум то для того и форум. Вы на правах админа ветки можете мои мысли удалить.
Хм...Да, знаю, звонил, решал-тут не поспорить...Только одно дело позвонить из МСК Вам в МСК, другое из Омска например...
Ну, тут с Вами можно поспорить...Рано или поздно адекват заканчивается.
А что им нужно по Вашему? Поговорить да пописать на форуме?!
По Вашему все так и ждут, как бы груз задержали, да компенсацию получить? Вы правда считаете, что Ваши клиенты, которые тут пишут-этим именно и занимаются?
В моем случае- соблюдайте сроки, этого будет вполне достаточно.
RusTransChina, вам правильно сделали замечание.....информация на синокоме и вашем сайте должна соответтствовать.....мало.....если вы заинтересованы в клиентах.....то чем более информативно вы будете прописывать все нюансы....от и до.....то и привлечете многих......в 10 раз по 2000.....а все эти телефоные балалайки могут иметь вторую сторону.....при переговорах вы говорите по телефону одно......а на деле другое может выйти......а клиенту потом бегай и доказывай......неужели всем бегать и записывать ваши телефонные переговоры ???
за подобдное лично от меня -20
и я заметил что в последнее время вы как то не совсем корректно ведете диалоги с клиентами здесь на форуме.устали? пожалулуйста на пару недель в отпск......одним слом удачи
за подобдное лично от меня -20
и я заметил что в последнее время вы как то не совсем корректно ведете диалоги с клиентами здесь на форуме.устали? пожалулуйста на пару недель в отпск......одним слом удачи
Да, нужно отдать должное. ОТправлял уже не одну посылку, при возникновеннии любой ситуации-по телефону все решается за пару минут! В этом всегда молодцы.
Есть. Но проще на мобильный Либо Дмитрию либо Александру.
Это лишняя путаница в сроках...По мне так куда проще 13-15 дней, с момента получения, и точка.
Есть. Но проще на мобильный Либо Дмитрию либо Александру.
Это лишняя путаница в сроках...По мне так куда проще 13-15 дней, с момента получения, и точка.
Когда указывают дни,без упоминания, что это рабочие-читайте как каледарные. Это нормальная практика во всех компаниях.
Уважаемые Модератор и лично Nikkol , Конечно учтем и исправим все Ваши пожелания и замечания!) С Уважением международная транспортно-логистическая компания "RusTransChina"Co.,Ltd успешно работает на рынке услуг по закупке и доставке грузов из КИТАЯ в РОССИЮ и РБ любой сложности более 11 лет!
Ветка на форуме
Свои склады в Гуанчжоу, Пекине, Москве, Санкт-Петербурге!
Бесплатные хранение и консолидация!
Договора с юр. и физ. лицами!
Страхование, сертификаты, документы (Торг-12)
E-mail:
Бесплатные звонки по России:
Москва: 8 (800) 555-39-58
СПасибо. Мы же о Вас беспокоимся...чем проще и понятнее условия, без всякого мелкого текста-тем удобнее клиенту. Чем удобнее клиенту-тем больше их становится. Не мне кого либо учить, но вспоминается хорошая поговорка-сосредоточьтесь на клиенте, а не внутренних процедурах.
.......от ЕМС и почты РФ за три месяца к нам пришло 2000 тыс клиентов,) а Вы говорите,,,попробуйте их убедить верутся,)........
к примеру, после первого опыта работы с вами, я вернулась к почте россии))....особо убеждать и не пришлось))))))
а так мечталось и желалось стать ПОСТОЯННЫМ клиентом......но похоже буду редким "гостем"((
Был бы открыт канал sal, стала бы снова отправлять sal, но на данный момент очередная посылка летит air.......
Здравствуйте!
К Вам на склад в Пекин 27.09.13. прибыл наш груз со следующими данными получателя
1. Rogalskaia Elena
2. +7 926 4696042, +7 905 5829483
3. г. Москва/Moscow
4. доставки 13-15дней
Мы очень обеспокоены сроком доставки так как эти сроки заявлены клиентам.
Скажите пожалуйста где он находится в данный момент? Пожалуйста отправьте его как можно скорее.
К Вам на склад в Пекин 27.09.13. прибыл наш груз со следующими данными получателя
1. Rogalskaia Elena
2. +7 926 4696042, +7 905 5829483
3. г. Москва/Moscow
4. доставки 13-15дней
Мы очень обеспокоены сроком доставки так как эти сроки заявлены клиентам.
Скажите пожалуйста где он находится в данный момент? Пожалуйста отправьте его как можно скорее.
Здравствуйте! Ваш груз получен в Мск в пятницу, накладная М-1960-1 , в Пекине получили коробку с цифрами "6042" больше никаких данных, спасибо что написали нам сейчас тел, а то груз лежит в неопознанном , был отправлен 28.09 получен 03.10, .Пожалуйста напишите на почту Ваши данные ,тел по выдачи в Москве +7-926-370-1116. С уважением международная транспортно-логистическая компания "RusTransChina"Co.,Ltd успешно работает на рынке услуг по закупке и доставке грузов из КИТАЯ в РОССИЮ и РБ любой сложности более 11 лет!
Ветка на форуме
Свои склады в Гуанчжоу, Пекине, Москве, Санкт-Петербурге!
Бесплатные хранение и консолидация!
Договора с юр. и физ. лицами!
Страхование, сертификаты, документы (Торг-12)
E-mail:
Бесплатные звонки по России:
Москва: 8 (800) 555-39-58
